市场营销调查报告怎么写|写法

时间: 2019-09-18

关于物业处闲置门面房投资立项的设想和调查报告

  尊敬的处领导:

  自来物业处后,坚持党的思想路线,从一切从实际出发,自己深刻学习党的xx大创新精神,以公司二次创业指导为契机,落实处长会议重要指示,本着务实做实事的原则,平日里调查投资项目,注意收集信息,反复斟酌,深入走访,了解甄别后,现将想法汇总如下报告,请处长审阅。成与否,首先要去想到就做,尽职努力,这不仅是学习与实践提高的过程,同时也加强了落实发展使命的责任感。诚感创新必须首先有想法,敢于探索,勇于开拓,这也是符合党的建设到发展的思想指导。

  1、 寻找商机,改变观念,运用资源,以科学发展观为指导。

  xx大报告提出:要“加快转变经济发展方式,推动产业结构优化升级”。人们注意到,用“转变经济发展方式”代替过去的“转变经济增长方式”,发生了内涵的重大变化。在国家推动产业结构优化升级的进程中,新的科技成果将会不断涌现,这将大大地扩大企业的目标市场容量,我们要做好投资,充分运用好现有的广大人力资源。

  报告出现的新观点、新决定为我们提供了前未所有的发展机遇,如何在竞争中寻求突破、在突破中实现发展,这需要我们改变观念、积极调研,以科学发展观为指导,创造性地开展工作。

  2、引进朝阳行业联动本行业,资源合理充分运用,创造性的发展

  针对处长会议精神指示,我从本处闲置的门面房如何使用为出发点,结合本处在公司的管理资源和人力资源,以及所管辖服务范围的优势,进行了项目的市场考察和设计想法。认为该项目可以让我们充分运用我们物业处的公司资源,组织资源,人力资源,增加新的收入点,提供新的服务产品。

  首先,介绍此项目的来源和出处。

  xx乐游是xx集团旗下xx旅业集团倾力打造的一款优质旅游品牌,xx乐游计划用五年时间做到国内旅游第一品牌。

  xx乐游将汇聚一批有志于旅游事业的精英,通过旅游产品生产与销售的专业化分工,实现产业的升级与转型,使该项目内的合作者享受到事业发展带来的丰硕成果。

  xx乐游将依托xx的航空、机场、酒店、景点等资源优势,构建先进的网络平台,大力发展旅游分销渠道。计划三年内,在全国范围发展3000家加盟门店,5000家专业旅游咨询代理机构,通过对行业价值链的整合,实现“xx乐游”的商业价值。

  xx乐游将使加盟商摆脱传统旅游繁琐的业务流程,真正实现高效、便捷的操作模式;

  xx乐游以集团优势获得的异业经营渠道,大大降低加盟商的经营成本,迅速提升利润空间;

  xx乐游将引进银行第三方信用管理体系,为各环节的运营提供金融企业级别的可靠保证,使经营风险最小化;

  xx乐游将xx严谨、规范、人性化的管理和服务理念植入运营的管理中,颠覆当前旅游业混乱无序的现状,打造旅游行业新标准,创建旅行生活新价值。

  xx乐游背景篇

  xx集团简介

  发展历程

  创业17年来,xx集团把握机遇,寻求突破,实现跨越发展;目前,xx资产规模逾1600亿元,年营业收入近500亿元,提供就业岗位近80000个;展望未来,xx将朝着进入世界500强与创建中华民族的世界级企业和世界级品牌的伟大目标迈步前进。

  产业格局

  xx立足于发展成为现代服务业综合运营商,通过产业资源的优化配置,全面覆盖客流、物流、资金流,构筑起以航空旅游、现代物流和现代金融服务为三大支柱的新型产业格局。

  综合实力

  xx经营6家上市公司,13家全系列产品服务航空公司;共运营飞机240余架,近500条航线,通达90余个国内外城市,年旅客运输量3000万人次;信托管理资产规模近300亿元,拥有货船近50艘,货运飞机近10架;管理全国12个机场,逾50家酒店,提供超过10000间的客房服务;并有遍布全国近30家旅行社,近100家商场及超市。

  xx旅业简介

  xx旅业是xx集团的八大产业集团之一,是xx集团三大战略业态之一的航空旅游业的核心企业,负责整个xx集团旅游产业链的资源整合和业务拓展,业务范围全面覆盖 “吃、住、行、游、购、娱” 旅游六大要素。“xx乐游”是xx旅业旗下重点规划项目,立志于成为世界级旅游连锁门店品牌。

  xx乐游综合介绍篇

  xx乐游专注构建阳光开放的旅游平台,与合作伙伴共同成长,力求改变旅游市场“弱、小、散、乱、差”的现状,顺应市场发展的趋势以及政策对规范化发展要求。“xx乐游”旅游连锁门店,通过统一的视觉形象、强势的市场营销、规范的业务流程、领先的系统操作、专业的培训保障、可靠的财务服务、xx的资源支持,为旅游产品供应商、旅游连锁门店、旅游产品最终客户打造一个统一、标准、开放的平台,在满足个人、企业、事业单位、政府机构和社会团体对旅游产品价格、质量、便捷、服务等方面需求的同时为供应商、加盟商创造长期稳定的盈利。

  统一的视觉形象;

  xx乐游统一的基础设计,统一的门店装修,统一的宣传资料,统一的办公用品,统一的旅游用品,统一的市场宣传,全方位打造旅游连锁门店清新形象。

  强势的市场营销;

  xx乐游承诺在当地主流媒体进行强势市场推广,同时通过平面媒体、网络媒体、户外媒体、广播媒体、电视媒体以及xx的自有媒体打造全方位立体市场营销,使得xx乐游在当地能够快速建立品牌知名度。

  规范的业务流程;

  xx乐游供应商、运营人员、门店按照分工进行产品生产、包装、培训、宣传、咨询、销售以及后续服务,规范的流程,专业的分工,最大程度上节约了供应商及门店的运营成本,提高了竞争力。

  领先的系统操作;

  xx乐游的产品销售、财务支付在系统中执行,从而摒弃了传统连锁门店中线下操作的弊端,保障了xx乐游合作伙伴的长期利益。同时,通过定期的系统分析,可以发现合作伙伴在销售、产品等方面的问题,及时提供修改建议。

  专业的培训保障;

  “xx乐游” 培训团队由拥有多年旅游从业经验的人员组成,专职负责门店培训和供应商培训,搭建专属旅游行业的培训体系,为门店和供应商提供良好的沟通交流学习平台,打造业内最专业、最具竞争力的销售团队。培训内容涉及旅游产品、销售技巧、服务态度、店铺管理、团队操作等方面。由于其课程涵盖范围广,针对性强,实用性高,深受各地门店和供应商欢迎。

  可靠的财务服务;

  xx乐游的财务管控通过虚拟银行概念实现便捷的结算;通过引进第三方信用管理体系,为门店提供一定数额的信用担保;通过严格的合同约定及灵活的付款方式,为供应商规范资金使用,减轻资金压力。

  中立的监管体系;

  xx乐游独立运作,秉持开放性及中立性的原则,其监管体系由资源管理部、渠道管理部、营销策划部、计划财务部、综合管理部共同搭建,相互监督,共同保障xx乐游模式的贯彻执行。

  xx的资源支持;

  xx乐游作为xx旅业的重点项目得到了xx集团及旗下xx航空控股、大新华物流、xx实业、xx商业、xx机场、xx置业、xx易集团及xx旅业旗下兄弟单位在开设门店、市场宣传、机位协调、酒店控房等方面的鼎力相助。

  xx乐游品牌篇

  xx乐游=xx服务+快乐旅游

  “xx乐游”品牌以“我的人生,我的旅行”为品牌口号,以“快乐旅游,尽在xx乐游!” ;“个性旅游,尽在xx乐游!”;“环保旅游,尽在xx乐游!”等为系列宣传口号;倡导通过诚信经营,为客户提供丰富、低价、特色的产品,以“xx”的品质服务来给旅行者带来快乐的旅游享受。

  诚信经营:诚信经营是企业、产品生存之本;

  丰富产品:丰富产品的同时,寻求产品低价、差异化;

  xx服务:以xx标准培训、规范旅游社服务体系;

  快乐旅游:以追求给旅行者带来更多快乐为使命;

  xx乐游规划篇

  第一阶段 创建期XX-XX

  选取西安,成都,武汉,济南、重庆等全国一类及二类城市5-10地,有步骤的进行xx乐游门市的布局500家,并在当地取得相当的竞争优势,同时引入xx乐游连锁门店异业经营的新模式。

  第二阶段 拓展期XX-XX

  在原有xx乐游连锁门店城市基础上,选取全国一类及二类城市10-20地进行大规模的拓展,预计到XX年底xx乐游将遍及全国10-15个大中城市,其中一类城市不少于50家门店,二类城市不少于30家门店,全国范围xx乐游门店达到1000家规模,并在绝大多数城市取得相当的竞争优势,同时开创xx乐游旗舰店、特色店等新形式。

  第三阶段 成熟期

  在全国主要一线及二线城市拓展xx乐游门店,形成主要旅游目的地,旅游景区的资源优势,在为客户提供符合“xx乐游”理念的旅游产品及服务的同时,保证合作伙伴效益的持续稳定增长。在此基础上,进行国际业务的拓展,以及旅游相关资源的运作,为构建世界级旅游连锁门店品牌“xx乐游”努力,成为中国旅游标杆品牌!

  3、摘转相关新闻报道

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瓶装水市场分析调查报告

  "民以食为天,食以水为先",从古代的河边、溪边取水到如今饮用水要经过现代化工厂处理,人们生活方式发生着巨大的转变,因此从这个角度来讲,我们可以从一个国家或地区的饮水方式上看出其文明程度与发展水平。我国饮料业是一个充满激情和希望的行业,也是我国最早实行改革开放且市场化程度较高的行业。多年来,瓶装水一直是我国饮料市场的主流产品之一,XX年全国瓶装水产量达554万吨,占饮料总产量的37%,居各品种之首。随着人类步入21世纪,异军突起的茶饮料,逐渐成长的液态奶及不可小觑的果汁饮料等饮料行业上的"新军"正在对瓶装水的主流地位形成越来越大的挑战。在此情况下,我国瓶装水市场发展的支撑点在哪里呢,今后的市场切入点又在哪里呢?为此,国内资深的专业食品市场调查机构——北京东方新天地投资咨询有限公司撰写了瓶装水市场调查分析报告。

  市场萎缩——不争的事实

  20世纪70年代之前,青岛崂山矿泉水厂是我国惟一的瓶装水生产企业。进入90年代,随着我国人民生活水平的提高,人们对瓶装水的需求量大增,年速度增长保持在20%左右。市场需求的扩大极大地促进了瓶装水行业的规模化发展,1994年全国瓶装水企业已发展到100多家,销量约30万吨,而到1999年,全国有30多个省市近1000多家公司涉足瓶装水生产,年产量突破400万吨,达411万吨,其中仅每年供应大城市的瓶装水就有1000万公升以上,占总生产能力的10%,而且我国瓶装水市场所蕴藏的巨大潜力也吸引了许多国际资本的眼光,竞相进入我国瓶装水市场,我国瓶装水市场曾经经历了一段"美好的时光".应该讲,我国瓶装水行业经过多年的资本积累和积聚,企业的规模化程度和企业的创新能力都得到了较大程度的提高,在厂家数量稳定下降的同时出现了一批实力较强的企业,如娃哈哈、乐百氏已齐身全国饮料企业十强之列,而产品的种类也由原来较为单一的矿泉水发展到包括矿泉水、蒸馏水、活性水、富氧水、太空水、宇航水等各种瓶装水在内的近10个种类。但是近年来行业的整体发展状况令人堪忧,目前我国有一半的瓶装水厂商处于亏损状态。造成如此局面的原因主要有两个:一是由于我国瓶装水市场从起步时就处于较为盲目的发展状态,仓促上马和重复建设的现象较为严重,全国XX多家瓶装水生产企业中大多属小型区域性公司,随着市场的相对饱和,市场出现了僧多粥少的局面,而各生产企业为了赢得生存,纷纷打起价格战,造成企业利润率滑坡;二是我国饮料消费结构正在发生着悄然的变化,以茶饮料、果汁以及液态乃为代表的饮料行业"新生代"正在对瓶装水的传统主导地位形成较大威胁,市场份额的老大地位正逐渐被碳酸饮料所替代。瓶装水与碳酸饮料的差距越拉越大。具体从消费者的行为来看,许多消费者正在逐渐淡出瓶装水的消费群,调查显示无论是在夏季还是冬季瓶装水都正在受到消费者的"歧视",在夏季,消费者最喜欢喝的饮料是碳酸饮料,占59.5%,其次是茶饮料,占15.2%,而瓶装水仅占7.3%排名第四。在冬天,消费者最喜欢喝的饮料是果汁饮料,占41.7%,碳酸饮料20.4%排第二位,而瓶装水仅为4.5%,这一切都表明一个不争的事实,瓶装水的市场正在萎缩。

  功能水——瓶装水市场的新希望

  根据马斯洛层次,人们的需求总是从低层次需求向高层次,由生理需求向心理需求发展。水是生命之源,人类在较长时期内都将水作为人们生存的需求物来看待。随着人类科学技术的进步和人们物质生活的逐步改善,人们已不再将水简单地定位于解渴的功能。虽然自80年代末我国开始开发瓶装天然矿泉水以来,我国饮用水市场几经波折,出现了形形色色的水,如太空水、富氧水、冰川水、离子水等,但由于其中概念多于本质而被消费者所抛弃,但近年来,随着众商家纷纷开始进行务实的市场营销,使得我国饮用水市场真正地走上了"健康"的发展之路。调查显示,在瓶装水市场中,曾经红极一时的纯净水的主导地位已逐渐被矿泉水所代替,市场出现由纯净水向矿泉水倾斜的趋向,在我国七大中心城市中,有48.9%的人喜欢矿泉水,有30.1%的人喜欢纯净水,二者相差近20个百分点,而只有21%的消费者表明无所谓。不少厂家已纷纷意识到了市场的变化。据了解,目前已有一批国内知名纯净水厂家开始"见风使舵",改弦易帜生产天然矿泉水或将天然矿泉水作为企业发展的重点,乐百氏的矿泉水早已摆上货架,娃哈哈也已悄悄进军矿泉水生产,准备在东北生产矿泉水,同时一些生产企业也在产品的功能性上下了一番功夫,各种加香、加少量果汁的瓶装饮用水已经面市,多样化、功能化将是未来矿泉水的发展方向。也许用不了多久,纯净水名牌企业将会变成主导瓶装水市场的矿泉水厂家。

  市场竞争——"三国演义"能否续说

  按照西方经济学的原理,行业需求的变动通常是由两种原因引起:一种是互补品的出现,它会使市场增加对该产品的需求,如果酱的出现会使人们增加对面包的消费;另一种是有效替代品的出现,它会使市场减少对原有产品的消费。近年来,随着我国饮料行业新军的不断出现,特别是茶饮料、果汁以其营养、天然的卖点迅速地赢得了市场的青睐,对瓶装水市场形成了较大的冲击,再加上我国瓶装水生产企业数量的泛滥,使得我国瓶装水市场的竞争愈加激烈,尤其是以价格战为主要竞争手段的市场份额之争,使得许多瓶装水生产企业有跳楼的念头,价格一路走低,原来3~5元/瓶的水只能贱卖到1元/瓶,甚至不到一元。但值得庆幸的是,我们并没有看到纳什先生所演义的"囚徒困境",一批知名的瓶装水品牌得以迅速成长。调查结果显示:娃哈哈、乐百氏和农夫山泉三大品牌占据了瓶装水市场的绝大部分份额,在消费者最常饮用的瓶装水品牌中,有35.2%的被访者选择了娃哈哈,28.3%的被访者选择了乐百氏,17.8%的被访者选择了农夫山泉,这说明人们在购买瓶装水时有着较强的品牌消费意识,品牌是企业产品的生命,随着品牌消费时代的到来,如何进行品牌营销正日益成为企业的核心工作之一。而以乐百氏为代表的三大知名瓶装水的成功,很大程度上也得益于其正确的品牌策划与战略实施,如农夫山泉利用申奥进行促销,从销售的每瓶农夫山泉中提取一分钱代表消费者来支持北京申奥事业和希望工程。

  但是,随着我国加入wto,国外资本的介入正在搅动我国瓶装水市场的发展,如实力雄厚的达能在我国尽显其"豪门风采",继在我国啤酒行业和乳制品行业进行大肆扩张之后,又将手伸向了瓶装水行业,在重组乐百氏之后又将眼光转向了娃哈哈,使人们感觉到我国瓶装水市场正处于"山雨欲来风满楼"的时刻,可以说随着我国国内市场与国际资本市场的进一步接轨,会有越来越多的国外巨鳄会将目光转入我国,在这种情况下,什么事情都有可能发生。瓶装水市场的"三国演义"能否续说?

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企业调查报告

  为认真落实镇党委、政府的战略部署,为我镇工业经济健康快速发展提供决策依据,财经口对全镇22家限额企业进行了调研,就企业经营情况、人员结构、行业态势、面临的发展瓶颈等问题,进行了全面的调查了解。现将具体情况汇报如下:

  存在问题

  一、产业结构不够合理,重复建设较为普遍

  一是产业结构层次较低。我镇企业大多集中在加工制造业这种传统的劳动密集型产业上,其产品大多停留在简单制作的水平上。相当数量的企业技术装备水平低,产品质量、产品附加值低。二是重复建设,重复投入。由于我国消费品市场和资金市场的不成熟,容易形成短时期内的消费热点,短期的利润促使大量资金迅速涌入,在这个过程中,政府也缺乏宏观的经济引导,此后随着生产能力的扩大,需求趋于饱和,在此情况下,企业不得不展开低水平的竞争。三是产业关联度低。在纵向合作上,即在关联的企业之间,没有建立起合作关系,缺乏统一的技术和质量标准;在横向合作上,即在生产相同或类似产品的企业之间缺乏明确的市场分工,没有在信息、人员培训等方面共享社会资源。例如我镇的振动厂,就存在制造水平低,重复建设,关联度低等问题。

  究其原因,一是多数企业主要集中在生产基础产品的产业上,这些产业对企业的规模、技术、资金、劳动力素质的要求都不高,产业的进入壁垒低,生产经营以“低质跑量”为主,在消费的短期热点中,容易造成持续上项目而形成行业的恶性竞争。二是从产品价值链的角度看,我镇仍处于赢利较少的生产制造环节,而利润丰厚的研发、设计以及市场营销、品牌推广等环节基本没有涉及。三是由于大量企业处于高度专业化分工状态,其固定资产专用程度较高,一旦出现全行业衰退或企业亏损,经营者也很难使设备转用或转卖,所以企业只能艰难维持经营,或偷工减料以求降低成本,使市场上产品质量不断退化。这种局限于中低档生产制造环节,处于产品价值链的低端部分,缺乏自主品牌和市场影响力,企业所获得的附加值和利润偏低就是必然结果了。

  二、科技创新能力不足,产品更新换代缓慢

  我镇企业大多没有自己的核心技术和知识产权,只是以目前市场上极为普遍的甚至于落后的技术作为生产工艺,品牌意识不强。由于自主创新能力不足,缺乏对技术创新投入的力度,产品更新换代缓慢,仅仅依靠低价取胜。这在我镇企业中是极其普遍的现象,调查的企业中,大部分只有1-2名主要技术人员,有的甚至没有技术人员,这造成了企业缺乏发展后劲,缺少自己的核心竞争力,在经历短暂的辉煌后,发展动力不足,甚至会出现消亡的现象。

  究其原因,一是企业起点低、实力小,大多缺乏自主创新能力,绝大部分企业都没有自己工艺人员,更别提研发人员。就经济大环境来看,以技术研发为主体的人才倒三角的高新技术企业往往具有更强的活力和潜力。二是高素质的专业技术人才和经营管理人才太少,员工素质普遍较低,大多数人只有初中及以下的文化程度。三是缺乏公共的技术创新平台,不能使企业有效的和高校等科研单位直接挂钩,把最新的技术成果直接转化为生产力。四是大型公司为了保持其技术优势,一般都把核心技术和关键工艺严格控制在内部,我镇企业很难获得相关资料。

  三、发展理念不够超前,管理方式普遍落后

  我镇企业大多仍沿用家族式管理方式,这一管理方式为企业建立之初的生存与发展曾做出过很大贡献。但是,在当前形势下,特别是在企业发展的中期,这一管理方式往往容易转化为消极的阻滞,容易造成经营效率的低下和激励机制的偏颇。同时,大部分企业主小农意识严重,“小富即安、小进即满”的心态制约了企业的进一步发展。调查中发现,部分企业完全有可能通过融资等手段进一步扩张,但由于担心怕“外人”来分蛋糕,为了避免风险,企业只愿维持现状,不想再去进一步发展。

  究其原因,一是价值观错位。管理者将企业存在的价值看成是家族利益最大化的栽体,而不是上升到更高的社会价值层面,“私利”与“功利”相混淆,促使思想陷入封闭,拒绝改变,导致企业管理僵化。二是思维僵化。由于长期以来受小农文化熏陶,固步自封、志得意满、看问题的片面性决定了无法在瞬息万变的经济浪潮中作出及时的改变。

  四、抗风险能力不足,融资困难

  目前,银行出于对降低信贷风险的考虑,对企业申请贷款的条件较为严格,一般都要求贷款企业提供连带担保或财产抵押,又由于抵押财产变现难等风险因素,银行一般不接受财产抵押。信誉度较高的企业为了避免资产风险,大多不愿意提供贷款担保。加之我镇企业由于规模小、实力弱、信用等级低等原因,一般很难找到稳定畅通的融资渠道,从而造成了贷款难、融资难、担保难的问题。

