物业管理实践报告怎么写|写法

时间: 2019-09-22

暑假销售员实践报告

  这次短暂的企业实习,让我们在学校之外,通过自己的身体力行的运用自己的知识,在真正的岗位上观察各种事情,看待各种情况。下面是小编为大家整理的暑假销售员实践报告,希望能够帮助到你们。

  篇一:暑假销售员实践报告

  一、实践目的:

  今年暑假在燕源矿物纤维销售有限公司进行了阶段性的实习。涞源县燕源矿物纤维销售有限责任公司主要从事石棉、海泡石、玻璃纤维等矿物纤维加工和销售的工作,其中包括货物管理、定价、营销策划、售后服务等。公司员工100余人,主要工作是加工、出售矿物纤维原料和制品。公司设有总经理室、财务部、人力资源部、销售部、加工车间和仓库。该公司是一家比较正规的民营企业,企业虽然不大,但是有很好的团队精神,工作环境良好,员工不会有太大的压迫感,也没有那么紧张的工作氛围,我感觉在这个公司的人们每天都很开心。

  这次实习就是在这个公司。“第二校园”社会实践给我们提供了一个平台,让我们首次迈出校园,在真正的公司里面学习、工作,旨在让我们能够提前接触到社会的点点滴滴,让我们在真实的社会工作中实践自己学到的理论知识,把知识融入实践,在实践中检验真理。今年的暑假实习,让我们真正的了解到一个营销职工的点滴辛苦,一个公司整体运行的规律,也让我们感受到现实的残酷,工作并不是我们想象的那么简单。实践就是一面镜子,用来照清我们的知识欠缺,我们的人际交往能力,我们与社会的融合程度,我们应该努力的方向。 实践就是让我们更好的看清自己。

  二、实践内容:

  在公司里,我被分配到销售部进行业务实习。在销售部,我师父指导我完成各种工作。在工作中,主要是先让我们观察工作的完成方法,让我们先从中学习经验,然后再实际操作。

  按照这个原则,我在销售部的七周时间里,首先,进入了仓库,熟悉了产品的规格、性能、用途等。比如石棉种类中按等级划分,分为三级、四级、五级,每一级又有不同的规格,比如5-65、5-70等。不同种产品有细小的差别,用在不同的方面,性能也是不一样的。同种产品,根据商家的不同要求,又有很多不同的规格,规格不同包装自然不一样,通过包装上面的标识就能够比较清晰的分辨出来产品的种类和规格。熟悉公司的产品是每个业务员的基础。

  然后,我在销售部做了咨询业务。主要是通过接打电话,来向有意向的公司来解答产品的问题,报价的问题,还有就是收集公司的信息,这个工作是在基础工作上展开的。工作要做好一点之后,才能继续做下一个工作。

  最后,我和我师父一起外出跑业务,也是照顾我师父,业务员外出跑业务是家常便饭,一连出差好几天都不见面。跑业务的工作主要有发展新客户、巩固老客户和做自己的渠道。公司里的业务员最看重的就是做自己的渠道,渠道的利润要比直接的客户的利润来的要多。以前知道,巩固一个老客户的成本要比发展一个新客户的成本要低得多,所以销售人员先要巩固自己的老客户。但是,每个公司的策略不同,所产生的结果也不同,这个公司的业务员更看重自己所做的渠道,因为渠道里面的销售工作是分环节进行的,下面的代理人员会主动处理客户关系,甚至有的和客户有很紧密的多重关系,使得老客户可以很巩固,当然大多利润也是从这些老客户中来的,公司业务员主要负责货物的配给,回款和监督检查渠道工作,能够比较轻松的完成工作。渠道的作用真的很强大。

  三、实践结果:

  这次短暂的企业实习,让我们在学校之外,通过自己的身体力行的运用自己的知识,在真正的岗位上观察各种事情,看待各种情况。正如所说的实习就是一面镜子,能够让我们真正的审视自己,让我们更加全面的了解自己的能力。这次实习圆满的划上了一个句号。

  我师父和办公室的同事们对我的工作也都真诚的给出了建议,他们都认为我挺年轻,潜力很大,头脑机灵,待人亲和力强,这一点适合做销售人员,销售人员总是在和不同的人打交道,自身表现出来的亲和力能够较快的拉近人与人的距离,能够更快的接近,能够更高效的沟通,对工作的完成也有很大的帮助。销售能力是知识和实践相结合的产物,所以在以后的工作中,同事们都告诫我,要在不落下学习的情况下,多参加企业社会活动,试着用自己的思维,解答生活和工作中的问题,理论和实践相结合才能做好销售,才能积累经验。

  在实习中,我主要是协助我师父和同事们完成各项工作,在这段实习当中,我感觉工作环境可以变得很好,工作可以变得既认真又有乐趣,我的实习让我看清了自己的优势和劣势,给了我有一个目标,让我可以更加完善自己,这就是实践给我的最大的收获。

  四、实践总结和体会:

  “第二校园”暑期实习,让我们能够真正的走到企业中去,让我们从想象走到现实,真切的体会工作的繁重和复杂,也让我们重新认知了价值观和努力的方向,这次实习给我的体会很大。

  第一,理论是基础,实践是能力。我们上大学所学的知识大部分都是工作中切实需要的,我们没有这样的理论就不能理解工作中的原因,就没有切实可行的方法,就不能高效的处理问题,理论是我们工作中的基础支撑,没有他们就没法往前走,它就相当于走路中的鞋。但是,单单有鞋是不行的,只有理论也是纸上谈兵。能够运用自己的理论知识,真正的处