  究其原因,一是金融体制规定严格的融资条件和企业融资条件的先天不足,客观上决定了企业融资处于劣势。由于我国缺少一个多层次的、能够为广大企业融资服务的资本市场,现有资本市场的高门槛使绝大多数企业难以跨越。二是企业融资手段单一,信心不足。从广义上讲,融资也叫金融,就是货币资金的融通,当事人通过各种方式到金融市场上筹措或贷放资金的行为。融资手段应该是多种多样的,如积极利用民间资本,寻求风险投资,吸纳入股资金等,而目前我镇企业融资往往盯着商业银行贷款这一方面,从而造成融资手段单一,融资困难。三是镇党委、政府对企业融资困境认识不足。资金匮乏是我镇企业面临的一个突出问题,镇党委、政府应高度重视企业融资难问题,出台政策,扩宽渠道,切实解决企业发展的资金问题。

  五、土地制约,没有发展空间

  目前,有几家企业想发展壮大,但因为没有发展空间,好多单子没法接,制约其链条难以拉长。主要是没有场地,无法接更多单子,影响着企业发展。

  对策建议

  一、发挥政策指导作用,整合资源培育特色

  积极发挥政策的指导作用,要积极引导企业加入行业协会、商会,发挥其为企业沟通、协调、传递市场信息、引进技术等服务作用。要帮助企业调整投资结构,结合本镇实际情况,既要积极上马劳动密集型产业,在短时期内形成企业对人口的聚集作用;又要大力引导他们向科技型、知识密集型、外向型转移,提升企业市场竞争力;要积极鼓励和引导企业大胆兼并、收购和资产重组,支持企业与外商投资企业合资、合作经营,促进更多的企业向规模化方向发展,尤其是那些市场前景好的企业;又要引导我镇企业因地制宜,充分利用各种优势,选择具有较大规模、具有区域特色优势的产业,聚合生产要素,进行重点培育,从政策、资金、技术服务平台建设等方面给予重点扶持,拉长产业链,尽快形成市场占有率高的一批企业。

  二、转变观念增强服务意识,形成全民创业机制

  我镇党委、政府应转变职能,从管理型政府到服务型政府,把工作中心放在企业服务上。定期召开有企业座谈会,听取他们的心声,了解他们的情况,积极想办法解决企业在发展中碰到的困难和问题,千方百计营造更加宽松的发展环境,做到留住“经营者”,鼓励“投资者”,吸引“观望者”;通过组织高校,科研所等科研单位与企业见面会等形式来转化科研成果,提升企业科技含量,增进企业效益;通过定期举办管理培训班等方式来提高企业经营者管理经验,开阔眼界,与世界先进管理水平相接轨;通过加大对企业周边群众的教育力度和对破坏企业正常生产秩序行为的打击力度,为企业发展营造良好的周边环境。同时,镇党委、政府应打造良好的创业环境,形成全民创业机制。要创造宽松的体制和政策环境,帮助引导人们积极投资创业,创办个体、微型和企业,通过小投资、实用技术、经营管理和劳动投入,造就大量的个体和中小业主,形成资产积累,在全镇范围内形成创业光荣的良好氛围。

  三、扩宽融资渠道,改善金融环境

  一是结合我镇实际,建立和完善对企业的金融支持体系。要在企业资产抵押的基础上,鼓励企业之间实行互联互保,减少审批环节,降低贷款抵押的保险金和业务收费。要建立和完善企业的信用担保风险补偿机制,完善政府引导、企业自助的企业信用担保体系,采取有效措施提升他们的担保能力和抗风险能力。要积极创造条件,支持符合条件的企业拓宽企业直接,间接融资渠道。二是要增强企业自身的融资能力。企业要有信用意识,诚信为本,建立规范的法人治理结构。要加强与银行的沟通,及时将企业的生产、经营、财务状况等信息反馈给银行,增进相互了解,实现信息对称,建立互相信赖的银企合作关。

  四、引进和培养人才,提高企业整体素质

  引导企业坚持以人为本,走人才兴企之路。鼓励社会各类专业技术人才、经营管理人才和大中专、技校毕业生到乡镇企业创业;大力培养一批具有创新意识、懂技术、善经营、会管理的企业家队伍。积极开展农村劳动力素质培训,提高企业职工的素质。对引进高层次人才产生显著经济效益的企业和人员予以表彰奖励。

  五、加强对企业发展工作的指导和服务

  切实加大相关政策的督促落实和科学发展的指导工作力度,引导企业提高自身素质,依法规范经营管理行为。推动乡镇企业加快建立现代企业制度,增强诚信意识、加强企业内部管理,健全安全、劳动、财务等管理制度。积极帮助其协调解决生产经营中出现的重大问题。认真落实乡镇企业经济发展责任目标,充分调动发展乡镇企业的积极性。不断完善乡镇企业发展的工作协调机制,加强各部门之间协作配合,形成工作合力,共同推动乡镇企业加快发展。

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2019年美国调查报告4篇

  调查时间:XX年3月

  调查地点:全国

  调查内容:关于美国文凭工厂状况的调查

  调查方式:教育监管机构审查

  针对这所位于美国北达科他州的高校,该州的教育监管机构近日发布了一份内部审查报告。根据报告描述,狄克森州立大学俨然成了一座专为留学生打造的“文凭工厂”。而这座“工厂”里,96%的学生来自中国,其余的来自俄罗斯。

  该报告指出,这所大学的双学位国际项目连续9年“生产”出410个学士学位,但其中文件齐备、真正修完所有课程的学生仅有10名;录取不符合入学资格的学生更是家常便饭,即使中国学生提交了假成绩单,也可以被“破格录取”。

  眼下,仔细回想参加这个国际项目的前前后后,黄钟强发现,自己被卷进了一个复杂的国际骗局。

  中国院校推荐的双学位学生“百分之百被美方录取,百分之百学成回国”

  XX年3月,在中央民族大学读大三的黄钟强从学校网站上看到了美国狄克森州立大学双学位项目的信息。不久后,这所美国高校的副校长——高大、满脸笑容的哈尔·海恩斯,及其“中国办事处”的江主任——一位长发披肩的年轻女士,一同来到中央民族大学。

  海恩斯与江主任介绍说,美国狄克森州立大学拥有三大权威机构的“认证”,学生只需在中央民族大学学习3年,再到美国留学1年,毕业时就可以获得两校分别颁发的学位证书。

  事实上,在大洋彼岸,这所美国公立大学并不起眼。它在1918年建校,原是一所师范学院,直到1987年才获得正式大学资格。不过,跨洋过海来到中国后,狄克森州立大学却受到前所未有的“追捧”。

  从XX年开始,19所中国高校陆续与该校合作推出国际项目。这所美国大学通常派出校长、院长来访,与中国大学签订合作协议。签约现场常挂有中美两国国旗,仪式郑重。几乎没有人怀疑这类国际项目的质量。

  黄钟强回忆,报名参加双学位项目后,狄克森州立大学中国办事处开始“主导”申请的各个步骤。按照要求,他将成绩单、英语能力证明等文件扫描成电子版,发到办事处的电子邮箱。“他们对成绩没什么要求,英语也不需要雅思、托福,甚至连四六级证书都不用,只要我去英语系找个教授,签个名就可以了。” 黄钟强说,他当时已经考了托福,却没派上用场。

  3个月后,这一批报名的9个学生全部获得赴美资格。这样的情况并不是特例。之前一年,海恩斯访问苏州大学应用技术学院时,就赞扬该院是狄克森州立大学的“金牌合作者”,因为该院“推荐的双学位学生百分之百被美方录取,百分之百获美国签证,百分之百完成双学位学习任务,百分之百学成回国”。直到美国北达科他州大学系统与高等教育委员会携手调查狄克森州立大学,完美的合作才被一一戳穿。

  审查结果在XX年2月10日正式公布,报告长达40页。在完整复核了过去9年参加双学位项目的所有学生档案后,调查发现至少15名学生没有达到项目规定的最低要求,就被轻易录取,而许多中国学生都没有提交托福或雅思证明。随后,狄克森州立大学让25名已经入学的中国学生重考托福,发现其中21人的成绩达不到招生要求。

  “这一切的原因,是狄克森州立大学各部门的程序长久以来不断退化。”报告指出,“一些程序被废置了,一些监控被有意忽略了。”然而,这还不是真相的全部,调查的线索将问题的脉络引回了中国。报告指出,学生们申请时接触到的中介自称是狄克森州立大学的员工。“中国学生的所有文件都通过这些中介传递”,而狄克森州立大学“几乎接收不到任何直接来自中国院校的官方文件”。

  报告特别强调,中介传来的中国学生电子成绩单问题多多,“一些学生的成绩单上印有两所高校的名,或者是他们用模板时忘了删掉名,或者是简单复制了其他学生的成绩单”。报告中唯一被点名的中介是“狄克森州立大学中国办事处”,文件末尾附有办事处的两张名片,上面印有办事处网址。记者发现,该网站目前已不能打开,但通过百度快照功能,可以看到该办事处的两名员工曾多次陪同狄克森州立大学高层访问中国高校。

  记者拨打了其中一张名片上的手机号码。接听电话的女士自称只是名片主人的“一个朋友”,随即挂断电话。名片上的其他电话均不能接通。事实上,赴美不久,黄钟强就隐约感觉这个国际项目“有欺骗成分”。XX年春天,新一批中国留学生到狄克森州立大学注册入学。黄钟强发现一些学生来自上海剑桥学院、西安思源学院,这些校名让他感觉很陌生。

  黄钟强还不知道,狄克森州立大学当时已经陷入招生丑闻。一名曾经去参加学术会议的科研人员无意中发现自己被该校列为“大学新生”,从而揭发了该校虚报招生数的问题。在XX年,到该校开会、参加短期工作坊的180个人都被当做大学新生来计算,在这所仅有2500名学生的大学里,新生入学率一下子飙升7%。

  过去几年,招生不足成了这所高校的一大难题。在美国小城狄克森,石油产业正蓬勃发展,比起上大学,许多年轻人更愿意投身高薪的石油工人行列。

  XX年3月,新校长理查德·马克卡林刚刚上任,就把扩大招生列为该校一大目标。据美国媒体报道,马克卡林定期召集会议,让学校官员给他汇报招生数量,还威胁下属假如完不成招生目标,饭碗就岌岌可危。

  比起美国本土,更大的生源市场显然在遥远的中国。XX年3月和XX年4月,这名校长两次来中国巡回访问众多中国院校,包括北京交通大学、太原理工大学、西北农林科技大学动物科技学院,等等。在后一次巡回访问中,理查德更不惜血本,带上该校篮球队来华交流。该校审计员近日发现,这支篮球队的中国之行让学校财政出现部分赤。

  过去几年,美国许多州都在缩减高等教育经费。波士顿学院国际高等教育中心的主管菲利普·阿尔特巴赫认为,一些美国公立学校开展国际合作,也是受利益驱使。“他们需要开拓收入来源。” 阿尔特巴赫说。

  在狄克森州立大学,国际学生学费一年约为7.8万元人民币,但双学位国际项目为中国学生提供相当于学费53%~62%的奖学金,折算下来,中国学生所需费用仅仅略高于美国本地学生。 除了本科院校,一些大专院校也想分一杯羹。根据审查报告,狄克森州立大学从XX年开始设立与双学位项目类似的“提升项目”,太原理工大学与该校签订了合作协议,却被查出参加项目的并非本科生,而是来自“与太原理工大学有关的大专课程(的学生)”。过去数年,狄克森州立大学一直将这些学生当做“正式本科学生”来录取,再授予他们本科学位。

  记者发现,这个项目在国内被翻译成“专升本项目”。四川大学锦城学院国际交流中心在其网页上介绍说,这个项目通过“3+1”或者“2+2”模式,让学生获得中方大学的大专文凭及狄克森州立大学的学士学位。

  在留学中介的承诺及狄克森州立大学的默许下,中国学生赴美后甚至可以随意改变专业。在中国攻读市场营销的黄钟强,到美国后选择了金融专业,一些学生甚至选择了跨度更大的不同学科,例如从财务学跳到了传播学。报告说,这意味着,许多学生仅读了某个专业一年的课程,就获得了“相当于4年学业的学位证书”。

  报告披露,狄克森州立大学的一个系主任曾至少两次向院长和负责学术事务的副校长表达过他对这些国际项目的忧虑,但“校方从未采取行动”。事实上,在招生数的诱惑之下,整所学校都在为留学生大开绿灯。

  调查人员发现,在一些课程中,留学生的成绩基本全部是a,一些挂科的学生也被赋予特权,成绩单上不留任何污点,下学期重修便是。

  此前9年,这些国际项目颁发的文凭数量节节上升——XX~XX年,仅授予了35个文凭,但随后4年发出的文凭总数猛升至559个。随之而来的是质量不断下滑。报告指出,在已经颁发的410个学士学位证书中,400个学生还欠缺学分或成绩文件。

  在中国,许多高等院校同样对狄克森州立大学背后的问题熟视无睹。

  XX年8月,虚报招生数事件被曝光后,这所高校在美国本土已经受到广泛质疑。不久后,校长马克卡林被勒令辞职。

  但在随后的几个月里,狄克森州立大学在中国依然活跃。XX年8月、9月、11月,该校分别与衡阳师范学院、湖南科技学院、大连东软信息学院签订合作协议,12月副校长还访问太原理工大学,做了有关“狄克森州立大学全球化”的演讲。

  似乎没有人知道,在大洋彼岸,这所大学的“全球化”已经引发监管机构的怀疑。直到近日,历经数月调查而形成的审查报告在美国正式出炉,中国舆论才一片哗然。

  一时间,狄克森州立大学被一些中国媒体报道为“野鸡大学”、“冒牌大学”,人们随后才发现,该校是中国教育部认可的正牌美国大学。教育部有关负责人在16日接受记者采访时表示,教育部已要求驻美使馆教育处核查有关情况。

  在美国,报告也引发了轩然大波。报告发布当天,狄克森州立大学就陷入混乱。在发布会现场,该校教育、商业及应用科学学院院长被发现缺席,这不寻常的举动马上引起校方注意。警方赶到院长家中,发现院长已经带着一把来福枪赤脚离家而去,全校一片恐慌,发布会提前结束,校园一度封锁。

  最终,这名院长被发现在自己车中开枪自杀身亡。眼下,还没有任何证据证明这名院长的自杀与报告有直接联系,但报告中提及的许多国际学生,都就读于这名院长主管的学院。报告公布后,该校主管学术事务的副校长也提出辞职,但没有发表任何有关辞职原因的声明。

  报告指出,狄克森州立大学混乱的国际项目很可能导致美国教育部、国务院、国土安全部对其进行制裁。该校公共关系主任玛利亚·莫尔接受中国青年报记者采访时说,大学正与上述部门进行联系,核查该校的政策是否符合联邦法规。

  莫尔还表示,狄克森州立大学还将继续与中国院校合作,但目前所有合作协议已被中止,有待复核。另外,该校今后会亲自招收国际学生,不再委托中介机构。

  一片迷雾之中,反思的声音已经响起。一些美国高等教育专家开始提出疑问:如今,越来越多的美国大学开拓国际合作,但到底谁来监管这些国际项目?谁又能保证在离主校园千里之外开展的项目质量合格?

  “国际化浪潮现在很火,所有院校都想投身进去。”接受美国媒体采访时,阿尔特巴赫说,“但他们常常不知道自己在干什么,只是一头扎进去,不知道如何控制自己。”

  面对不断增加的国际项目,这些专家的一致观点是:美国认证机构缺乏资源进行监管,大多数时候,他们也没动力去监管,因为只有极少数美国人参加此类项目。而美国州政府更没有动力,因为这些国际项目根本没有服务州内居民。

  而当问题出现,学生便成了最直接的受害者。“国际学生是个脆弱的群体,他们不清楚自己的权责,在外国也常常不敢声张。”研究国际高等教育的美国教授杰森·雷恩对美国媒体表示。

  现在,感觉“受骗了”的黄钟强还不知道自己能做什么。他一直在等待狄克森州立大学给他“一个交代”。“这关乎我们学生的声誉,关乎我们学位的真假。”黄钟强说。

美国大学调查报告:淘宝卖家刷单现象太猖狂

  北京时间4月2日消息,据《华尔街日报》网络版报道,美国4所大学的联合调查发现,阿里巴巴集团购物平台上的卖家刷单行为屡禁不止,有1.1万家淘宝卖家雇人刷单。另外,在被确认进行虚假交易的4109家淘宝卖家中,只有2.2%被发现和处罚。

  这项调查由美国4所大学实施,研究的是中国购物平台的“刷单”现象。为了提升在线信誉,卖家会雇人生成虚假订单和客户评价。通过向刷单者支付费用让他们假装顾客,卖家提升了他们的销售数,从理论上讲可以提升他们在网上购物市场的排名。高销量、具有良好过往销售记录的卖家更受消费者的青睐。

  美国大学对于中国这种大规模刷单行为的调查报告将由国际万维网会议委员会在下月在线发布。研究团队由威廉玛丽学院的许海涛(haitao xu,音译)和特拉华大学的王海宁(haining wang,音译)牵头,对商户雇人刷单的五大平台进行监控。在为期两个月的调查中,研究团队发现了1.1万家淘宝卖家实施了刷单。

  刷单流程

  研究人员对逾4000家卖家的实际淘宝账号进行了确认,并监控了他们的店铺评级是如何得到提升的。调查发现,实施虚假交易的淘宝卖家的店铺排名升级速度一般至少是其他卖家的10倍。研究人员称,刷单服务提供商在一天内提升卖家评级的幅度,是卖家按规则花费至少一年时间才能完成的。

  另外,在被确认从事虚假交易的4109家淘宝卖家中,只有89家被淘宝发现和处罚,占比为2.2%。这就意味着这些卖家的店铺将被关闭或评级被下调。

  阿里对于研究报告不予置评,但表示“专注于打击刷单等类似活动”。阿里已表示,正使用高级工具确认虚假交易,并将这些交易从商品成交额中去除。截至XX年3月的财年中,阿里两大购物平台淘宝和天猫的商品成交总额为人民币1.68万亿元(约合2740亿美元)。

  被发现实施虚假交易的卖家遭到的处罚包括删除好评、失去出现在搜索结果中的资格、最高处罚人民币15万元、关闭在线店铺。阿里称,极端个例将会被移交给警方。

  阿里也承认,虚假交易是一大挑战。阿里副总裁余伟民在去年11月称,XX年,淘宝网络安全部门查获虚假交易卖家约120万家,占总卖家的17%,涉及交易约5亿笔,交易额超人民币100亿元。

  中国商务部周二表示,这种虚假交易行为必须被遏制,阿里等平台运营方未能将相关信息提供给监管部门将面临严厉处罚。

最新外媒调查报告:美国已超越中国成为世界最大的网购市场

  科尔尼企业咨询公司最近公布的“全球零售电子商务指数”调查报告显示,美国已超越中国成为世界最大的网购市场。由于经济回暖,美国消费者的信心增强,网购市场XX年也出现了15%的增长。中国网购市场尽管也进一步扩张,但增长有所减缓。

  报告还指出,国际网上购物近年来持续呈上升趋势。去年全球网购销售额超过8000亿美元,增幅达20%。在受调查的30个国家中,占主导的仍是欧美国家。英国名列第三,日本第四,德国第五,法国第六,韩国第七。有媒体报道称,这也是德国第一次超越韩国。

  专家认为,随着全球各国网络覆盖率和新技术的应用,在家中轻点鼠标完成购物的消费方式将更加普遍。未来的网购市场将出现几大新趋势:如网店和实体店的全方位销售渠道开发、国际化网购、商品更多样化等。

美国月子中心调查报告

  据中新社电据美国《侨报》报道,日前参与月子中心扫荡的美国国土安全调查局探员布莱尔11日将他起草的调查报告在圣塔安纳联邦地区法院首次曝光,里面分析了中国孕妇打着旅游的旗号到美国生产的背后原因。

  布莱尔在报告中写道,美国政府不给非移民签证的外国人提供医保,因此,凡是来美生育的外国孕妇需要提供本国的健保文件或其他足以证明孕妇可以自己负担全部生产费用的证据,以此证明她在美国生孩子不会花费美国纳税人的钱。根据报告,来自中国的孕妇为了躲避上述严苛的审查,故意隐瞒怀孕的事实,在申请签证和入关时谎称自己来美旅游,而且故意绕道到夏威夷和拉斯维加斯等旅游城市,给移民官制造一个旅游的假象。不少孕妇还带着小孩入境。

  报告写道,移民局在传讯南加州月子中心孕妇时,从“证人”的口中得到了她们来美生子的几大理由。

  调查结果表明,其中2/3的孕妇在中国拥有千万元人民币的资产(折合160万美元),这些钱足够支付他们在美生产和定居。月子中心根据服务内容的多少,收取孕妇每人1.5万美元到5万美元不等的服务费。

  布莱尔在约谈中听部分孕妇表示,她们来美生产主要是因为:将来借孩子的光移民美国;享受美国的各种福利等。

  调查报告记述了国土安全调查局与国税局以及警方相互配合,对加州库卡蒙伽市的“幸福宝宝”月子中心实时监控的详细记录。

  这份从2月9日到10日的监控报告记录了两天时间“幸福宝宝”孕妇的出入记录、她们的护照、签证、面谈和居住情况,监控详细到她们几时穿着睡袍出来散步,几时到附近购物中心买东西,几时在阳台上晾晒衣服,以及几时在温泉泡脚等。

  为了查明确凿证据,探员请求警方以交通违章的名义,在孕妇面包车外出采购或产检时,以没打转向灯或蛇形驾驶为由将车辆拦下,并通过护照和签证记录了解到她们何时签证、何时入境以及使馆面谈记录等。调查结果显示,这些孕妇都撒了谎,无一承认自己是来美生产,全都称是为了“旅游”。可她们在签证申请表上登记的美国住址却出卖了她们,因为该地址与她们被监控到的地址完全不符。

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汽车市场调查报告4篇

  市场调查报告概念

  汽车市场调研报告主要是通过对汽车的主要内容和配套条件,如市场调查、资源供应、建设规模、工艺路线、设备选型、环境影响、资金筹措、盈利能力等,从技术、经济、工程等方面进行调查研究和分析比较,并对项目建成以后可能取得的财务、经济效益及社会影响进行预测,从而提出该汽车项目是否值得投资和如何进行建设的咨询意见,为项目决策提供依据的一种综合性的分析方法。可行性研究具有预见性、公正性、可靠性、科学性的特点。汽车研究报告是确定建设项目前具有决定性意义的工作,是在汽车投资决策之前,对拟建项目进行全面技术经济分析论证的科学方法,在投资管理中,可行性研究是指对拟建项目有关的自然、社会、经济、技术等进行调研、分析比较以及预测建成后的社会经济效益。

  市场调查报告是运用科学的方法,有目的有计划地收集、整理与企业市场营销有关的各种情报、信息和资料,在调查的基础上对收集数据和汇总情报进行分析、判断,为企业营销决策提供依据的信息管理方案。房地产市场调研报告就是以房地产为特点的商品对象,对相关的市场信息进行系统的收集,整理,记录和分析,进而对房地产市场进行研究和预测,并最终为营销决策服务的专业方法。

  核心内容

  汽车市场调研报告的核心是实事求是地反映和分析客观事实。调研报告主要包括两个部分:一是调查,二是研究。调查,应该深入实际,准确地反映客观事实。不凭主观想象,按事物的本来面目了解事物,详细地占有材料。研究,即在掌握客观事实的基础上,认真分析,透彻地揭示事物的本质。至于对策,调研报告中可以提出一些看法,但不是主要的。因为,对策的制定是一个深入的、复杂的、综合的研究过程,调研报告提出的对策是否被采纳,能否上升到政策,应该经过政策预评估。

关于汽车市场调查报告

  报告名称:全国汽车消费市场现状调查报告

  调查地点:全国

  调查方法:网上调查

  调查时间:XX年**月**日至**月**日

  样本量:3268

  被访者:网民

  调查机构:

  报告内容:

  此次调查活动自3月27日至4月25日共为期一个月,调查内容涉及当前汽车消费现状以及今后汽车消费取向等多方面的题目共计33个,百多个选项。接受本次调查的人员遍及全国32个省、市和自治区,共计获得有效调查答卷3268份。其中,北京接受调查人数最多为 944人,占28.89%;西藏自治区最少。接受调查的人员特点如下:主要以23-40岁左右的男性中青年组成,他们普遍学历较高、工作相对稳定、收入较高,更加关心汽车,是私人汽车购买特别是轿车的主要潜在消费者。以上消费者特征正好与本版读者定位相吻合。他们关心的也就自然成为本报所关注的了。

  由全国最大汽车交易市场——北京亚运村汽车交易市场主办8家互联网网站和7家媒体共同协办的“全国汽车消费市场现状网上调查”近日结束。本次调查结果表明:市场不是政府和商家说了算真正决定它“前途”的是消费者。

  我为什么现在不买车

  1.高价格、低收入影响购车

  在调查受访者影响其购买汽车的主要因素是什么时,有71%的受访者选择了汽车价格,有53%的受访者选择了收入水平,选择政策影响的有28%,环境影响的占21%,道路限制的只占7%。

  从以上调查数据不难看出,当前国内制约私人购车的主要原因仍是过高的汽车价格和相对较低的家庭收入。此次调查显示有87%的消费者认为国内汽车价格过高,希望降价;有12 %的人认为现在国内汽车价格合适。在调查影响消费者选购汽车的因素中,排在第一位的仍然是价格,有80%的人认为他们在购车时会考虑价格因素;排第二位的是售后服务,有63 %;而汽车的品牌因素只占37%,排第三位;考虑汽车性能因素的排第四,有24%。而购车方式、购车服务、汽车实用性等因素则分别只有11%、6%和4%的人考虑到。

  2.购车、用车环境都不好

  汽车的使用和购买环境也是除汽车价格外影响私人购车的主要因素,在此次调查中受访者对汽车的使用和购买环境绝大部分都表示不满意,在购车环境方面只有21%的受访者表示了满意。北京、天津、上海三地,天津的满意度最高也就只有35%。在表示不满意的原因上,有61%的人认为购车环节的价外费用过高,59%的人认为购车手续烦琐,42%的人对地方限制性措施不满。在北京、天津、上海三地,由于上海实行汽车牌照拍卖政策,使上海人在汽车价外费用和地方性限制政策两个方面的不满意度都最高,其中对价外费用不满的人达到67 %,而北京因为实施新的环保、泊位证政策,使购车程序更加复杂,因此北京人最不满意的是购车手续的烦琐,有61%的人选择了此项。

  在用车环境方面只有18%的人认为满意,北京和上海表示满意的只有10%和11%,远远低于平均值,北京人最不满的是道路堵塞和无停车位,分别占74%和60%,上海则有69 %的受访者对用车费用过高表示不满。

  3.汽车质量、服务质量良莠不齐

  在对国产汽车质量和售后服务质量的调查中,虽然分别有75%和66%的受访者认为满意,但表示不满意的也达到25%和34%。对售后服务质量不满的比例比对汽车质量不满的比例高近10%,表明国内汽车生产和销售厂商在售后服务体系的建立和加强服务上仍需努力。

  在北京、天津、上海三地的调查比较中,天津的受访者对汽车质量和售后服务质量的不满意度都最高,分别达到33%和41%,上海的不满意度最低,分别只有16%和23%,北京的不满意度在上海和天津之间,但都略高于总体平均值。天津和上海两地调查结果的巨大差别,表明国内汽车生产、消费市场的不成熟,不同品牌和档次的汽车其质量和服务体系都有较大差距。天津和上海两地的地产车分别在本地区的销售中占据主导地位,两地调查结果的巨大差别从侧面反映了国内中低档汽车与中高档轿车在汽车质量和服务质量上存在着差异。

  从1997年的分期付款到1999年的贷款购车,进入XX年后,汽车生产和销售厂商都希望消费信贷能够成为开启国内汽车消费市场的一把金钥匙,渴望汽车消费信贷能为低迷的汽车消费市场带来一些生机,但现实却是消费信贷这一购车方式咨询的多而实际成交的少。

  本次调查显示消费者之所以不选择信贷购车方式是因为89%的消费者对现在实行的信贷购车方式都表示不满意。在调查所不满的原因时,有72%的受访者认为手续复杂、49%认为费用较高、48%的人认为担保方式太少、43%的人认为还贷时间过短、39%的人认为月还贷费用较高。手续复杂被排在首位是由中国当前社会现状决定的,中国的消费者普遍尚未建立消费信誉,不管是银行、保险公司还是商家在考虑进行贷款和担保时都不得不面对巨大的风险,为了规避风险制定的核查、担保手续,让大多数消费者望而却步。贷款购车的附加费用偏高也是妨碍消费者选择这一消费方式的原因,现行的贷款购车方式,如按3年期还贷计算,最终的附加费用大约是一次性购车所需费用的10%左右,对于一辆10万元左右的国产普通轿车需多花1万多元。在担保方式的选择上,第三方担保方式是现在普遍采取的一种担保方式,很多汽车销售商为了开展贷款购车业务,向银行提供商家第三方担保业务,对汽车的消费信贷产生了一定的积极促进作用,但希望采取此种方式的受访者并不多?只有15%;更多的受访者选择了固定资产担保和汽车担保方式,分别为38%和33%,虽然大部分受访者希望采取此两种方式贷款购车,但现在此两种方式实现起来并不容易,这也是影响汽车消费信贷的原因。

  随着城市住房私有化的进展,利用住房进行抵押贷款将会逐渐增多;即将新出台的机动车登记管理办法,会让通过所购汽车进行抵押贷款的方式成为可能。在还贷时间和还贷费用上此次调查显示,受访者希望还贷时间越长越好,其中希望在5年和5年以上的占77%;而 79%的受访者认为每月还贷费用在1500元以下可以接受。

汽车市场调查报告

  内容介绍

  本研究咨询报告由 公司领衔撰写,主要依据国家统计局、国家海关总署、国家商务部、国家发改委、国务院发展研究中心、中国经济景气监测中心、中国汽车工业协会、《中国汽车报》、国内外相关刊物的基础信息以及汽车行业研究单位等公布和提供的大量资料,结合深入的市场调查资料,立足于世界汽车行业整体发展大势,对中国汽车行业的发展情况、经济运行数据、主要细分市场、进出口、市场营销、竞争格局等进行了分析及预测,并对未来汽车行业发展的整体环境及发展趋势进行探讨和研判,最后在前面大量分析、预测的基础上,研究了汽车行业今后的发展与投资策略,为汽车生产、贸易、经销等企业在激烈的市场竞争中洞察先机,根据市场需求及时调整经营策略,为战略投资者选择恰当的投资时机和公司领导层做战略规划提供了准确的市场情报信息及科学的决策依据,同时对银行信贷部门也具有极大的参考价值。

  报告目录

  第一部分 行业发展分析

  第一章 全球汽车行业发展分析 1

  第一节 XX-XX年全球汽车市场分析 1

  一、全球汽车市场百年历史盘点 1

  二、全球主要国家汽车生产格局 1

  三、全球汽车厂商生产格局 2

  四、XX年全球汽车产量分析 3

  五、XX年全球汽车销量分析 4

  六、XX年全球汽车产量分析 6

  八、XX年全球汽车市场格局变化趋势 7

  九、XX年全球汽车业发展呈现新趋势 8

  十、金砖四国的兴起及对全球汽车产业的影响 10

  第二节 XX-XX年美国汽车市场分析 11

  一、XX年美国汽车业生产情况 11

  二、XX年美国汽车市场销量情况 12

  三、XX年美国汽车厂商销量排行 15

  四、XX年美国汽车产量分析 17

  五、XX年美国汽车销量分析 18

  第三节 XX-XX年日本汽车市场分析 20

  一、XX年日本汽车市场销量情况 20

  二、XX年日本汽车市场产量情况 20

  三、XX年日本汽车行业出口情况 22

  四、XX年日本汽车产量分析 23

  五、XX年日本汽车销量分析 24

  六、2020年日本汽车市场销量预测 26

  第四节 XX-XX年韩国汽车市场分析 26

  一、XX年韩国汽车行业销量情况 26

  二、XX年韩国汽车行业产量情况 27

  三、XX年韩国进口汽车销售情况 27

  四、XX年韩国汽车行业产量情况 27

  五、XX年韩国汽车内销和出口情况 27

  第五节 XX-XX年德国汽车市场分析 28

  一、XX年德国汽车工业现状分析 28

  二、XX年德国汽车市场销量分析 30

  三、XX年德国汽车市场销量分析 30

  四、XX年德国汽车加速在华布局 31

  第六节 XX-XX年其他汽车市场分析 31

  一、XX-XX年巴西汽车市场分析 31

  二、XX-XX年越南汽车市场分析 32

  三、XX-XX年泰国汽车市场分析 36

  四、XX-XX年印度汽车市场分析 37

  五、XX-XX年法国汽车市场分析 38

  六、XX-XX年英国汽车市场分析 38

  七、XX-XX年西班牙汽车市场分析 39

  八、XX-XX年意大利汽车市场分析 40

  第二章 我国汽车行业发展分析 41

  第一节 XX-XX年我国汽车发展政策环境分析 41

  一、XX年汽车行业政策环境综述 41

  二、XX年我国汽车产业兼并重组政策回顾及趋势分析 53

  三、XX年1季度汽车行业政策环境综述 54

  四、XX年2季度汽车行业政策环境综述 61

  第二节 XX年汽车工业经济运行分析 65

  一、汽车行业总体情况 65

  二、汽车产销情况 66

  三、市场结构情况 67

  四、重点企业销售情况 68

  五、汽车出口情况 70

  六、汽车市场价格总体小幅走低 71

  七、行业经济效益情况 72

  八、XX年汽车产业发展亮点 73

  第三节 XX年上半年汽车工业经济运行分析 76

  一、汽车行业总体情况 76

  二、汽车产销情况 76

  三、市场结构情况 78

  四、重点企业销售情况 78

  五、汽车出口情况 80

  六、汽车市场价格 81

  七、行业经济效益情况 82

  第四节 XX年我国汽车产销分析 83

  一、XX年我国汽车产量情况 83

  二、XX年改装汽车产量情况 84

  三、XX年中国汽车市场销售情况 85

  四、XX年中国汽车行业销量排行 86

  第五节 XX年我国汽车产销分析 87

  一、XX年我国汽车产量情况 87

  二、XX年改装汽车产量情况 88

  三、XX年上半年汽车行业产销分析 89

  四、XX年下半年汽车业发展展望 99

  五、XX年我国汽车的保有量情况 101

  第三章 XX-XX年汽车制造业运行数据分析 102

  第一节 XX年汽车制造业运行数据分析 102

  一、XX年全国汽车制造业主要经济指标 102

  二、XX年全国及各省市汽车制造业产销数据分析 103

  三、XX年全国及各省市汽车制造业资产负债分析 108

  四、XX年全国及各省市汽车制造业行业规模分析 114

  五、XX年全国及各省市汽车制造业盈利能力分析 116

  第二节 XX年汽车制造业运行数据分析 121

  一、XX年全国汽车制造业主要经济指标 121

  二、XX年全国及各省市汽车制造业产销数据分析 122

  三、XX年全国及各省市汽车制造业资产负债分析 127

  四、XX年全国及各省市汽车制造业行业规模分析 133

  五、XX年全国及各省市汽车制造业盈利能力分析 135

  第四章 汽车关联行业发展分析 140

  第一节 汽车零部件行业发展分析 140

  一、XX年中国汽车零部件市场发展概况分析 140

  二、XX年影响中国汽车零部件行业的8大事件 142

  三、XX年我国汽车零部件进出口走势分析 147

  四、XX年一季度汽车零部件经营情况分析 148

  五、XX年中国汽车零部件面临的机遇与挑战 150

  六、XX-XX年中国汽车零部件发展预测 151

  七、XX-XX年中国汽车零部件出口预测 152

  第二节 汽车发动机行业发展分析 158

  一、XX年汽车发动机产销分析 158

  二、XX年中国发动机进出口分析 161

  三、XX年汽车发动机产销分析 162

  四、XX年中国发动机进出口分析 172

  五、车用发动机行业“xx”发展规划 173

  第三节 轮胎行业发展分析 176

  一、XX年世界轮胎75强 176

  二、XX年全球轮胎市场分析 177

  三、XX年中国轮胎市场分析 178

  四、XX-XX年中国轮胎产量、销售额和利润前十大企业 178

  五、XX-XX年中国轮胎产量分析 181

  六、XX年上半年我国轮胎市场分析 185

  七、XX年中国轮胎出口分析 187

  八、轮胎行业“xx”发展框架确定 188

  九、“xx”中国轮胎业发展方向 188

  第四节 钢铁行业发展分析 190

  一、XX年中国钢铁产业运行分析 190

  二、XX年中国钢铁产业运行分析 207

  三、XX年中国钢铁工业发展的建议 207

  四、“xx”钢铁行业发展策略思考 209

  第五节 石油行业发展分析 210

  一、XX年中国石油市场供需情况分析 210

  二、XX年上半年石油业运行情况分析 215

  三、XX-XX年我国成品油需求预测 216

  四、“xx”石化主要行业发展预测 217

  第六节 汽车后市场分析 228

  一、中国汽车后市场的现状 228

  二、中国汽车后市场竞争模式分析 228

  三、XX年中国汽车后市场潜力显现 230

  四、中国汽车后市场的发展趋势 231

  第二部分 细分市场发展分析

  第五章 乘用车市场分析 234

  第一节 XX-XX年乘用车市场分析 234

  一、XX年中国乘用车市场分析 234

  二、XX年乘用车在二三级市场分析 239

  三、XX年中国乘用车出口分析 240

  四、XX年6月份乘用车进出口情况 241

  五、XX年6月乘用车市场现状及未来展望 242

  六、XX年乘用车市场未来展望 250

  第二节 XX-XX年轿车市场分析 251

  一、XX年我国轿车私人保有量情况 251

  二、XX年我国轿车产量情况 251

  三、XX年我国轿车产量情况 252

  四、XX年我国轿车销量情况 253

  五、XX年中高级轿车市场分析 256

  第三节 XX-XX年商用车市场分析 257

  一、XX年商用车市场分析 257

  二、XX年商用车市场分析 259

  第六章 客车市场分析 261

  第一节 XX年客车市场分析 261

  一、XX年客车市场销售数据分析 261

  二、XX年客车市场的影响因素分析 262

  三、XX年中国客车产品结构分析 263

  四、XX年中国客车竞争格局分析 264

  五、XX年中国客车出口市场分析 265

  第二节 XX年客车市场分析 266

  一、XX年客车市场销售数据分析 266

  二、XX年上半年客车市场的特点剖析 268

  三、XX年上半年公路座位客车市场分析 269

  四、XX年下半年客车市场销量预测 273

  第三节 XX-XX年我国客车产量情况分析 274

  一、XX年客车产量情况 274

  二、XX年公路客车产量情况 275

  第七章 重型车及专用车市场分析 276

  第一节 XX-XX年货车市场分析 276

  一、XX年中国货车销量情况 276

  二、XX年货车产销综述 277

  三、XX年上半年中国货车销量情况 280

  第二节 XX-XX年专用车市场分析 282

  一、我国主要专用车产业基地概况 282

  二、XX年中国专用车市场分析 283

  三、XX年中国专用车出口分析 287

  四、XX年上半年专用车市场表现 289

  五、XX年上半年专用车出口分析 291

  六、XX年专用车准入门槛抬 294

  第三节XX-XX年载货车市场分析 295

  一、XX年我国载货汽车产量情况 295

  二、XX年我国载货汽车产量情况 296

  三、XX年中国皮卡市场分析 297

  四、XX年上半年中国皮卡市场分析 300

  第八章 我国汽车进出口状况分析 304

  第一节 XX-XX年我国汽车进出口分析 304

  一、XX年汽车行业进出口总体走势 304

  二、XX年汽车整车进口分析 306

  三、XX年汽车整车出口分析 309

  四、XX年1-7月汽车进出口情况分析 311

  第二节 XX年我国汽车零部件进出口分析 312

  一、XX年中国汽车零部件进出口分析 312

  二、XX年6月份汽车零部件产品进口情况汇总表 315

  三、XX年6月份汽车零部件产品出口情况汇总表 316

  第三部分 行业竞争分析

  第九章 汽车市场竞争格局 317

  第一节 全球汽车市场发展格局 317

  一、XX年各国汽车产量排名 317

  二、XX年上半年全球汽车行业格局 320

  三、XX-XX年全球市值最高的汽车业公司排名 321

  四、电动车将成为全球汽车产业竞争的新焦点 323

  五、新能源汽车成全球汽车业竞争焦点 324

  第二节 XX年中国汽车市场竞争格局 325

  一、XX年汽车品牌竞争呈现新格局 325

  二、XX年汽车竞争情况分析 326

  三、XX年汽车企业进入“后竞争时代” 329

  四、XX年中级车市场竞争格局 331

  第三节 中国汽车业国际竞争力分析 333

  一、中国汽车业国际竞争力分析 333

  二、我国新能源汽车国际竞争力分析 334

  第四节 中国汽车竞争趋势及策略分析 337

  一、汽车市场进入高品质和技术竞争时期 337

  二、未来汽车行业的竞争核心分析 338

  三、中国汽车企业全球竞争策略分析 339

  四、中国汽车市场竞争品牌战略分析 342

  第十章 行业重点企业分析 344

  第一节 中国第一汽车集团公司 344

  一、企业概况 344

  二、XX年企业经营情况分析 345

  三、XX年企业经营情况分析 345

  四、XX-XX年企业财务数据分析 345

  五、XX年公司发展展望及策略 351

  第二节 上海汽车集团股份有限公司 353

  一、企业概况 353

  二、XX年企业经营情况分析 354

  三、XX年企业经营情况分析 354

  四、XX-XX年企业财务数据分析 355

  五、XX年公司发展展望及策略 360

  第三节 东风汽车集团公司 361

  一、企业概况 361

  二、XX年企业经营情况分析 362

  三、XX年企业经营情况分析 364

  四、XX-XX年企业财务数据分析 364

  五、XX年公司发展展望及策略 370

  第四节 长安汽车集团有限责任公司 371

  一、企业概况 371

  二、XX年企业经营情况分析 372

  三、XX年企业经营情况分析 372

  四、XX-XX年企业财务数据分析 373

  五、XX年公司发展展望及策略 378

  第五节 北汽福田汽车股份有限公司 379

  一、企业概况 379

  二、XX年企业经营情况分析 380

  三、XX年企业经营情况分析 381

  四、XX-XX年企业财务数据分析 381

  五、XX年公司发展展望及策略 387

  第六节 中国重汽集团有限公司 388

  一、企业概况 388

  二、XX年企业经营情况分析 390

  三、XX年企业经营情况分析 392

  四、XX-XX年企业财务数据分析 392

  五、XX年公司发展展望及策略 397

  第七节 安徽江淮汽车股份有限公司 400

  一、企业概况 400

  二、XX年企业经营情况分析 402

  三、XX年企业经营情况分析 405

  四、XX-XX年企业财务数据分析 406

  五、XX年公司发展展望及策略 412

  第八节 郑州宇通客车股份有限公司 413

  一、企业概况 413

  二、XX年企业经营情况分析 415

  三、XX年企业经营情况分析 417

  四、XX-XX年企业财务数据分析 418

  五、XX年公司发展展望及策略 424

  第四部分 行业发展趋势及战略

  第十一章 XX-XX年产业发展趋势预测 425

  第一节 宏观经济环境分析与预测 425

  一、XX年我国宏观经济运行形势分析 425

  二、XX-XX年中国经济发展预测 433

  第二节 XX-XX年全球汽车市场发展趋势分析 438

  一、XX年全球汽车的保有量预测 438

  二、XX年全球汽车销量预测 439

  三、XX全球轻型车产量预测 440

  四、XX-XX年全球汽车行业预测 440

  第三节 XX-XX年中国汽车市场发展趋势与预测 441

  一、“xx”我国汽车工业面临的形势 441

  二、“xx”我国汽车工业发展的总体要求和主要任务 442

  三、《xx汽车产业发展规划》目标 445

  四、xx各省市汽车产业发展规划 445

  第十二章 XX-XX年产业发展战略分析 449

  第一节 新能源汽车市场导入策略 449

  一、新能源汽车发展关键环节 449

  二、不同阶段的宣传营销策略 451

  三、市场导入策略的目标分析 454

  第二节 我国自主品牌汽车的市场策略 454

  一、我国自主品牌汽车国内外市场现状 455

  二、我国自主品牌汽车的“4p”策略 455

  三、我国自主品牌汽车的国际化营销策略 458

  第三节 “金融危机”下汽车行业技术引进分析 459

  一、我国汽车行业技术引进的现状与问题 459

  二、把握好汽车行业的技术“方向盘” 461

  三、政策引导与支持 462

  四、新能源汽车 463

  第四节 汽车工业企业危机管理对策分析 463

  一、汽车工业企业危机管理的swot分析 463

  二、汽车工业企业危机管理对策 465

  第五节 中国汽车工业发展策略分析 468

  一、中国汽车工业的发展现状? 468

  二、目前全球汽车工业发展的大趋势? 469

  三、我国汽车工业企业的战略选择? 470

天津汽车市场消费调查报告

  品质性能售后服务价格跌幅用车成本

  1、汽车保养月均1243元

  每月在车辆维修和养护上花销为1000元以下的车主居多,占47.71%,1000元至XX元的占33.03%。

  车辆保养费用随车辆价格的增高而递增。

  平均每月修车和保养开销

  分析:相对于价格不断下跌的新车价格,汽车的使用成本已经成为消费者买车时不得不考虑的因素之一。在保证服务质量的前提下,相对较低的保养费用会更受青睐。

  2、最担心汽车质量不过关

  购车时会担心车辆质量问题的消费者居多,占49.54%,其次则是售后服务与用车成本。

  购买25万至40万元汽车的消费者,更易担心汽车质量,比例达71.43%;购买8万元以下汽车的消费者,则会更多考虑用车成本。

  无论购买何种价位的汽车,消费者都普遍关注车辆的售后服务质量。

  购车时会有哪些顾虑

  分析:汽车质量直接关系消费者的人身财产安全,不过长久以来,汽车质量问题却一直困扰着广大消费者,不仅是自主品牌或合资品牌,就连不少豪华品牌也常常出现质量问题。其中,质量问题又集中在发动机、制动系统、轮胎、燃油系统、车身外观及内饰等方面,尤以核心总成发动机系统的投诉数量最多。

  3、购车或修车时被骗现象普遍

  购车或修车时,是否遇到过欺诈事件,或对服务感到不满

  55.05%的消费者在修车时被骗,更有16.51%的车主在购车和修车时均遇到过欺诈行为。

  修车时容易出现收费不合理或夸大故障的现象,两者所占比例分别为56.88%和46.79%。

  购买25万至40万元汽车的消费者,在购车或修车时被骗几率较低,均为28.57%;反之,购买8万元以下汽车的消费者中,有69.23%的车主均在修车时有过上当经历。

  分析:近年来汽车投诉案件逐年增多,汽车销售及售后的“潜规则”让消费者连连遭难。消费者对骗局的辨识似乎永远也无法赶上骗术的变化,想要少被骗,甚至不被骗,仅靠政府监管是远远不够的,提升汽车行业自律才是关键。

  4、消费者维权意识与日俱增

  对购车合同中的条款是否了解

  91.74%的消费者在购车时会提前了解可能存在的陷阱及注意事项。

  对于购车合同中诸如“定金”、“订金”等词语,44.04%的消费者非常清楚其含义,但也有30.28%的人不会过多留意。

  分析:消费者已经养成了基本的维权意识,会提前了解购买过程中可能出现的欺诈陷阱,或在交易过程中对不清楚的地方及时提出疑问。但从调查中发现,也有不少消费者忽略了买卖合同中的部分细节,这些疏忽都有可能成为日后的隐患。

  5、多数新车30天内可提

  订车后的提车周期

  绝大多数消费者都可以在30天内提到新车,其中15天内提到新车的比例为55.96。

  8万至15万元的车型提车周期最快,有14.89%的消费者在付款当天便将新车开回家。

  15万至25万元的车型提车周期相对较慢,但多数也可在30天内提车。

  分析:8万至15万元的车型主要以中级车为主,由于中级车市场需求最大,所以库存均较充裕,消费者提车相对方便。而以中高级车为代表的15万至25万元的车型,素有“加价提车”的惯例,因而提车周期相对略长。

  6、汽车价位影响售后服务质量

  车辆首次故障发生在保修期和磨合期内者居多,其中发生在磨合期的占35.78%。

  38.53%的厂商或经销商会在一周之内回复消费者反映的问题。

  8万元以下的汽车最易在磨合期内出现故障,比例为46.15%。

  高端品牌在处理消费者提出的问题时,反应时间最短,且有71.43%的问题可一次性解决。

  新车第一次故障发生的时间

  购买一个月内磨合期内保修期内保修期外

  分析:新车首次故障多发生在磨合期内,再次暴露了汽车质量问题。而在面对问题时,汽车厂商或经销商基本可以做到为消费者解决问题,不过各品牌之间仍在服务质量上存在一定差距。

  7、车身及内饰是汽车问题重灾区

  汽车车身及内饰出现问题的几率较大,占30.28%,其次是制动系统和变速箱。

  在与厂商或经销商接触后,93.58的车辆问题可以得到解决。

  汽车哪些方面容易出现问题

  分析:随着汽车市场竞争的加剧,各品牌大打价格战,汽车价格随之逐渐“触底”,这就导致部分车企为了降低成本,在车身及内饰等方面偷工减料、以次充好,从而影响消费者的用车体验。此外,变速箱、轮胎等易耗部件如果出现问题,将直接威胁车主的人身安全,更应值得关注。

  8、4s店是修车首选

  65.14%的消费者对汽车了解一般,只能应对常见的车辆故障;25.69%的消费者对车辆问题一窍不通,但会向懂车的朋友进行咨询。

  63.3%的消费者会选择到4s店修车。

  选择8万元以下汽车的消费者,选择到4s店或汽配城修车的比例持平,均为46.15%。

  选择25万至40万元汽车的消费者,更倾向于到4s店修车,比例为85.71%。

  哪种修车方式更普遍

  8万及以下8万至15万15万至25万25万至40万

  分析:如何选择一个让自己爱车修得既省钱又放心的地方,这不仅需要车主精打细算,同时还需要相关部门严格整治行业作风,对那些非法谋取暴利的商家进行严查,对专业水准高的维修店给予支持与鼓励,让广大车主有一个放心的消费环境。

  9、售后服务质量亟待加强

  66.06%的消费者对厂商和经销商的服务比较满意,31.19%的消费者表示不太满意,而表示非常满意的消费者仅占2.75%。

  在对服务质量不满时,超过6成的消费者仍会选择与厂商或4s店继续协商,只有19.27%的车主会通过政府部门如工商上访等形式维权。

  选择25万至40万元汽车的消费者,对售后服务满意度较高,比较满意占比为85.71%。

  对厂家和经销商售后服务满意度

  分析:调查中,高端品牌服务满意度普遍高于低端品牌,但汽车厂商和经销商的服务质量与消费者的期望仍有不小的差距。

  随着越来越多的消费者成为有车一族,其在汽车使用过程中出现的矛盾日益突显,汽车售后服务中的一些问题成为人们关注的焦点。本报告基于《XX天津汽车市场消费问卷调查(售后篇)》回收的2276份有效问卷完成,以求真实反映汽车售后服务中存在的诸多问题,并以此引起消费者及汽车经营者的重视。

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暑期社会调查报告4篇

  今年暑期,为积极响应中宣部、中央文明办、教育部、团中央和全国学联的号召,按照《关于开展XX年全国大中专学生志愿者暑期文化科技卫生“三下乡”社会实践活动的通知》中青联【XX】14号文件要求,我校紧紧围绕“践行核心价值,建功美好乡村”这一活动主题,以深入贯彻落实党的十八届三中全会精神为契机,以继承发扬我校“大别山道路”精神为主线,动员全校师生主动参与暑期“三下乡”社会实践活动,积极服务社会主义美好乡村建设,努力做好实践育人文章,为实现中国梦做出积极贡献。

  一、活动概况

  学校紧扣活动主题,采取点面结合、集中与分散相结合的方式,集中组建了122支团队,其中1支全国暑期“三下乡”社会实践重点团队、60支校级团队,3支学生干部暑期挂职团队、62支院级团队,以及百余支“三下乡”服务小分队;1600余名同学,近200名老师参与集中组队活动,活动涉及到省内16个市,45个县和67个乡镇百余个村庄,以及省外的5个市县。

  服务团共完成1500余份美好乡村建设问卷调研,120多个先进基层党组织和200余名优秀共产党员的采访工作,形成60余万的采访手记和人物通讯,提交万余篇暑期社会实践调查报告(论文)。中国网、新华网、中国文明网、安徽新闻网、安徽日报、新安晚报、安徽省团委网站等70余家省内外主流媒体对我校暑期社会实践活动进行了报道。

  今年,我校的社会实践团队来自各级学生组织干部和普通同学,以及动物医学、作物栽培、病虫害防治等方面的专家、教授,他们奔赴全省各地开展暑期社会实践活动,并在多个我校暑期“三下乡”社会实践基地进行志愿服务。服务期间,开展了农作物种植及病虫害防治,水产、牲畜养殖及疾病预防等各类科技支农讲座10余场,培训农民1000 人次,设技术咨询点20余处,并走进田间地头、养殖场进行技术指导;与实践地群众就种植业、养殖业等产业相关问题进行了座谈;走入农户家中调查社会主义新农村建设现状,与当地村干部座谈,与当地人民群众交谈,并实地进行调研,为当地发展献言献策;遴选了67名优秀大学生骨干,分别奔赴团省委、合肥市包河区、蜀山区、高新区开展暑期挂职锻炼,学生骨干涉及到环境监察、土地管理、社会保障、城建发展、质量检测、社区建设等各个岗位,得到了团省委,包河区、蜀山区、高新区团委的一致好评。

  关于分散实践,我校万名大学生积极响应学校号召,充分利用暑假时间,就近就便开展社会主义新农村建设问卷调查、农业科技推广、法律常识普及、支教扫盲、环境保护宣传、农村合作医疗调研等社会实践活动,活动范围覆盖全国20余个省市。

  二、组织部署

  (一)高度重视,精心组织。

  学校高度重视,成立了由校党委副书记和校直相关单位负责同志的大学生暑期社会实践活动领导小组,划拨“三下乡”活动专项经费。各学院也成立了领导小组,并给予相应的经费支持。7月22日-24日,时任党委副书记王华丽赴蒙城县马集镇慰问了经济管理学院的暑期“三下乡”社会实践团队;7月25-26日,时任党委书记赵良庆、副校长程备久赴六安市金寨县小南京村慰问生命科学学院、理学院暑期“三下乡”社会实践团队。

  (二)加强宣传,注重传播。

  今年学校积极响应团中央“运用新媒体做好新时期的高校共青团工作”的号召,充分利用网络、新媒体,在活动的策划、动员、实施、总结等各个阶段进行宣传报道和互动交流。60支校级团队建立“三下乡”专题微博、微信,截至目前共发送近千条相关信息,并与校团委 “三下乡”专题微博墙联动,通过各个团队和校级组织及时更新的微博和微信的内容、图片、视频等将社会实践中的所见、所闻、所思、所想进行展示、分享,阅读量已达到101万人次。通过建立校级“三下乡 ”qq群,为学生搭建实践活动的交流平台,校园网也及时发布相关新闻近30篇,进一步拓宽活动覆盖面,提升活动影响力。

  (三)严格要求,务求实效。

  为了保证活动取得实效,今年的“三下乡”活动简化了申报流程,取消了出征仪式和总结表彰大会,加强了对活动策划及调查报告撰写等方面的培训,对所有的团队和个人进行了严格要求。今年校级团队的立项不再通过答辩的方式产生,主要通过评委看材料、集中合议的方式对申报的项目进行评审,并向通过评审的团队发放1000元启动资金。为调动各团队的积极性,今年学校采取以奖代补的方式发放后期资助,活动结束,所有校级团队通过ppt答辩的方式进行考核,评出优秀、良好、合格团队,对优秀和良好团队分别给予1000元和500元奖励。另外,学校继续开展了优秀组织奖、优秀团队、优秀调研报告、先进个人评比,进一步保证了活动质量。

  三、活动成效

  (一)活动与践行核心价值观相结合,进一步坚定了师生永远跟党走的理想信念。

  学校把暑期“三下乡”实践活动作为学生践行社会主义核心价值观的有效途径之一,要求每支团队在时间地开展“走基层、访典型、树信念”活动,学生在采访大学生村官、农村致富带头人、创业带头人、先进基层党组织和优秀共产党员等先进典型的过程中,体察国情、社情、民情,切身体会到了近年来我国经济社会所发生的翻天覆地变化,感受到了中国特色社会主义道路的正确性和优越性,坚定了永远跟党走的理想信念和青春献祖国的远大抱负。

  (二)活动与服务美好乡村相结合,取得了良好的社会效益。

  今年,我校“三下乡”社会实践服务团围绕农作物种植及病虫害防治,水产、牲畜养殖及疾病预防等方面开展技支农讲座数十场,培训农民数千人次,散发农业科技资料万余份,并组织专家教授深入田间地头、养殖场进行现场指导,帮助农民解决生产中遇到的实际问题,并为农村的产业结构调整和经济发展提供了可行的建议。“三下乡”活动不仅为同学们理论和实践相结合搭建了平台,增强了学生服务“三农”的意识,提高了学生服务“三农”的水平,也为农村送去了实实在在的农业科技,为美好乡村建设做出了贡献。

  (三)活动与实践育人长效机制建设相结合,强化了高校育人功能。

  学校为了弥补实践育人时间短、基地不稳定的不足,连续第三年开展学生干部暑期挂职锻炼活动,今年选派了67名学生骨干深入团省委、合肥市包河区、蜀山区、高新区等进行挂职锻炼,挂职岗位涉及行政管理、市场营销、城市建设、环境监察、社会保障、质量监督等。在一个月的实践中,同学们勤奋刻苦、踏实肯干、认真负责,接受了教育,增长了才干,做出了贡献,展现了安农学子的风采,也对国情、省情、社情、村情有了更深刻的认识,进一步明确了肩负的时代责任与使命,坚定了永远跟党走的理想信念。实践归来,同学们深刻的认识到社会对人才的实际需求,更加明确了学习目标、增强了学习动力。

大学生暑期社会实践调查报告模板

暑期社会调查报告(2)

  调查目的:

  时下,大学生通过利用课余时间找份兼职工作打打工或在假期积极参与社会实践,打暑期工、实习体味生活已经成为了一股热潮。对大多数学生而言,挣钱是打工的首要目的。有的却认为挣钱并不是大学生打工的惟一目的,不少同学把打工看作是参加社会实践、提高自身能力的机会。许多学校也积极鼓励大学生多接触社会、了解社会,一方面可以把学到的理论知识应用到实践中去,提高各方面的能力;另一方面可以积累工作经验对日后的就业大有裨益。通过调查可以了解当代大学生对社会实践的看法以及透析大学生生活实践情况,从而结合马克思主义哲学分析大学生社会实践所存在的问题以及提出解决方法,使大学生能正确对待社会实践,在实践中见真知。在往后实践中能更好地接触社会、实践自己的专业技能,寻找发展的机会。

  调查对象:

  大学生成长成才,是高等院校普遍关注的问题。而大学生社会实践已成为培养合格大学生的重要组成部分,也决不能忽视或放弃大学生社会实践。因此这次调查就选择了在读大学生5名,其中广州大学名,中山大学1名,广东外语外贸大学1名,华南理工大学5名,广东工业大学5名。年级分别为大一学生5名,大二学生3名,大三学生15名。 调查内容:本次调查通过对大学生有否参加过暑期工、兼职或实习,最想参与何种社会实践,所参与的打工或实习是否与所学专业相符,能否体现实践与理论知识相结合以及在工作或实习中获得了什么等问题进行展开。

  调查方法:

  通过派发问卷进行调查,发放问卷共5份,收回有效问卷5份。(调查问卷及数据统计详见附录)

  调查结果:

  从调查中发现,许多大学生都认为兼职是大学生的第二个“课堂”,通过兼职可以学到许多宝贵的东西。“存在就是合理”,职业没有高低之分,无论什么职业都有其可取与不可取之处,就看自己的需求。不少大学生觉得只要是能够赚钱的工作,就可以去试一试,品牌代理,促销等以前不会是大学生从事的工作,现在都成为了大学生们可以接受的工作。

  有5%的同学认为如果要参加社会实践,最理想的就是到企事业单位进行实习交流,其次是打工或做兼职占4%;而56%的同学有做过兼职,%打过暑期工,14%参与过实习,表示从未做过的仅占1%;现在大学生兼职、打工,除了做家教(14%)、网络的实习实践(6%)外,越来越多的大学生在兼职或打工时从事派传单、商品促销(%)、校园销售(14%)、当餐厅服务员(8%)等简单、不需要特殊技能的工作,但却与所学专业知识相去甚远,6%学生认为所实习或兼职的工作与自己专业不全相符或完全不符,仅4%的人认为完全或基本相符。能够使大学里的理论知识应用到实践中去的只占38%,在实习或工作中66%的人满意自己的课外实践能力;1%的学生认为兼职是为以后的求职做准备,在选择实习或打工目的是什么的时候,有3人选择“接触社会,积累工作经验”,占了总数的64%,选择“赚取生活费”,占了%。从选项人数中显示,大学生兼职以赚钱和充实自己为主要目的。现在的大学生已经将打工看得很重了,钱虽然是一定因素,但是希望通过打工获取的经验对将来就业时有所帮助应该是更多学生考虑的问题。大学生在打工时间上的弹性还是很大的,这应该和他们宽松的学习环境有一定关系。56%的人会选择在假期实习或打工,3%会选择任何没有课的时间,1%会选择周末。有31人认为在不影响学习的基础上赞成合理兼职或打工实习,19人很赞成兼职、打工,没有人反对。54%的人都提出学校除了提供就业指导以及专业课程外,还应该提供实习机会,%觉得学校应该提供就业体验,至于选择素质拓展和职业生涯规划的各占1%。

  调查结果分析:

  在调查中发现没有人在参加社会实践上选择“参加‘三下乡’活动”一项,说明当代大学生与以往的大学生相比较,他们的求学经历、生活条件、所处社会大环境都相对优越,也没有经过必要的挫折教育,因此,他们意志往往比较脆弱,克服困难的能力也较差,常常是对社会的要求较高,对自我的要求较低。当前,大学生的责任意识日益成为社会关注的热点问题,责任意识和诚信意识成为不少地方采用人才的两个新标准。大学生参与社会实践是促进大学生素质教育,加强和改进青年学生思想政治工作,引导学生健康成长和成才的重要举措,是学生接触社会、了解社会、服务社会,培养创新精神、实践能力和动手操作能力的重要途径。参与“三下乡”实践,其目的是为了支援农村的教育事业,同时给农民带去相应的指导,本着为人民服务的宗旨,同时把自己在学校学到的知识与劳动实践相结合,并从群众中学到做人做事的道理,用于知道自己的将来的学习生活工作

  作。现在大学生,除了一部分学生来自农村以外,很有一部分是来自城市的,往往这些学生家庭环境好,父母亲更是不允许或者不支持自己的孩子参加所谓的“三下乡”实践活动,这样,学校所提倡的通过“三下乡”实践活动来提高学生素质的目的就未能够达到。在马克思主义哲学中,三观指的是世界观、人生观、价值观,而个人的世界观、人生观、价值观是紧密联系在一起的。在个体价值观体系中,人生价值观处于主导地位,决定着总的价值取向,对价值观系统中其它价值观起着指导和制约作用。由于当代大学生的价值观主要是围绕自己出发,致使大学生自身社会阅历和实践经验不足,更不用说参与“三下乡”活动服务人民了。

  另外,没有人选择反对大学生兼职、打暑期工或实习,大家都认为只要不影响学习能够积攒经验可以为以后的工作打基础。对于当代大学生来说,应当刻苦学习专业知识,不断提高综合素质和运用知识的技能。从大学生活的开始到走进社会的大圈子中,就只有短短的几年时间,谁不想在将来的社会中能有一席之地呢?所以大家认为大学生必须投身校园内外的各类实践活动,有助于锻炼品质,提高能力。可见其对大学生综合素质的提高有不可抵触的重要性。不能否认有过打工经历的同学,看起来要比其它同学更成熟、社会适应力更强,但对于学生,社会适应力只是一方面的衡量指标,大学期间主要的任务是学业结构的搭建,即知识结构、专业结构的搭建,为了打工影响甚至放弃了专业知识的学习,结果是得不偿失的。 结论与建议:

  马克思主义哲学认为实践是人自觉改造客观世界,使外部对象发生某种改变的现实的物质性活动。实践是人的活动,而人是社会的人,处在一定的社会关系之中,因此,实践不是单个人孤立的行为,而是社会的活动。所以,实践作为物质世界长期发展的一个阶段,是在社会历史中不断发展演变的。实践的主体是人民群众。“三下乡”是大学生社会实践活动在新时期的深化发展,是促进农村两个文明建设的有益补充,具有重要的现实意义和长远意义。实践出真知,社会实践活动是大学生活的重要组成部份,培养当代大学生的历史使命感、社会责任感和积极向上的精神风貌,充分发挥实践育人的作用,提高大学生的综合素质,也是检验所学理论知识的标准,社会实践不但为大学生提供了一个发挥自我才能,展现自我风采的舞台,也是培养和锻炼同学们综合能力的一个阶梯,更是一个大学生进入社会,走上工作岗位前的演练场地。了解国情是年轻人的首要任务,这就需要放眼96万平方公里的土地、对占人口8%以上的农民有所了解才行。学生利用假期时间参加“三下乡”社会实践活动,这样可以使同学在实践中更好的认识国情,贴近社会,从而确定比较正确的人生前进方向。作为高校教育者,如果能引导大学生将强烈的使命感转化为学习、服务、实践、奉献等实实在在行动,把行动变为责任,将会使大学生在人生轨迹上树立起更高的起点。

暑期社会实践调查报告

  城市公共厕所是一个现代化城市基础设施必要的组成部分,是收集、贮存、初步处理城市粪便的主要场所和设施,其卫生及使用状况在一定程度上反映了一个城市的形象和文明程度。为了深入了解城市公共厕所的具体状况,及时获得反馈意见,从而更好地方便人们生活、满足生理功能需要,我采取了实地参观和街访的方式,对满城县县城的五个公厕进行了较为具体的调查。经过调查,满城县城公共厕所虽然充分发挥的应有职能和作用,但也存在着诸多不足,以下便是我对这些不足做的调查实践报告:

  一、总体概括

  1、“供”不应“求”且“分红”不均

  “加上外来人口,这么多人,五个公共厕所,一个坑得装多少人呀?”家住广场附近的张大爷说。

  经我了解,满城县城共有五个公共厕所,分别设置在县人民广场、中山路与燕赵街交汇口处、玉川路顺德小区南侧、北平路菜市场东、陵山汉墓绿地处,远远不能满足一个拥有7万城镇人口,面积可达10平方公里规模,呈环形发展的县城的日常需求。

  “西边广场都建成了,怎么连个厕所都没有呀?”家住城内村的小杨说。

  西二街已经成为了满城新品住宅的聚集区,聚集了许多的居民,为了方便这边的居民,一个西区广场悄悄走入了人们的视野,成为了高楼丛中的那点“绿”,然而,美中不足的是,这个广场上却没有一个公共厕所,使得人们在散步的同时产生了些许的费解。

  2、若“隐”若“现”且“藏污纳垢”

  “我见过许多外地人,提溜着裤子打听厕所的,呵呵!”路人小王(化名)透露。

  由于传统观念,许多地方把公共厕所视为见不得人的地方,因而将其建在比较隐蔽的地方。当然满城县也存在这种问题,据我了解除菜市场东和汉墓绿地处的公共厕所比较明显外,其他三个都有不同程度的遮挡,若隐若现,很难被人发现。而且很多厕所因为标识物较小,影响了人们对公厕的可识别性,从而大大影响了这一公共设施应有的作用,造成了公共厕所一部分使用吃紧,一部分资源浪费的现象。

  公共厕所“脏、乱、差”的问题,已经成为了制约城市市容发展的久治不愈的“顽症”,也是居民投诉最多、涉及地区最广的问题。满城县城的五个公共厕所均有不同程度的脏乱差现象,尤其是北平路菜市场东的那个公共厕所,简直是藏污纳垢的最佳场所。正如正要放学回家的小李说的那样,“菜市场这儿厕所都没办法进了,全是地雷,一不小心就踩上去了!”

  二、改进方案及整治标准

  (一)改进方案

  1、针对“供”不应“求”和“分红”不均现象的解决方案。

  加大公厕设施的投入,科学选址,合理利用每一寸闲置土地。按照国家有关规定,公厕的合理使用人数是3.18座∕万人,满城县城约有7万城镇居民,所以应在城区内建有23座公共厕所才算是最合理的。然而,公厕的选址也是需要考虑周全的,有专家指出:一个人从有便感后可以坚持5~10分钟,这段时间的步行距离约为300~500米,所以在人流聚集区500米之内应该有至少有一座公厕。

  2、针对若“隐”若“现”和“藏污纳垢”现象的解决方案

  树立醒目标示物,严格管理,规范公民如厕行为。醒目标识物的设立可是人们在内急的情况下很容易发现厕所的具体位置,针对已经建成而不可更改的遮蔽式公厕不易被发现这一现象是最有效且最直接的解决措施。针对公共厕所“脏、乱、差”的现象,一是从清洁和管理人员内部入手,加强清洁和管理力度,完善管理章程,对公厕需要整治的问题逐条梳理,制定出具体的整改措施,责任到人,奖罚兑现,做到全日保洁。二是加强环境卫生法律法规及城市环境卫生知识的宣传教育,倡导文明卫生的生活习惯,提高居民的主动维护公共设施的意识,规范居民如厕行为,唤起居民的公德心。

  (二)整治标准

  1、有健全的卫生管理和卫生保洁制度,有专人进行管理和保洁。

  2、蹲位、门窗、墙壁、灯具、洗手池整洁卫生,地面整洁、无积水、无纸屑、烟头、痰迹和杂物。

  3、大便器清洁、无积粪,小便器(槽)内无积存尿液,无尿垢、杂物。便器定期喷洒药物消毒。

  4、有自然通风或独立的机械排气设施,基本无臭味,无蝇蛆,无乱刻乱画。

  三、要求、建议

  要求:

  1、协调配合,落实责任。公共厕所集中整治行动是一项涉及面广、内容翔实具体的工作,需要各级各部门密切配合和不懈努力来完成。各方要切实负起责任,精心组织,做到各负其责,齐抓共管,通力协作,形成合力。

  2、求真务实,注重实效。各级各部门在整治行动中,要坚持实事求是的原则,切忌形式主义,做表面文章,要有切实可行的管理措施,建立起公厕卫生管理长效机制。

  建议:

  1、提高有关部门对公厕问题的重视程度,不仅要从专业化入手,建造一批具有城市特色的公共厕所,还应该融入人性化和环保的设计理念,以人性化的管理方式,完美的满足公民对公厕的需求,促进社会和环境的和谐发展。

  2、树立“全方位”和“长远”的发展视角,注重不同人群的不同需求,扩大公厕的适用人群,增加残疾人、孕妇、儿童、老人专位,不仅要满足居民的生理需求,更要满足他们的心理需求。

  报告人:杨旭

  二0一1年七月二十四日

暑期社会实践调查报告:农村基层建设

  一、本组活动概况

  为了积极响应校团委、学生会提起的XX暑期“三下乡”社会实践活动,展示大学生的精神风貌,增加对身边社会的了解,增广自身见闻,提高综合素质和能力,我们依然参加了这次“三下乡”社会实践活动。

  下乡,也就要求我们走进基层,深入了解群众,去看一看、体验一下真正的乡村生活。考虑到山东省范围很大,地理、经济、文化等方面有一些差异,所以我们很庆幸五名成员来自五个地市,东到胶东的青岛,中间有潍坊、淄博,再到鲁中的济南、泰安,横跨近400公里,可以在很大程度上避免结果的局限性、片面性。因为我们的目标是去调查更多的地方,深入了解,,而且我们成员来自不同地市,所以我们在活动中不能像一些小组那样集体行动。而我们选择了尽量让每个成员负责自己所在的地区,有条件就也调查其他地区。这样既避免了一起活动的不便与不现实性,又可以充分发挥各自的优势。

  二、我们的目标与实践

  我们的成员大多居住在城区和郊区,对乡下生活很缺少了解,为了让我们更加了解乡村,全面了解山东,增强社会责任感,我们也会尽可能得做到广泛、深入,真正“下乡”。

  既然要全面客观,又要广泛深入,那么我们的调查方面要尽可能全面。我们大致上可以分农业、工业、环卫、基建、文化等。农业,细为田间地头的劳作和景观,天气影响,水源问题,收获情况等;大面上,可以是当地作物的种植结构等农业概况。工业,,可以包括当地工厂数量,类型,对当地的经济、就业、环境卫生的影响等。环卫可以是当地的绿化。垃圾处理、路面硬化、空气水源、给排水等。基建,可以多注意居民住房、道路建设、通讯、能源供应等各类基础设施。文化,可以是村民的一般娱乐活动,文化广场,图书馆,广场舞等,最好可以在乡下住一段时间,观察人们衣食住行。

  上文中说到,因为我们的成员的家都在城区或者郊区,所以下乡时会面临一点点的不方便,特别是不能在乡下多住几天,让这调查更清晰真实。所以我们必须很珍惜时间,加快效率,多去些地方,多走访一些人。这些天,我们的成员既去过田间地头,又进过工厂瓦舍还走过许乡间小路和胡同,又去过热闹的集市。

  我们既要自己去走访,感悟,让心中有自己对乡下的印象与认识,但这是远远不够的,这样的结果往往是感性、片面的,所以我们还得从别人身上获取信息。这就要求我们做问卷调查。因为我们要了解的东西太多太多,而考虑到人们的时间、文化水平等因素,又要求我们的问卷尽可能简单明了,所以这就成了一对矛盾。而且最好各地市根据自身的情况量身定做自己的问卷。

  因为成员分散,带来一些不便因素,又为了让我们成员尽兴自在发挥,所以我们并未要求步调一致,根据各地状况与特色,从自己认为合适的方面开始做。有时,这种无为而治的效果也不错。

  三、心得体会

  乡下的情况与城市相比,自有另一番天地。如果不认真对待,仅仅是通过城市里的“城中村”去了解乡下生活,那是不可能的。

  乍一看去,乡下给人很均匀的感觉,无论是从居住区到农田的自然过渡,还是表面难以看出的巨大贫富差距。尽管各地情况各异,但我们有个共同认识:乡下绿化很好。除了大片的绿色农田,还有一些杂草丛生的荒地,而且街上有绿化带,胡同里,还有家里,都有人们自家种的花草树木。尽管如此,各地空气质量还是参差不齐,这就是因为有些地方工业太多,特别是潍坊、淄博。看上去,人们之间的距离很融洽自然,和谐,在路边上两个人见面认识打招呼的几率很高,而且人们聚在一起打牌的下棋的比较普遍,不像城市里,都集中在公园里。有一件事你是看不出来的,那就是惊人的贫富差距。在交流中,有位村民说有的家庭里有差不多20亿!可是并没有在当地看到特别繁荣的商业,或者大工厂。后来在了解中得知,虽然有一点夸张,但有的人缺失十分有钱。那家人垄断河边砂矿厂和运输业,家产以亿计还是没点问题的。而穷着,老村落旧房里的老人,见那些低保户。至于医疗、文化、卫生、环境等,乡下自然是有很多路要走的。

  但是,如果在乡下能有一份稳定工作,那么他的日子可以比在城市里的一般白领好一些,因为乡下的房子问题不大,而且消费水平很低。放假初期,七月中旬,那时候天气很干旱,地里的庄稼都奄奄一息,认为今年的收成算完了。后来八月前后开始频繁降水,并伴有大风,致使玉米大面积倒伏。所幸,现在看来,庄稼长势看起来还不错。

  居民住房一般为平房和小楼,有钱人家可以该四五层,这在城市里看来是很了不起的事情,所以我们有的成员很羡慕。

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近几年来高职大学生就业状况的调查报告

  为深入了解当前大学生的就业状况及存在问题,掌握第一手的资料,国家统计局湘潭调查队于XX年4月—5月组织专题调研,实地走访了湘潭大学、湖南科技大学、湖南工程学院、湖南城建职业技术学院等五所在潭高校,与就业指导部门负责人和部分大学毕业生就当前的就业形势与就业方向开展座谈、交流,并和市人事局、教育局、劳动局等部门有关专家进行了深入探讨。调查中,向应届毕业生发放了无记名调查问卷,回收有效问卷136份。

  一、当前大学生就业现状

  据有关部门统计,XX年全国高校毕业生559万,比XX年增加85万,XX年高校毕业生将达到破纪录的611万,预计今后三年内高校毕业生人数还将以每年50万的数量递增,还有100多万历年没有就业的大学生和社会上庞大的失业人群,高校毕业生就业形势相当严峻。加之金融危机导致部分企业发展不景气,据XX年2月16日新华网报道,仅广东就有7万家出口导向型企业倒闭,很多企业招聘岗位锐减,甚至开始裁员减压,给处于寒潮中的大学生就业雪上加霜。针对严峻的现状,到4月30日止,北京、上海、天津等23个省(区、市)陆续出台了促进大学毕业生就业的政府文件。6月3日,国务院常务会议出台重要措施进一步加强大学生就业;各高等院校更是采取了积极有效的措施,加大经费投入,加强宣传指导,力促学生就业。但是,各高校就业指导机构负责人普遍反映,求职人数的激增、经济增长的放缓,使得09应届毕业生在就业问题上面临着不同以往的难题。

  1、企业进校招聘明显萎缩,签约率大幅下降。

  据了解,往年10月,各大企业都早早地启动了校园招聘计划,各大高校内也因此呈现一片欣欣向荣的景象,而09届毕业生的校园招聘在启动期便寒意阵阵。在走访调查中,校方人员介绍,XX年10-12月的校园招聘跟往年相比冷清了许多,部分往年的招聘大户和积极分子不见了身影,甚至有企业宣布取消了校园招聘计划。据湖南城建职业技术学院统计,截至XX年底,来校招聘的单位约有200家,需求人数不到1500人;上年同期,招聘单位有300多家,需求人数超过XX人,减幅分别为50%和33.33%。

  XX年4月以后,经济形势有所好转,企业进校招聘情况有所改善,加上从中央到地方都出台了许多措施促进高校毕业生就业,学校也利用各种渠道,引进企业,积极推荐本校毕业生,招聘单位比XX年1月之前要多。但是,尽管学校工作有所成效,当前大学生就业形势仍不容乐观。截至5月上旬,湖南城建职业技术学院正式签约的毕业生不到40%,比往年同比下降了40多个百分点;湘潭大学、湖南工程学院正式签约率约为20%,比往年大幅下滑。本次回收的五所高校调查问卷显示,应届毕业生正式签约比例仅为10.3%,达成就业意向但未签约的比例也只有29.4%,两者合计还不到40%,虽高于中国社会调查所XX年2月公布的电话调查结果35.6%的整体就业率,但与社会保障部公布的力争XX年应届毕业生就业率达到70%的目标还相距甚远。

  2、预期薪酬明显下降。

  在日益严峻的就业形势下,昔日的“天之骄子”们显然在心理上已经完成了向普通劳动者的转变。调查显示,毕业生已经走出“要价”过高的误区,预期薪酬回归理性。湖南科技大学江主任反映,本校应届毕业生今年的薪酬定位在1000元左右,比去年降低了整整500元;湘潭大学、湖南工程学院等高校毕业生也出现薪酬大幅下降的明显趋势。

  问卷调查显示,大部分大学生将底薪定位在“1000—1500”(45.6%)和“1500—XX”(28.7%),只有14%的大学生将底薪定位在XX元以上,甚至有2.2%的毕业生表示愿意接受“零工资”就业,这是以往没有出现过的情况。各大媒体也屡屡报道,就目前来说,房价在五至八千的城市,不到两千月薪的工作,也令大学生们求之不得。

  3、结构性矛盾突出。

  据调查,各专业大学生就业情况出现了明显的“冷热不均”现象。各高校均表示,工科专业就业比较紧俏,湖南科技大学的特色专业采矿、地质、路桥专业在5月签约率已达到90%以上;文科、经济管理类就业困难,以往的一些热门专业,由于高校盲目扩招,导致供需比例失调严重,就业困难,由“热门”变“冷门”,譬如外贸英语、计算机专业,尤其是学校知名度不高的毕业生就业困难。湘潭大学谢处长表示,由于金融海啸席卷全球,该校英语、国际金融贸易、证券等专业受到的冲击最大;往年房地产行业是招聘大户,但是今年受社会大环境影响,房地产相关专业就业情况严峻;而房地产部门表现不佳又直接导致了建筑、施工设计行业的不景气,导致这些专业的学生遭遇到以往没有的“冷遇”;法学、中文、数学等传统专业表现较差;生物、化学等专业就业情况相对稳定,最热门的专业是市场营销。

  由于今年中央出台了文件,要求健全基层医疗卫生服务体系,大力改善农村卫生服务条件,到XX年,使全国每个县至少有一所县级医院和若干所中心乡镇卫生院基本达到标准化水平,县医院原则上要达到二甲医院水平,每个行政村都有村卫生室,所以今年医卫类专业就业比往年好很多。农村的医疗改革使许多医疗机构起死回生,因此医卫类专业就业不但没受金融危机的影响,反而有所好转,成为09届毕业生中的幸运者。湖南职业技术学院曾老师介绍,今年本校有医卫类毕业生2374人,已签约和达成就业意向的已有90%左右,令许多专业望尘莫及。

  4、就业呈现性别差异。

  除了专业差异,高校就业市场还呈现了明显的性别差异,女生的就业难度远远大于男生。调查问卷显示,男生的正式签约率为14.5%,已有意向但未签约的比例为35.5%;女生的正式签约率只有5%,有意向未签约的比例也只有21.7%。两相比较,可以发现女生的签约率和意向率都远远低于男生。面对残酷的就业市场,有15%的女生表示“不想马上就业”或者“继续考研”,有21.7%的女生认为用人单位选拔不公导致自己求职遇挫。湖南城建职业技术学院余老师介绍,虽然本校学生男女比例约为3∶1,但是建筑行业都倾向于要男生,女生就业成为学校的棘手问题。

  5、专科、高职层次毕业生就业情况明显好于本科生。

  据教育部发布的信息显示,XX年全国中等职业学校平均就业率达到95.77%,从XX年开始全国中职学校毕业生就业率连续四年达到95%以上。今年虽然受金融危机影响,但就目前调查的情况看,我们发现专科、高职层次的毕业生整体就业情况要明显好于本科毕业生,湖南城建职业技术学院的整体就业率高出湘潭大学、湖南工程学院近20个百分点。

  专科、高职毕业生在对薪酬的心理预期和职业层次的要求都相对要低,而且很多专科、高职院校对学生的培养目标本来就定位在实用型“蓝领”人才,侧重于培养学生的专业技能、动手能力,很多院校采取联合办学、“订单式”培养等方式,使学生的就业成功率大大提高。譬如湖南城建职业技术学院是省建设厅的下属院校,其建筑类专业的学生很大一部分能在建设系统相关单位实现就业;湘潭教育学院对全日制学生实行订单式培养,与广东、江浙等地多家用人单位签订了联合办学协议,为毕业生多方提供带薪顶岗实习与就业平台。

  6、定位城市,不愿去西部、下基层。

  虽然在残酷的现实面前,很多大学生转变了观点,不再一窝蜂的涌向北京、上海等大城市,“孔雀东南飞”的景象也一去不复返,但是相当大比例的毕业生仍不愿去西部省份,不愿下基层工作。问卷调查结果显示,77.2%的学生在求职时优先考虑个人发展机会,尽管有95.6%的毕业生表示赞成“大学生志愿服务西部计划”及政府新近出台的大学生到农村基层担任“村官”计划,但是只有35.3%的学生表示愿意去西部或农村寻求个人发展,有45.6%的学生认为这会限制个人未来的发展,而且有35.3%的学生对相关措施的配套优惠政策缺乏信心,湖南科技大学XX年还有5名通过了村官考试的毕业生出于种种顾虑放弃了当村官的机会。

  7、考研、“考公”热持续升温。

  在“找工作难,找好工作更是难上加难”的情况下,很多大学生将目光锁定在考研究生、考公务员(或是参加选调生考试)上,于是出现了熙熙攘攘的考研大军和蔚为壮观的考公务员一族。湖南科技大学今年有500多人参加研究生考试,是去年考研人数的近5倍。湘潭大学今年有847人参加了选调生考试。从大范围来看,今年全国各地有77.5万人涌向国家公务员考场,争夺1.35万个职位;今年湖南省公务员考试也出现了12.7万人竞争4000岗位的情况;全国有124.6万考生奔赴研究生考试考场。湘潭市XX年、XX年公务员招考职位数分别为195、77,报考人数分别为3528人、 3306人,考试录取率分别为5.53%和2.33%,竞争激烈程度逐年加剧。浩浩荡荡的考试大军中有相当大比例的人为应届大学毕业生和往年未就业或是就业不稳定的大学生。

  8、就业难引发了明显的社会问题。

  一些学生遭遇多次求职受挫之后,容易引发焦虑、自卑、失落、怀疑等消极情绪,甚至出现了媒体上报道的就业不成而厌世轻生的惨案。调查问卷显示,在求职受挫后有8.8%的学生个人生活态度比较消极,有16.9%的学生怀疑自己的能力,5.1%的人怀疑政府的能力。湘潭大学就业指导中心介绍,很多贫困生倾家荡产举债读大学,一毕业就失业,心理落差很大,校方担心因学生们找不到工作,无法正常离校而带来一系列不安定因素。

  由于就业难,高考弃考现象严重。据统计,XX年高考报名人数约为1020万名,比去年约减少40万,约84万应届高中毕业生没报名参加今年的高考,这一方面是由于大学费用昂贵,另一方面是毕业生就业困难,新的“读书无用论”悄然泛起,在这种情况下,重庆万名贫困高中生自动放弃高考也就在情理之中。    

  二、导致大学生就业难的原因分析

  大学生就业难已成为一种严重的社会综合症,其形成原因是相当复杂的,既有深层次的经济结构带来的隐患,又有浅表性的就业市场供需矛盾;既有高校教育的痼疾,也有学生素质的缺失;既有用人选材的偏见,更有择业求职的误区。

  1、外贸依存过高的隐忧。

  改革开放以来,我国经济连年保持高速增长,已经成为名副其实的“世界工厂”,“made in china”遍布全球,商务部副部长高虎城曾透露,全世界每人每年要穿一双中国制造的鞋、买两米中国产的布,穿的衣服中有3件来自中国。加入世界贸易组织以后,中国经济已全盘进入国际分工体系,中国现在的经济体制,是一个高度对外依赖的加工型经济,对外贸易依存达到惊人的程度。据统计,1980—XX年,我国外贸依存度从12.5%上升到66.2%,大大高于美、日20%左右的水平,XX年由于人民币升值等因素,我国外贸依存度才下降了约6个百分点。

  众所周知,任何一个经济体系,都由资金、技术、服务等方面的因素组成。而每一个因素,都有大量的事务和就业需求。如果是一个自力更生、自主性很高的经济体系(譬如76年时的中国工业体系),那么在这个体系中,因为资金、技术、服务等因素都以自力更生为主,所以完成这些方面的各种任务和途径,也以自身消化为主。因而,就产生了对内的大量人才需要,且对人才的需求呈现橄榄型特征。大头集中在大学生这一中间层,而中学教育和研究生教育则位于两端,对大学生起补充作用。

  作为一个对外依赖程度过高的经济体系,资金、技术、服务等因素主要以对外依赖为主。资金主要由外部注入,技术服务由外部提供。本国所提供的,主要集中在资源、加工用劳动力以及空间等基础层面。对人才的需要,主要集中在初级的普通劳动者以及少数高级尖端实用型的管理人才,即所谓的社会“精英”,而对理论知识和实践经验协调统一的中高层人才的需求量则因为这方面的需求主要由外部输入而大大缩减,从而呈现“沙漏型”而非“橄榄型”模型的人才需求。大学生工作难找,但初中生、高中生却能轻松的找到工作,专科、高职毕业生也比本科生就业率高,就是因为对外依赖型的经济体系,对基层劳动者有巨大的甚至是无限的需求。

  从另一个方面看,因为我国经济对外贸依存过高,也使我国国际分工地位处于国际分工的底部,虽然我国经济已经取得了可喜的成果,但同时也造成了我国产业结构的严重失衡。具体表现在,制造业(尤其是劳动密集型产业)发展过快,而服务业(尤其是知识性服务业)则相对落后。这种失衡反映在劳动力的需求结构上,就是知识型服务业岗位(基本上属于我们所谓的白领岗位)需求相对不足,而对蓝领型甚至技术含量很低的纯操作型岗位却出现了异常火爆需求,因此社会上才会出现了大量大学生工资不如中专生甚至不如农民工的新“脑体倒挂”现象。经济学家郎咸平曾说过:“大学生毕业找不到工作,错不在家长,错在中国的产业链定位。在以制造业为主的国家,找不到工作是正常的。”

  除了在国际分工中处于不利地位,我国企业普遍存在自主产权意识薄弱,热衷于引进国外先进生产线和生产技术,而忽视自主知识产权的研发,核心技术缺失。从某种意义上说,我国的技术开发和创新产业实质上已经被放弃了,因此高端就业岗位越来越少,工程师和管理人员的需求量都严重不足。由于缺乏自主品牌和核心技术,廉价劳动力便成为企业唯一可以利用的资源,于是走上了加工贸易的依附性道路,大量的低技术操作工便成为就业市场上的“香饽饽”。大量依附型企业没有资源进行技术研发,很大程度上遏制了社会对大学生的需求数量。

  2、就业市场供需的矛盾。

  ⑴高校扩招增加了就业压力。我国从1999年开始了大规模的高校扩招,大学教育由“精英教育”向“大众教育”转变,大学毕业生人数急剧增加,XX年全国普通高校毕业生已达到115万人,而到XX年高校毕业生将猛增到611万人,8年增幅高达431.3%,预计今后三年内毕业生数量还将以每年50万的速度增长。由于解决国有企业下岗失业人员等历史遗留问题的任务仍然很重,新成长的劳动力也已进入高峰期,特别是近年高校毕业生数量猛增,就业压力大,整个就业市场需求岗位的总体情况相对趋紧。

  ⑵金融危机紧缩了就业需求。随着金融危机影响的日益扩散,首先是跨国公司业务萎缩,减少了用人数量;其次是国内为国外多种产业提供零部件、原材料、半成品的制造业、出口型企业也受到影响;再次是影响到能源工业。我国金融、地产、外贸类企业以及位于珠三角、长三角的加工制造类企业的招聘岗位锐减,保险、汽车、航空、旅游、广告等行业也遭遇“寒流”,用人需求明显减少。受金融危机一方面使失业人员数量大大增加,一方面使企业招聘岗位减少甚至取消,使高校毕业生就业形势更加严峻。

  ⑶传统渠道降低了吸纳能力。政府机关和国有企事业单位长期以来是接收大学毕业生的主渠道。但近年来,政府机构大幅度精简,因此不可能大量吸收毕业生;同时,从中央到地方的历次机构调整中,分流人员基本上是在事业单位任职,且事业单位由于经费紧张等原因本身也面临着精简问题。另一方面,国有企业由于企业改制和产业结构调整,本身需要分流出大量下岗人员,招聘岗位也是逐年递减,吸纳大学生数量有限。

  北大教育经济系副主任岳昌君教授在XX年接受采访时指出,从近年来劳动力市场的发展看,吸纳就业人员能力最强的是中小企业和三资企业。XX年的数据显示,中小企业新增的就业岗位有400多万,三资企业是100多万,即使全部提供给大学生也是远远不够的。同时,中小企业的保障机制还不是十分健全,收入也偏低,对大学生就业的吸引力有限。

  3、用人单位选材的误区。

  ⑴过分看重经验。网络上流传着这样一句语录:“诸葛亮出山前也没带过兵,你们凭啥要求我有工作经验!”,引起了很多大学生的共鸣,被奉为经典,这也从一个侧面反映出当今用人单位在招聘时过于看重工作经验。随便拿一份报纸看招聘广告,随处可见就业单位提出“数年工作经验”这样不合理的要求。一个常识是,一个理工科毕业的大学生,要成长为一个合格的工程师,需要在毕业后的工作岗位上经过一段时间的继续学习,才能完成这一转变。但是现在由于大学生供求关系发生变化,大学生在择业方面的谈判地位急剧下降,许多用人单位有条件拒绝承担大学生就业后的“在岗培训”费用,并提出不承担大学生社会保障费用、任意延长试用期、不签订规范的就业合同等不合理要求,严重妨碍了大学生就业。

  ⑵过分关注文凭。不少用人机构认为,学历越高越好。选人学历化,造成受聘人员水平和能力与岗位不相适应,或人才浪费。有些单位招聘计算机研究生仅用于本单位的打字等简单文字处理,有些中小学招聘教师也要求研究生学历,实际上,如果不是专业性很强的理论研究工作,不少本科生或是大专学生的职业水平并不比研究生的职业水平低。

  ⑶存在性别歧视。由于女性的生理特征,使得单位在聘用女职员时要付出更高的劳动成本,造成很多用人单位歧视女大学生:第一,从劳动时间来说,女性有一个男性所没有的断裂带,即生育哺乳期,而这一阶段的工资、福利仍需单位负担;第二,从退休金的负担来看,女性要比男性早5—XX年,而且由于期望寿命的性别差异,女性雇员一般会比男性雇员领取更多更长的退休金。由于用人机构的性别观念,一般来说,女大学生就业机会比男生客观上要少,而且很多单位在相貌上对女生的要求更为苛刻,很多单位在招聘时注明应聘女性的身高、体重、年龄,只录用年轻貌美的女性,这也是一种变相的性别歧视。

  ⑷生源地域歧视。很多民营中小企业考虑到本单位的业务情况与当地联系紧密,希望招聘的大学生熟悉当地方言及风俗习惯,甚至有一定的人际关系网,只选用本地人才。有些单位和部门从自身利益出发,在社会上毕业生需求日益下降的情况下,明令只接收本地区生源,对外地生源严格控制;有的行业(尤其是效益好的行业,如信用合作社、铁路等)也只接收本系统、本行业院校的毕业生以及属于本系统职工子女的毕业生,把外系统的毕业生,尤其是一般院校的毕业生拒之门外。有些事业单位甚至是一些地方政府招聘公务员时也存在生源地域歧视,实行地区保护主义,不利于大学生公平竞争和就业。

  4、高校教育潜在的问题。

  ⑴专业课程设置错位。在大学生就业已经市场化的情况下,大学的专业设置和调整却显得十分滞后,致使毕业生专业结构与市场供求出现了错位。由于没有能够以市场需求为导向及时调整课程设置,以及专业设置的盲目性,造成供求结构失衡。不少院校专业划分过细,难以跟上市场变化;一些高职、专科教育专业缺乏特色,培养出的学生没有竞争优势。有些学校的专业设置和专业调整不是以市场为导向,而是单纯立足于自身师资条件等,造成学校无特色、学生无特长,结构性矛盾更突出。

  ⑵教学知识更新缓慢。知识经济时代,知识生产率已经逐步代替了劳动生产率,知识的时效性也在快速缩短,据统计,50年代大学生知识能用30年,90年代大学生知识能用XX年,XX年,大学生所学知识能用3年,我国入世后,这种趋势更加明显。调查中,很多学生反映,学校教材内容陈旧,教学方法落后,很多教师的知识结构也非常陈旧,授课内容政治化、空洞化,在校学习的知识比较陈旧,想要掌握本专业的前沿知识,还得通过自己上网、买书、进图书馆、听讲座来补充。

  ⑶社会实践重视不够。我国高校在扩招后为节约成本,设置的专业大多不强调动手能力,很少考虑到学生在未来的工作中所需要的实际操作能力。由于高校没有投入成本购买设备,为学生提供实际操作机会,并且高校和企业联系也不紧密,数量最多的工科毕业生实际上去企业实习的也很少,因此现阶段我国高校培养的大学生都掌握了一定的理论,但是实践相对缺乏。

  大量理论课程让学生在专业技能的提升上是有限的,缺乏实践能力的大学生只是纸上谈兵的高手。譬如金融专业毕业生不懂金融租赁、担保的具体流程,物流专业的毕业生不知道怎么跟单、怎么报关,学生毕业后,不能直接接手工作。但现实是企业尤其是吸纳力强的民营中小型企业,是追求利润最大化的经济实体,需要的人是能够给企业带来业绩的人,而擅长理论的大学生并不能马上给企业带来效益,并需要老员工的辅导,影响了企业的整体绩效,因而很多企业明确拒绝没有实践经验的毕业生。

  ⑷就业指导存在硬伤。在调查中,有13.2%的毕业生将“学校就业指导不够(包括就业信息不足)”列为“在求职过程中最困扰你的问题”,有63.2%的学生认为“学校提供的就业指导对自己的就业帮助不大或者没有帮助”。由于我国高校真正意义上的就业指导工作尚处于起步和摸索阶段,与社会经济发达国家相比,还存在一定的差距,因此效果很不理想。具体表现在:

  ①缺乏针对性。大多数高校的就业指导工作内容常常限定于介绍就业形式,传授求职技巧、面试技巧、联系用人单位和推荐学生,以及完成就业率指标。由于缺乏对就业指导工作的全局考虑和总体安排,就业指导工作功能单一,内容狭窄,在对大学生就业观念和价值取向的引导,在职业判断和选择能力的培养以及职业道德教育方面着力较少,难以适应变化多端的就业形势。很多高校的大学生就业指导工作存在应付上级检查,指导内容空洞、肤浅、缺乏针对性的情况,指导效用差。

  ②缺乏专业性。一方面,我国的大学生就业指导机构专业人员配备不足,专职指导人员数量较少,不少指导人员自身分管高校的其他学生工作。由于缺乏长期系统的业务培训,就业指导人员的素质参差不齐。另一方面,缺乏相应的专业机构。尽管目前我国的大学组织体制中,分设了管理毕业生工作的机构,但是这些机构很难代替就业指导的职能。在实际生活中,由于高校毕业生工作机构忙于应付大量与毕业有关的事务性工作,难以有固定的时间和精力开展针对性的就业指导工作,无论是在知识储备方面,还是在信息占有方面,均难以达到就业指导的效果。在调查中,我们发现,很多学生甚至是毕业生不清楚本校的就业指导机构的职能和办公地点,从中可以看到高校就业指导工作的缺失。面对一个专业化程度较高的劳动力市场,与市场不相匹配的非专业化指导的效果可想而知。

  ③缺乏系统性。就业指导工作应该是一个系统化的职业指导、培训、咨询与信息反馈的一体化流程,但是我国高校的就业指导机构没有与公共就业机构建立必要的信息交流制度,高校和不同地区招聘会的组织机构也未能建立起紧密联系。另外,高校也未能建立起与用人单位之间的学生求职材料证明机制,在一定程度上引发了信任危机。有些职业学校在与用人单位之间建立供需基地在深度和广度上还有所欠缺,没能很好的发挥作用。

  5、学生自身求职的差距。

  如前所述,当前大学生的就业理念仍存在一些偏差,如“宁要东部一张床,不要西部一套房”、“就业难不如再考研”等等。在调查采访中,市人事局负责人介绍,近几年还涌现出很多考公务员的“专业户”,即毕业后不积极就业,而是全心全意以考上公务员为目标,一年失败来年再考,“不抛弃不放弃”,认为考上公务员才有出路。当然,就学生个体而言,影响大学生顺利就业的因素主要还在于以下几个方面:

  ⑴就业能力不强。这里所说的就业能力包括大学生进入人才市场的社会实践能力、自我表达能力、求职技巧等。在调查中,60.3%的大学生将缺乏工作经验视为求职过程中最大的困扰。针对用人单位的访谈也表明,缺乏工作经验是大学生与其他就业群体相比一个明显的劣势。大学生对自身劣势的认识与用人单位的评价契合,也反映了大学生的自我认识越来越理性、客观。

  此外,认为个人能力不足和缺乏求职技巧是最大的困扰的人也分别占29.4%和19.1%。在回答求职过程中遇到的与自身能力相关的主要问题时,答案分别有专业能力(43.4%)、自我表达能力(44.9%)、外语能力(24.3%)、人际交往能力(33.8%)、环境适应能力(15.4%)。

  ⑵人际关系不畅。中国社会是一个熟人社会,人际关系在就业过程中往往发挥着极为重要的作用。尽管特定的社会关系网络影响了社会用人环境的公正、公平,但就个体而言,它仍不失为进入就业市场、寻找就业机会的有效途径。调查中,32.4%的大学生表示“缺乏社会关系”是求职过程中最大的困扰,有57.4%的学生认为“通过家庭和个人社会关系、托熟人”是最有效的求职途径。但是,有家庭关系背景的学生毕竟是少数,而大多数学生在大学期间也不注重人脉关系的拓展,从而在人际关系和社会关系方面处于不利地位。

  ⑶求职途径单调。目前大学生的就业渠道无非是学校推荐、熟人介绍、校园和社会的招聘会、人才或就业网站、报考公务员、服务西部等等。但是,学校推荐一般是干部或是成绩突出者才有机会,比例很小;而报考公务员受专业、志趣、地域、特长、工作经验,甚至是是否为党员等等限制,更为严峻的是,随着报考大军的日益壮大,公务员考试已成为竞争最为激烈的考试之一。对于大多数人来说,网站和招聘会才是最主要的就业渠道,但远不能满足毕业生的需求。不少大学生参加各种各样的人才交流会“广泛撒网”,但是没有针对自己的实际优势推销自己,没有通过重点了解用人单位的实际需求情况提高就业率。

  ⑷职业规划缺乏。很多大学生在校期间对于以后的就业只有模糊的打算,甚至有一部分人没有任何打算,真正有明确规划的人只占很少的一部分。大多数学生并不了解自己想要进入的单位发展前景、用人制度、企业文化、人际关系等等,有一部分学生对自己以后将在一个什么样的平台迈出人生的第一步只有模糊的概念,甚至根本没有目标。

  ⑸家庭压力影响。现在大学生上学的成本很高,大学生平均一年的总支出超过10000元。许多父母将毕生积蓄投入到子女的教育之中,希冀子女能在毕业后找到一份好点的工作。特别是很多贫困地区的农家子弟,举家借贷供出一个大学生,这些大学生往往被视为村庄年轻一代的榜样,“跳出农门”的典范,不但有庞大的债务需要其将来偿还,在感情上也背负着沉重的包袱。在家庭为之做出了很大牺牲的情况下,大学生就业条件如果不如没有接受高等教育的同龄人,甚至只能跟农民工抢饭碗,不但在经济上大学生及其家人难以承受,在感情上对他们也是一个巨大的伤害。因此,在没有适合的工作时,部分学生宁愿选择在家待业。

  三、大学生就业方向探讨

  在就业形势日益严峻的现实面前,如何实现个人的理想抱负,如何顺利就业是每个大学生应该勇敢面对、理性思考、明确抉择的问题。我们认为,大学生们应该切实转变求职择业的观念,实现就业目标、就业方向的转移:

  1、从传统制造业向第三产业转移。

  据权威统计数据显示,高等教育就业人员规模最大的行业是制造业。1995年、XX年和XX年制造业中的高等教育就业人员分别为356.9万、508.5万和593.4万,在全部高等教育就业人员中占比分别为18.2%、15.5%和12.5%,但制造业中高等教育就业人员相对规模呈明显下降趋势。

  另一方面,1995、XX和XX年第三产业中接受过高等教育的从业人员分别达到1339.3、2034.7和3731.4万人,呈快速增长势头。同期第三产业中高等教育就业人口比重分别为14.3%、20.1%和23.8%。XX年78.6%的高等教育就业人口在从事第三产业,比XX年提高了16个百分点。其中,高等教育就业人员增幅最大的行业是房地产产业,XX年的高等教育就业人数是1995年的3.7倍。其次是批发零售业和金融业,高等教育就业规模及比重均快速增长。XX年劳动力抽样调查数据显示,第三产业中的多数行业高等教育就业人口比重进一步提高:教育67%,科学研究、技术服务和地质勘查59.2%,金融业58.1%,公共管理和社会组织55.3%,卫生、社会保障和社会福利业47.7%,信息传输、计算机服务和软件业47.2%。这表明,人力资本更多地流向第三产业。第三产业不仅是一般劳动力的“蓄水池”,更是大量吸纳高等教育人员就业人口的主渠道。

  2、从东部地区向中西部地区转移。

  由于东西部地域差别的客观存在和开放政策效应,包括珠三角、长三角在内的东部沿海城市经济繁荣,发展机会较多,吸引了大批有志青年前去寻梦,社会上开始流行“孔雀东南飞”,绝大部分高校毕业生将东部沿海城市作为自己求职就业的首选目标,他们往往以进入珠三角、长三角的外资或合资企业当白领为荣。经过近二十年的快速发展,当前的东部沿海城市人才已经逐渐饱和,区域性就业压力明显加剧,再加上东部地区经济的外贸依存度更高,受到金融危机的影响最大、最直接,今年东部企业对高校毕业生的需求明显不足。另一方面,目前国家正在实施中部崛起和西部大开发战略,幅员辽阔的中西部地区需要大批高素质人才,尽管中西部地区经济还不够发达,条件相对落后,但发展潜力巨大,大学生去了一定能找到自己的用武之地,更能充分发挥个人的聪明才干,从而实现自己的梦想。据教育部公布的数据显示,XX年到中西部地区的毕业生人数增加了55万人左右,预计XX年将增加更多。可见,中西部地区不仅是未来经济蓬勃发展的战略主阵地,而且是大学毕业生流向的新途径。

  3、从大中城市向城乡基层转移

  长期以来,由于我国城乡二元结构的客观存在,大学生就业时往往将目标锁定在大中城市,大量高校毕业生集中涌入大中城市,加剧了城市中高端人才的就业压力,很多人无法顺利就业。与之相反,广大县及县以下基层单位虽然急需人才,但受发展机会、工资收入、流动性等因素制约,难以吸引大学生。近几年来中央提出全面建设小康的战略目标,着力促进8亿农民尽快富裕起来以实现全国的全面小康。因此,国家积极实施建设社会主义新农村战略,地方政府也在积极推行新型城镇化建设和新农村建设,这就为大量的高素质人才扎根农村,扎根基层提供了平台和机会,而且各级政府出台了大量促进大学生基层就业、农村就业的优惠政策。面对大中城市的就业压力以及农村、基层的广阔舞台,广大高校毕业生已经转变观念,勇于承担历史重任,自觉响应国家号召,积极投身农村、服务基层,在那里实现自己的人生价值。教育部资料显示,XX年到基层就业的人数达到58万人,占已就业毕业生的16.6%,人数稳步增长。可见,乡村就业、基层就业是大学生就业的一个新亮点。

  4、从白领阶层向蓝领阶层转移。

  在传统观念里,大学生向来以“天之骄子”自居,毕业后大多倾向于进机关事业单位或者国有大中型企业,并把自己定位于“白领”阶层。然而现实是残酷的,随着高校的持续扩招,如今的高校教育早已由“精英教育”进入“大众教育”阶段,大学生也不再属于“物以稀为贵”的社会精英了。同时,机关事业单位和国有企业所能吸纳的中高端人才毕竟有限,而且在现行的经济结构和产业结构下,无法为社会提供足够多的白领岗位,相反民营三资企业对蓝领型技术人才需求比较旺盛。据教育部发布的资料显示,XX年到民营三资企业工作的毕业生有143万人,占已就业毕业生的40.7%。根据我们到市人事局和劳动局调研了解到的情况,尽管目前经济大环境不好,但劳动局的劳动力市场仍比较活跃,经常有民营中小企业主动到劳动局摆摊设点,招聘一定数量的技术蓝领;与之相反,人事局的人才市场相对冷清,很少有单位前来招聘高级白领人才。面对严峻的就业形势,大学生应当主动降低身价,把自己定位于蓝领,积极到民营中小企业就业,踏踏实实从底层职位做起。

  四、破解大学生就业难的对策建议

  1、政府:注重加强宏观调控。

  ⑴加大高等教育投入。中国需要人才,人才需要教育,虽然现阶段我国高校毕业生出现就业困难局面,但是大学生占总人口的比例仅为8%,大大低于世界中低收入国家24%和发达国家35%的水平。十年树木,百年树人,从战略的高度看,国家仍需大力发展高等教育,提高国民教育水平,为社会发展积蓄人才力量。中央应该加大教育投入,控制教育成本,让每一个高中生都有上大学的选择权,让每一个家庭都能支付得起子女上大学的费用。要进一步加大对家庭贫困学生的帮扶力度,建立完善对贫困大学生的援助制度,譬如完善助学贷款政策,简化助学贷款申办手续,在大学生就业困难的情况下延长还贷期限等等。

  ⑵合理调控外贸政策。“中国需要世界,世界也需要中国”,我国应在继续深化对外开放的基础上,用科学发展观指导外贸,理性调控外贸依存度过高带来的产业结构失衡,从根源上解决我国大学生就业难的问题。目前我国外贸增长存在依*廉价劳动力资源、以生产要素的低成本为依托、以“高耗能、高污染”为特征、以牺牲生态环境为代价等问题,很多行业和企业技术和管理水平粗放、低端、落后,很大程度上使我国沦为世界的“打工仔”,虽然外贸额逐年增长,但是利益微薄,甚至弊大于利,得不偿失。中资企业的出口,应按照市场经济公平竞争和wto国民待遇的原则,逐步取消各种税收优惠(所得税减免、出口退税等)和银行贷款优惠,以改善中国出口商品的结构,提高出口商品的档次和价格,增加企业的利润,改变大量出口资源消耗型和劳动密集型商品的旧格局。

  应制定科学评判外贸政策和政策实施效果的质量指标体系,将“以质取胜”确立为整个外贸政策的核心,追求效益的最大化和能源资源使用的最小化,以利于提升经济运行质量和外贸核心竞争力,推动我国从贸易大国走向贸易强国。通过大幅提升我国外贸产品在世界市场的档次,切实增加其科技含量,吸引一大批高素质人才,从而彻底改变我国劳动力市场向底端劳动力严重倾斜的局面,大大改善大学毕业生的就业状况。

  ⑶大力发展第三产业。大学生就业的主渠道在第三产业,第三产业发展空间广阔。当下,政府应在政策引导方面大力扶持第三产业,因地制宜,出台配套政策,鼓励第三产业,尤其是金融、信息咨询、计算机软件、科研教育等现代服务业的发展,打破行业垄断,激发企业的创新动力,促进行业的良性竞争,推动第三产业的发展,为大学生就业谋出路。

  同时,我国应开放服务业市场,大力发展服务贸易。服务贸易是现代经济中最具增长潜力的领域。从世界上开放型经济大国经济发展的轨迹分析,服务贸易的整体增长既优化了一国的产业结构,扩展了gdp的经济规模,也降低了外贸依存度,同时服务贸易产品的出口又提升了贸易的国际竞争力。要加强政策协调和指导,加快服务贸易国际化进程,支持国内有实力的企业“走出去”,特别是鼓励中国有优势的服务贸易出口,在更高层次上参与国际分工和竞争。

  另外,政府要出台配套措施鼓励和扶持高新技术产业的建立和发展,在政策上为高新技术产业提供“绿色通道”,提高产业水平,以此曾加社会对高校毕业生的吸纳能力,使高校的人才培养和社会的人才使用衔接好。

  ⑷积极创造就业环境。

  ①创造良好的宏观环境。各级政府要在大力推进经济发展,提供就业机会的基础上,继续重视和推进社会就业,进一步理顺毕业生就业体制,坚持市场取向,提高劳动力的流动性。针对不少地方和部门存在的地方保护主义,按市场化的要求加快高校毕业生就业制度的改革,促进大学生自主流动;相关部门要加强管制,严肃查处高校毕业生就业市场上的不规范行为。

  ②建立完善大学生就业市场信息系统。建立公信度高的就业信息发布平台,为毕业生提供就业信息。应出台配套措施淡化户口对劳动力市场供需双方自主选择的约束,在户口、档案管理和劳动保险方面给予相应配套的社会保障。

  ③鼓励企业招聘应届毕业生。针对用人单位普遍存在招聘有工作经验的员工的现象,政府可以通过政策调整改善这种现象,譬如对招聘应届毕业生达到一定比例的企业给以相应的税收优惠或是费用减免等,鼓励企业吸纳高校毕业生。

  ④鼓励大学生到西部地区、农村基层就业和自主创业。通过助学贷款代偿、考研考公务员加分、发放生活补贴等优惠政策鼓励毕业生去基层、西部就业,解决好就业人员户籍档案、职称评定、社会保险等实际问题,使西部、基层真正成为吸纳高校毕业生就业的广阔天地。高校毕业生不应该仅仅是社会现有岗位的竞争者,挤占就业岗位,更应该是新岗位的开拓者,为社会创造就业机会。政府应出台鼓励各种资本对毕业生新创高科技实体进行投资的倾斜政策;设立大学生创业基地,并为创业大学生提供专业指导、法律咨询、市场分析服务、创业失败生活保障等服务;对自主创业的大学生在审批手续、金融贷款、工商登记、税收等方面予以特殊优惠。

  ⑤组建高校毕业生见习基地。为增加高校毕业生的就业培训和实践机会,提高其工作技能和对实际工作的适应能力,同时降低用人单位开发和培养人才的成本,增强用人单位接收高校毕业生的积极性,可以由政府部门牵头组建高校毕业生见习基地。见习期一般设定为6个月,最长不超过一年,月工资可按目前高校毕业生试用期工资标准设定为每月800—1000元。为调动见习单位的积极性,可以由政府给与企业适当补助,并根据其接收毕业生的人数在财政、税收等方面的给与相应的政策扶持。

  2、学校:不断深化教学改革。

  ⑴科学调整专业设置。虽然高等教育本身在教育目标上与职业教育有所不同,侧重于对象全面素质的提升,但是就目前来说,只有成功就业,才能保障个体生存,学校一味灌输“学院派”知识,使学生只会“纸上谈兵”,甚至空学一身“屠龙之技”,是行不通的。学校应该建立高校生源报考录取比预警系统、高校毕业生就业率反馈系统,通过实际考察后根据不同专业科学地制定扩招规模;在完成资料收集、通过理论论证的基础上适量加大社会急需专业的招生数量,控制长线专业的发展规模;对于教学质量不高、专业设置不合理的专业要减少招生数量甚至停止招生。同时学校应该应对瞬息万变的就业市场需求,对现有专业进行大胆的调整、改革。以英语专业为例,所有的学校都开设了英语专业,使得本专业毕业生泛滥。可是,英语高端人才仍然稀缺(比如同声翻译,比如专业性英语人才),于是出现了一边是英语专业毕业生就业难,一边是企业招不到外语“精英”的“东边日出西边雨”的怪现象。

  ⑵加大社会实践力度。高校毕业生缺乏实践经验,已成为社会共识,在积极引导、充分发展校内实践活动的基础上,高校要积极引导学生走向社会实践,实现教育教学、课外活动、岗位实践的有机结合,从而切实突破专业培养方案和学生实践课程各自为阵,甚至忽略实践的传统格局。针对当代大学生渴望在社会上兼职,学校应予以支持,并重视实习制度,有条件的学校可以与用人单位建立长期的供需伙伴关系。例如,湖南科技大学涉煤专业先后与天府煤业集团等5家煤炭企业签订合作办学协议,开展订单式培养,学生到煤矿主体专业学习,毕业后定向到煤炭企业工作;机电学院与湘电集团共建人才培养创新基地,学生在读书期间直接参加项目攻关,毕业后根据需要可留在湘电集团工作;管理学院在一批旅游企业建立稳定的实习基地,建立了教学、科研、实习、就业“四位一体”的培养新模式,顺利实现了学校和用人单位的“双赢”局面,值得其他高校借鉴。

  ⑶完善就业服务体系。面对专业化日益加强的劳动力市场,高校也必须跟上时代的步伐,使自己的就业服务体系也专业化起来。首先,学校要做好企业和毕业生之间的就业信息提供和传递工作。尽管高校学生可以通过人才交流会、网络等途径获得各种就业信息,但涉世未深的大学生面对形形色色的社会信息缺乏甄别能力,上当受骗的新闻屡见不鲜,所以,对个人而言,学校依然是提供用人单位和推荐学生的重要渠道。其次,学校应该着力解决大学生求职技巧的培训。刚走出校门的学生除了动手能力弱,表达沟通能力也普遍存在问题。学校应增设职业培训机构或增加职业素质教育课程,包括商务礼仪、心理健康、与人沟通、融入团队等内容,将职业素质培训与实习有效结合,弥合学校教育与市场需求的断层。此外,学校要充当好就业协议达成过程中的桥梁作用,既包括沟通学校和社会的联系,为毕业生与用人单位之间的各种交往提供服务(如组织各种招聘会和供需见面会等),也包括建立毕业生和用人单位之间的信任关系(如学历学位的证明、就业协议的签署等)。

  3、学生:努力提升综合素质。

  ⑴注重专业学习。专业强、基础实、理论深、技能佳,是每个用人单位渴望的人才标准。大学期间的专业学习是学生走上工作岗位,实现人生价值的重要基础,大学生在校期间必须注重加强专业知识的系统学习,苦练内功,提升素质,培养能力,掌握技巧,为顺利就业打基础、创条件、做准备。

  ⑵加强实践锻炼。从进入大学起就要有意识的进行就业规划,通过各种途径寻求实践机会,为将来的就业竞争增加砝码。要在加强专业学习的基础上,重视校内和校外的社会活动,这些活动特别是社会兼职可以引导大学生走向社会,加强实践学习,熟悉工作流程,丰富社会经验,拓宽人际关系,是大学生进行能力锻炼、施展个人才华的重要舞台。

  ⑶调整就业心态。对于大学生自身来说,首先要有一个健康的心理直面压力和挑战。“物竞天择,适者生存”,是亘古不变的真理,特别是我国现阶段,社会的转型和转变都不可能一蹴而就,在不能改变社会的情况下,要逐步调整自己的心态,适应社会的要求。改变过去那种“一步到位”的就业心理,放弃“宁为玉碎,不为瓦全”的旧知识分子偏激心理,不把考研、考公务员当成“救命稻草”(毕竟能如愿的只是极少数),树立“先就业,再择业”的健康观念,先争取工作岗位,为社会和家庭“减负”,再在工作中磨练自己,寻找机会进行突破。

  4、单位:切实纠正用人偏见。

  用人单位一方面要与学校加强互动交流,多了解学校里各专业的特色,还可以借鉴大学生见习制度的思路,为在校大学生提供寒暑假实习基地,既锻炼了学生的实际工作能力,也有助于企业考察人才。另一方面,用人单位要进一步转变思想,牢固树立科学的人才观,切实纠正用人选材的偏见。一个单位要想得到可持续发展,既要使用好人才,也要注重人才的培养和储备。从我们的调查情况来看,多数学生充满激情、有闯劲,富有创新精神,而且理论功底扎实,接受新鲜事物快,可塑性强,如果对他们适当加以培训,一定能为企业带来更好更长远的发展。所以,企业不能只图眼前的短期利益,过分看重工作经验,而要有长远的人才战略眼光,要改变唯经验论、唯文凭论的做法,还要纠正性别上和地域上的用人偏见,切实做到不拘一格招揽人才,实现企业与人才的双赢。

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2019年关于假期社会实践调查报告

  实践时间:2***年***月**日 2***年***月17日

  实践地点:***省***市中国人寿保险公司

  实践内容:本专业范围内的工作及保险方面的相关内容

  公司简介:中国人寿保险股份有限公司***分公司隶属于中国人寿保险股份有限公司,是***寿险市场上最大的专业公司,公司拥有员工 300余人,下设 1个经营单位,所辖机构50个,服务网络遍布城乡。

  。0*** 年公司实现保费收入 4.8 亿元,占***地区寿险市场 70% 以上。总承保金额 92元,共为 1072 万人次提供保险保障,累计给付 6.5 亿元,为***的经济发展和社会稳定做出了积极贡献。先后获得国家 和省市级荣誉8多次,连续六年被省公司授予 先进单位 ;连续八年获省市 守合同、重信用企业 和 消费者满意单位 ;连续四届被省委、省政府授予 最佳文明单位 ;连续两届被中央精神文明委授予 全国创建文明行业先进单位 。公司现已发展成为市场占有率高、专业人才多、技术力量强、机构网络全、运作经验丰富、偿付能力充足、服务质量优良的现代化一流商业寿险公司(20***年企业年报)。

  基本要求是深入到社会经济单位的内部;再是参与性,必须亲自参加调查研究。

  实践内容:我要参加实践的单位在我市***西路上,那个高高耸立的人寿保险形象企业。在朋友的介绍下,我来到了保险公司,参加本学期的暑假实践活动,***月***日上午我见到了***科长,她一看上去就让人感觉到非常老练,也是代表现代职业女性的素质,更让人信任。今天就开始上班了,此行目的是对保险工作进行了一次深入细致的调查。

  我开始去的时候,因为没有参加上岗的业务培训,就先被分在后勤营销科,主要负责公司业务所需单据表格、各个科室的正常材料供给,次工作随说简单,但又重要,因为每天各科室的材料和工作能否正常工作,最先是由才开始的。具备负责认真的态度和良好的保险知识,提供有误的单据,是违规行为,重则是无法律保护的白纸,所以齐全、正确的单据证明和核实,成为我们科室的重中之重。还需要有执著的敬业精神,一丝不苟的工作态度和刻苦钻研的学习精神。

  在实践调查中由于工作需要,我要在许多个部门中进出,不仅仅在工作上能帮上忙,也学习到了很多专业知识,大家都很喜欢帮助新人,不懂的地方指导新人成了公司的不成文的规定,所以新来的员工能很快的适应岗位,在这过程中我对保险工作有了更加深刻的了解和认识,深深的感到保险作为一项社会公益事业对于国家和人民的重要性,对于即将加入wto的中国来讲,保险业既是一个新兴产业,也是新世纪拉动中国经济增长的主要因素。对于我们普通百姓来说,必须加强保险意识,真正的理解 人民保险,利国利民 的含义。

  对于中国保险公司市场营销的现状,有几点看法和体会:

  现阶段我国的保险企业大多数还处在一种推销或者说推销营销转变的阶段,营销观念还处于萌芽状态,在这种情况下来研究保险营销及创新则应首先了解保险市场的营销现状。

  此次实习的目的主要是在于一步了解国家经济宏观调控的宗旨,其次就是锻炼自己的社交能力,丰富自己的社会经验。 经过在信合调查实习,我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识,使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。我这次实习所涉及到的内容主要是会计业务(对公业务)和储蓄业务,其他一般了解的有信用卡业务,贷款业务。从这些业务上,我对国家经济的宏观调控有了一些初步的认识。

  了解国家宏观调控的目标:在这个经济发展的关键时刻,作为国家经济机构核心的金融,无疑应当起到宏观调控的杠杆作用。国家宏观调控的目标是控制局部经济过热,重在调整结构。 长期以来,存贷利差一直是我国银行获取利润的主要手段。而众多银行均简单依靠存贷利差获取利润,所产生的结果必然是追逐热门行业,垒大户等现象的发生。这种银行与企业之间的高度依存关系也加大宏观调控的难度。 银行的发展有赖于整体经济环境的回好,但经济的健康运行并不是依靠银行无原则地放贷就可以完成的。这不仅需要银行通过对宏观调控经济整体形势的研究审慎确定信贷方向,同时也必须对我国目前这种简单的依赖存贷利差,特别是依赖对公业务获取利润的盈利模式加以改变。这种对银行可以形成一个稳定的利润来源,增强银行的抗风险能力和可持续发展能力;对企业,可以通过有针对性的淡化对公业务,使某些企业更加珍惜来之不易信贷资金,提高企业的资金运用水平,防止企业盲目扩张,增强企业的自我积累意识;对政府,可以降低经济调控的难度,避免因为银行与企业高度依存关系,而造成的在宏观调控政策实验中投鼠忌器现象的发生。

  当然,银行调整盈利模式并不是鼓励银行放弃对企业的支持,而是要求银行在强化对自身抗风险能力的同时,将信贷资金真正送到规范运作,效益良好的企业手中。金融的稳定性,才是企业对经济最大的也是最少持续的支持。

  收获与体会:俗话说,千里之行,始于足下。这些基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的,所以基础的实物尤其是显得重要,特别是目前的就业形势下所反映的高级技工的工作机会要比大学本科生大,就是因为他们的动手能力要比本科生强。从这次实习中,我体会到,如果我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本任务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们学习与实习的真正目的。 这半个月的实习,我认为对我今后走向社会祈祷了一个桥梁的作用。是我人生的一段重要的经历,也是一个重要步骤,对将来走向工作岗位也有着很大的帮助。向他人虚心求教,遵守组织纪律和单位的规章制度,与人文明相处等一些做人处事的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻,好的习惯也要在实际生活中不断培养。这一段时间所学到的经验和知识大多来自公司领导和老师的教导,这是我一生中的一笔宝贵财富。这次实习也让我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要学会做人,要明白做人的道理,如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对自己这样一个即将步入社会的人来说,需要学习的东西还有很多很多。我只有通过不断实践,才能使自己更加成熟。

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对于广泰超市调查报告

  第一部分调查的主要说明

  一、调查项目背景

  全球第一家的超级市场诞生在1930年8月的美国。而在我国发展却只有10多年,特别是近几年来更是进入快速发展和成熟期。现对大沥镇这个小范围(合并后的大沥镇包括黄岐、盐步、大沥),到处都有大型超市,单是大沥区就曾经有超过6家的超市同时并存的局面:新一佳,信和,广泰,好好多,好又多,康诚……等等,而且广泰在本区还有两间分店。换个角度,从单个广泰超市分析,就大沥区与广泰竞争的对手就有好几个。且我们面对的竞争的对手不只是大小型超市,还有便利店、小卖部,各大小商店及肉菜市场等。

  二、企业现状简介

  广泰超级市场自90年代末在大沥区图强路开设首家店以来,近几年又陆续在本区开设2家新店(一间在城南,一间在凤凰酒家对面,国道旁边),每间广泰超市80多个员工,60多个促销员!总共就有500多人,经营品种过万。

  广泰有自己的经营特色。博采众长,中西合璧;经营方式多样化。产品多样化,商品本土化(因为我区有各式的批发市场)

  但是作为新生企业,在企业的经营管理、物流管理、人力资源管理、企业文化管理等等方面还存在很多问题,再加上近年的几大超市的凶猛的价格战,以及这几年出现的恶性流感,如h5n1,猪链球菌,沙士等,还有越来越多的劣质产品的冲击,改善原有的营销管理方案以及提高企业服务质量是很有必要的。

  三、调查目的

  本调查项目目的在于了解本区各年龄阶层的消费习惯和消费观念,以及对该企业存在的经营和管理上的问题,使管理者能够做出更好的策略方案,提高市场竞争力。

  四、调查范围与方法

  (一)抽样范围

  本次调查针对本区各年龄人口,被调查的对象主要为我身边的朋友,家庭,同事,村民等进行调查。

  (二)抽样方式

  消费者问卷调查采取了简单随机抽样方式。

  (三)调查方法

  消费者问卷采取了留置问卷、个别访谈的调查方式。

  五、调查内容

  了解大沥区人民的消费习惯和消费观念,掌握消费者对广泰超市的在环境卫生、商场内部布局、服务、产品种类等各方面的评价。

  六、调查表(见第8页)

  第二部分广泰超市市场营销环境调查报告

  一、调查结果分析

  (一)消费者基本情况

  调查结果表明,88.75%的调查对象都去过广泰超级市场。表明去过广泰超市的71个对象中,会员仅占了不到十分之一的比例。无论调查对象的可自由支配的金额在哪个层次,90.4%的人每次去超市的消费额都在20―100元之间。

  (二)消费者的购买力与购买水平

  在被调查的对象中,有67.7%的对象的可自由支配的金额在200到300元之间,消费额以及消费结构表明,大部分调查对象的消费水平处于中等的消费水平。有27%的人到超市是去购买食品,而有46.6%消费者是为了购买日用品与个人护理品。

  (三)消费者购物行为情况

  1.影响消费者选择超市的因素

  在众多的因素中,地理位置占67.1%,价格占50.7%,而环境卫生占41.1%。说明当消费者选择超市的时候,更注重的是地理位置和价格因素,交通方便,价格优惠是消费者所希望的。其次超级市场的环境卫生也是影响消费者对起选择的重要因素。而在我们的对象当中,45.2%认为影响他们选择在广泰购物最重要的因素是地理位置,而认为商品价格低和超市环境好的就各占27.7%。例如广泰相对与调查的对象而言,交通十分方便(广泰的一间分店在城南市场附近,附近有学校2间,老师宿舍,住宅小区,还有好几个村庄),价格和环境卫生并不是影响调查对象选择超市的最主要因素。

  2.资料显示,促销活动对于调查对象是比较有效的手段,13.7%的消费者会因促销而去广泰,有47.9%的消费者认为他们有时候会去,32.9%认为促销活动对他们一点用也没有。

  3.有三分之二的消费者是通过朋友介绍认识广泰的,而广告对广泰的推广作用只是占很少的一部分。

  4.46.6%的对象去广泰主要购买的是粮油杂货,购买个人护理类的占26.8%,说明商场更注重食品、个人护理产品的品牌、种类及数量。近92.5%的对象是会在超市购买熟食的,近70%的人认为广泰的熟食存在品种少、不够新鲜、味道不好等问题(*注:我就曾经买到过变味的食物)。

  (四)购物状况评价

  根据调查结果显示,有63.0%的对象认为广泰能满足他们的主要购物要求,他们主要在商场购买的商品为食品以及日用品。

  1.有57.5%的对象最偏好的超市是广泰,而有39%的对象偏好的是信和,所以广泰最大的竞争对手是信和,因为信和有着更先进的管理、悠久的企业文化,以及优秀的服务,而且在商品价格上有着相对的优势。

  2.在我们的抽查总体中,12.8%的人是广泰的会员,而有39.7%的人不知道有会员制,30.3%的人对会员制度是不满的,他们认为会员制度带有歧视性,对大众不公平。

  3.对于广泰的内部布局,有61.6%消费者是不满意的,首先,比较注重卫生的食品类与日用品、化妆品等没有明显的分隔,是给他们带来极大的不方便;而超市内的商品的摆放方面也存在很大的问题,只有5.5%的消费者认为商品摆放合理;而有30%的人觉得摆放不合理,不方便他们的选购;更有一部分消费者提出超市内部象迷宫,没有明显的导向指示牌,给他们带来不便。

  4.对于服务的评价,65.8%的人对于广泰的评价是一般,他们觉得广泰的服务员的总体素质较低,尚存在缺陷;有23.3%的人对广泰的服务是满意的;其余人对服务很不满意。(见表)他们不满的方面有收银员的服务态度差和速度慢,甚至结帐时候算错;以及保安的服务态度差,对顾客不甚友好。对于售后服务,有54.8%的消费者不知道售后服务;而对售后服务好评的只有1.3%;34.2%的人认为售后服务一般;8.2%的人觉得它不好。对于购物后检查购物单的行为,有42.8%的人认为它是麻烦的,耽误顾客的时间,同时有18.2%的人对检查单据是反感的,认为超市不信任顾客(*注:曾经就有外地人投诉这种方式存在着歧视),其余的人表示可以原谅,这样方便超市的管理。

  5.对于广泰的环境方面,有41.1%的人认为广泰的环境卫生很好、很干净;有52.1%的人没有留意。表明广泰在环境卫生方面做得不错。同时,对于商场内播放的音乐,有56.4%的人认为广泰应该播放一些悠扬动听的音乐,让他们更舒畅地购物;而有的人则认为播放产品相关信息和促销信息则会比较好。

  6.有72.6%的对象希望定期地得到广泰的无偿的商品的特价信息,这在一定程度上反映实惠依然是消费者最为关注的。很多被调查者认为广泰的特价商品较少,且很大部分只是给予会员,而非特价的商品价格在总体上较竞争对手没什么明显优势。

  二、经营有利条件及风险

  从上述情况我们可以看到,广泰有许多有利的条件和机遇,因此也面临很多风险和挑战。

  1.超市的有利条件

  对于我的调查对象,广泰相对于这附近的其他超市来说,地理位置优越;商品在价格上有一定的优势;在环境方面,广泰也有很大的优势;而就城南的广泰分店而言,这一带的人口密度较大。

  2.企业的风险

  在城南一带,除了广泰以外还有新一佳、各种小商品市场,巴黎春天步行街等超市和大大小小的商场以及高档物品专场店;而且,广泰是新生的企业,在经营管理上还存在一定的劣势。

  第三部分对广泰超市经营的几点建议

  (一)在服务方面上,首先,应该开设培训课程,对服务员形象以及服务操作方面进行培训,提高服务员的素质,要求员工真正地做到“顾客就是上帝”。

  (二)在商场的内部结构方面,卖场之间的连结是十分重要的,所以在显眼的位置应多设置指示牌,方便人民选购物品;科学合理地摆放商品,更加方便顾客选购不同的商品。

  (三)在广泰的宣传方面,采用了公共汽车的接送服务,这样可以考虑再添加广告宣传车,在各大学校,小区等发传单、派发特价单等方法。

  (四)对部分必需品的价格做一些适当的调整,薄利多销以吸引更多的消费者。

  (五)设立消费者服务投诉点,以及投诉电话,在人员方面应挑选店内挑选具经验及有职权人士担当;投诉处理要迅速;投诉案例要详细记录。

  (六)要保证超市内的食品(包括熟食和水果)的新鲜,增加熟食的种类和改善熟食的口感。

  (七)场内部分的商品只有捆绑式的销售,令有些顾客本想购买,但最终还是放弃购买,所以建议把捆绑的商品拆散零售,提高超市的销售额。

  (八)很多顾客对会员制度不满意,应考虑取消或者改变制度的优惠政策。

  总之,作为本区规模最大、集散程度最高的超市,不仅需要有齐全的商品,很先进的物流水平,还应有良好的服务设施,优秀的服务质量,很高的商业信誉和便利的交通条件等。这些都要通过周边经济环境的发展需要、建设条件以及超市全体员工的长期努力才能取得。

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西安绿茶市场调查报告

  一、调查目的

  绿茶,又称不发酵茶。它以适宜茶树新梢为原料,经杀青、揉捻、干燥等典型工艺过程制成的茶叶。其干茶色泽和冲泡后的茶汤、叶底以绿色为主调,故名。绿茶的特性,较多的保留了鲜叶内的天然物质。其中茶多酚咖啡碱保留鲜叶的85%以上,叶绿素保留50%左右,维生素损失也较少,从而形成了绿茶“清汤绿叶,滋味收敛性强”的特点。绿茶是中国的主要茶类,在初制茶六大茶类里产量最高,年产40万吨左右,绿茶产区最广,分布在浙江、安徽、江西、江苏、四川、湖南、湖北、广西、福建、贵州、陕西等各个茶区。绿茶和乌龙茶、花茶一样是西安茶叶市场上常见的品种,但是目前它被人们所接受的程度究竟如何呢?有没有进一步市场拓展的空间?通过此次调查,我们将了解经销商对绿茶的经营意愿,包括对绿茶的包装、价格的接受程度和意见,并据此预测绿茶的市场前景及判定好目标经销商群体、核心渠道,了解市场需求、竞争状况,以便能结合自身企业的个性特点有的放矢、避强击弱。针对性地进行市场营销组合,更好的参与市场竞争,寻求企业跨越式的发展。

  二、调查贡献

  本次调查共走访经销商31家,也现场调查了众多正在购买的消费者,对经销商的经营品种、渠道、销售旺季、主流产品价位段、主流产品类别、主流产品包装、团购下限及折让比例等一系列问题有了直观认识,对消费者的消费心理、购买习惯、购买场合、影响购买的主要因素、绿茶产品的知名度、质量以及竞争对手情况等进行了调查了解,取得了可靠的第一手资料,为绿茶大规模进军市场提供了事实依据和理论依据。

  1、产品知名度的调查。茶叶在西北地区的消费市场需求潜力很大,仅我省每年由外地进入的茶叶就在8000吨左右。而西北地区原就是陕南茶叶的传统销售市场。陕南茶叶种茶历史悠久,“巴山峡川”是陆羽在其《茶经》中认定的茶叶发源地,陕西茶叶历史上比较早的品牌是“紫阳毛尖”茶和大众化的“陕青”茶,在计划经济时期具有相当可观的市场占有率和知名度。陕南绿茶直至今天仍然有相当比例的体验人群,在调查问题“了解陕南绿茶的渠道”时,高达68%的消费者选择“喝过”,13%的消费者选择“亲朋介绍”,这是陕南绿茶巨大的营销潜在优势。

  2、消费者消费心理的调查。质量和口感是人们普遍最为关心的问题。经过消费者调查,消费者购买首选考虑“质量”的占29%,选择“口感”的占27%,而第三才是选择选择“价格”,比例占20%,也体现出目前消费提升的潮流,即传统喝茶的地区和喝茶的人群,在收入不断增加的情况下,喝茶的习惯不变,而喝茶的档次一定会越来越高,而喝茶的品种可能会因为所在文化、社交圈变化而变化。新兴的喝茶人群正在稳步增加,不单是因为收入因素,而是因为其他社会性饮料生命周期有衰退迹象,也是因为茶叶是根深蒂固的农产品,而非美欧盛行的工业饮料,根本的分歧在农业和工业在人类健康上理念的分野。第四选择“品牌”的占12%,反映出在茶叶购买上多为随意购买,消费者的品牌意识并不突出。以上结论和经销商调查结果可以相互印证,经销商在回答“影响顾客购买主要因素”时,选择第一位为“质量”,比例高达47%;“价格”列次位,比例为37%。在“消费者购买茶叶主因素排名”时,依次为:质量-价格-包装-产地-品种-产季,也反映出类似偏好。

  3、消费者消费习惯的调查。消费习惯对消费者的消费行为有着决定性的影响,而消费者消费习惯对企业的营销方案及渠道操作侧重点也有一定的指导意义,调查显示消费者购买渠道相当集中,分别为茶叶市场(29%)、超市(29%)、专卖店(26%)、百货商场(13%),选择其他的仅占3%。

  4、消费场合的调查。一般为家中,办公室,茶馆,茶楼,宾馆餐厅,户外等场合。喝茶习惯从个人走向社会化,人们喝茶已经更多注重文化的区分,区分的办法就是给喝茶打上更多的社会符号,因此很多人是在特定场合中消费茶的,回到家里未必有那么的讲究,即喝茶的人群化。

  5、消费者消费依据的调查。把“生活习惯”作为选择依据的占有40%;选“解渴”的占20%;把绿茶的“提神醒脑”功能作为选择依据的占14%;选“清热解毒”的占11%;“休闲娱乐”占9%,“去油腻保健”占6%。整体来看,选择考虑茶叶健康作用的只占20%,绿茶的健康因素还需要大力强化。

  6、绿茶产品本身的调查。我们在对部分经销商进行了访谈,对绿茶的质量、外观、价格等问题进行了调查。

  虽然有相当高的知名度,但是无须讳言,由于种种原因,陕南绿茶在西安茶叶市场的美誉度不容乐观,在调查中共收集到以下意见:a、加工工艺粗、高端少b、质量欠佳、口感不好,销售较好时出现断货c、包装差d、品牌不突出、消费者自点率低。肯定意见有:a、性价比高b、茶形好。由此可见早期的知名度为陕南绿茶的进一步市场开拓带来的正面影响有限,而产品质量参差不齐、低端茶叶居多的负面影响却不容忽视,产品的美誉度还有待进一步提高。绿茶外观的好坏对产品的销售有着直接的影响。调查结果表明,产品的外观造型还不尽人意。

  绿茶投放市场,适宜的价格有助于迅速占领市场份额,而作为茶叶产品,又属敏感价格产品,价格的微小变动都会对销量产生巨大的影响。调查结果表明,对照市场上其它品牌茶叶的价格,消费者对绿茶的价格的理解还是比较合理、公正的。

  7、消费者基本情况调查(略)

  三、调查问题的解答

  1、茶叶市场存在的问题

  部分消费者对茶叶市场的问题包括包装、质量、价格等方面提出他们的意见。

  首要问题是市场不规范,质量参差不齐32%;价格过高27%;生产日期、保质期没有保证8%;而以下问题均为6%:品种不能满足需要;包装呆板、无新意;包装内搭售其他物品。稍加留意就会惊讶的发现,反映质量为主的问题占40%(生产日期、保质期没有保证8%也属质量问题);而比照经销商调查中“同业竞争主要因素”一项,依次为1、价格37%;2、质量23%;3、品牌20%;4、其他10%;5、渠道7%;6、客户3%。看来消费者对整个行业的信任度不足,而市场对消费者对质量问题的关注度显然没有深度了解体会,值得所有经营者在经营中考虑。

  质量是产品的生命,优质才有优价。作为食品行业,并且是即开即饮与消费者健康密切相关的茶叶来说,质量更为重要,从市场上的样品来看,多数现销绿茶的质量还急待提高。

  由于绿茶是即开即饮且能多次冲泡的产品,因此,在调查中,许多人提到了防伪标志,对此茶叶企业应引起高度重视。

  在对消费者消费茶叶的依据的调查中,40%的人选择的是“生活习惯”,20%的人选择的是“解渴”,可见,生活方式和实惠是消费者消费饮料的根本依据,在这方面,消费者对绿茶的高性价比给予肯定,但真正好质量且价格适中的的产品还没有得到消费者的完全认同。

  2、市场前景的分析

  茶叶被称为21世纪的“世界饮料之王”,它含有多种人体所必需的营养成份和药效成份。而绿茶更是其中佼佼者。

  ①消费者消费习惯和产品本身的分析

  消费依据:40%的消费者认为购买消费茶叶是生活习惯,可见生活方式是人们对饮料消费的购买依据。

  消费场合:一般为家中,办公室,茶馆,茶楼,宾馆餐厅,户外等场合。,可见,外出场合是消费者消费茶叶的主要场所。

  消费习惯:调查中以口味、价格选择购买的消费者合计比例为47%,选品牌的仅占12%,可见人们购买茶叶有很大的随意性。

  消费心理:有17%的消费者购买茶叶时关注其保健功能,这是绿茶的一个优势。可以利用这个优势从心理上占领消费市场。

  消费趋势:由于人们生活水平的提高对茶叶的消费越来越趋向多功能,特别是保健功能,备受人们的喜爱,而这又恰恰是绿茶目前为止在茶叶界所独有的。

  经营趋势:在调查中,经营专营绿茶的经销商在3年以上的经销商数量中占50%;绿茶专营经销商占经销商总数量比例为36.67%,反应出绿茶顽强的生命力和近年来的抬头趋势,经销商经营(包括兼营及只为配齐品种系列)绿茶比例为70%,兼营绿茶的经销商中,反映绿茶销售较好的约占60%,茶叶品牌的可塑性:目前,商品茶质量良莠不齐,价格缺乏诚信,茶叶品牌过少,消费者对商品茶的质量和价格,往往是无所适从、一头雾水,无法判断产品的真伪、优劣和真实价位。品牌是商品质量、价格的信誉保证,消费者正逐渐对品牌茶叶表示认同和信赖,市场期待着更多茶叶品牌的涌现。由于茶叶企业经营规模小、品牌意识淡薄,知识产权(专利、版权、商标)方面投入不足,导致茶叶市场运营不规范、质量不稳定,消费者购买力受阻,从而制约了茶叶市场的深度拓展。成长中的国内市场和一体化的国际市场,对茶叶品牌培育而言,既是市场需求又是发展契机,我国茶叶品牌从无到有、从小到大,具有极强的可塑性。加入WTO之后的我国茶叶经济,愈加体现出品牌建设的紧迫性和重要性,茶叶企业应制定切实可行的品牌发展策略和计划,以良好的品牌形象与激烈的市场竞争。

  包装茶的盈利性:包装茶增值空间大、盈利性强,是茶叶品牌塑造的主要载体之一。品牌包装茶的开发商机,为茶叶产业发展注入了新的活力。茶叶作为快速消费品面对着多还元化市场,市场的定位与细分要求茶叶包装应符合现代消费理念的变化,从包装材质、外形、装饰、规格及包装需求的系列化包装机。茶叶包装应在坚持中国特色的同时,重视与国际包装惯例接轨,茶叶包装应的选材、款式、规格、图文、标注等内容须符合进口国的法律规定、文化特点及消费习惯,以促进中国茶叶获取更高的国际市场份额和经济效益。

  综上所述,可得出结论:绿茶具有其它茶叶所具有解渴等功能,同时又具有其它茶叶所没有的保健等功能,适合茶叶消费的发展趋势,市场前景比较广阔。

  ②从市场需求预测产品的市场前景

  市场总需求是各种条件结合起来的一个变量,任何有用产品,在不支出任何刺激需求的费用时,仍会有一个基本市场需求量,即市场下限,但在现代广告社会中推出一种新产品,不支出营销费用是不可能的。随着市场营销费用支出额的增加,市场需求水平也相应提高,提高的速度最初为递增,后降为递减,最后达到某—点,在这—点上,无论怎样增加营销投入,需求量也不会再增加,即市场上限。在消费者问卷中,约51%的选择2斤以上,不包含30%答“不确定,用完再买”的,看来市场潜力是可观的。

  由于本品牌绿茶为新产品,产品的市场下限量是很低的。但人们对新事物的承认有一种认知的过程,在投入期营销投入额大,但市场需求量增长缓慢,公司在投入营销支出后的短期内不会收到很明显的效果。真正好的产品营销支出达到一定的程度,人们对其有了足够的认识后,在这个时期,只要再增加小部分的营销支出,市场需求就会大幅度增加。从市场需求预测可以得知,绿茶的市场潜量是巨大的,市场前景是广阔的。

  3、目标消费者的定位

  ①产品的档次定位

  绿茶属保健功能较强的产品,因此,档次绝不应定得太低,鉴于市场形象及利润空间及市场空间及调查结果等多因素考虑,50元/斤以下的约38%的消费群目前应果断放弃,等适当时机以品牌买断方式运作,以利培养基础客户群及扩大产品知名度。

  可以进行市场操作的产品初步设想应分为两大类:自用消费型及礼品型,自用型分为习惯消费型及功能消费型。礼品型分为旅游、亲情礼品型和商务礼品型两类,自用型里习惯消费型突出实惠及保健因素,功能消费型突出保健及认同感。礼品型不同程度突出亲情、保健及价值传递功能。

  大部分绿茶本身也属于大众消费品,这部分绿茶又属敏感价格类产品,因此,档次又不宜定得太高。结合调查中经销商及消费者问卷、访谈,综合各方面的因素,自用型绿茶的档次定位为“中档”或“中档偏上”类实惠、保健型茶叶为好,包装上应艺术性的体现有美容健康降脂内容;亲情礼品型突出降压降脂、增强免疫力、益寿内容。而商务礼品型则定位于“高档特产保健礼品”,不光贵,且不好买到,而且以保健功能显示对收礼者健康的情感关心。

  ②目标消费者层次

  在判定目标消费者时,应着重考虑如下因素:

  消费场所:定位应为:办公场所,家中,茶馆,茶楼,宾馆餐厅,户外等场合

  消费年龄:中青年消费者。

  消费者收入水平:主要应是具有中等收入水平以上的消费者。

  自用型的轮廓应大致为:关注茶叶保健型因素的中青年人群(个人以为应该突出对女白领健康降脂抗辐射导向)

  据此,可以判定目标消费者应是:有饮茶习惯、较关注健康且具有一定收入水平的中青年消费者。

  四、可行性建议

  1、产品开发建议

  2、产品定价建议

  3、营销建议

  (1)营销策略

  (2)营销渠道

  已本次实地调查中绿茶的较大厂商午子绿茶来看,午子绿茶有固定的种植及加工基地,实行总经销制,即销售由唐名绿茶操作,唐名绿茶的操作方式是以连锁店(目前在小寨、西门、高新已有6家绿茶专营店)、大唐御品茶楼为主,以流通渠道为辅;优点是品牌突出,渠道扎实(均为自有渠道),缺点是专卖店只经营单一绿茶品种,忽视目前市场实际,影响人气及盈利能力,铺货方式较呆板(不允许连锁,进货有底限,经营保证金),严重影响铺市率。广告诉求不明显,在省电台两个月的广告中对保健功能明显诉求不够。

  而从另一较小经销商神云绿茶的营销渠道来看,神云只经营包装茶,对旅游礼品渠道有一定渗透,但铺市率也较差。

  从这两家绿茶经销商的经营现状来看,没有足够的扎实投入、没有耐心细致地在提高铺市率上下功夫,如同太白就没有普太白酒来提高消费群和知名度、美誉度,旺季销量提高乃至高端产品的开发还是缺乏基础的。

  (3)营销促进

  (4)营销地区选择

  根据公司的实际情况,绿茶促销目标在近期内应选取进店效果较好的一二个主要片区做为首攻方向,也就是集中优势兵力先攻重点阵地的作战方针。从经销商问卷来看,团购及批发比例占总销量超过30%的经销商只占33%,而由固定经销商送货只占所有经销商总数的17%,老店比例也不高,经营年限在3年以上的比例为43%,根据以上情况,可以认为一部分经销商已由批发商变成事实上的零售商。公司应从以上精品客户中间选取目标做为重点营销促进对象,先占领片区市场,再辐射全市。另外,公司也可考虑开发区这个开放的窗口,这个地区的一举一动对全市都有一个示范作用,且经济发达,购买力强、流动人口多。另外选择旅游集中地和生意较好的茶叶批发市场和新开市场及专卖店开展市场拓展。

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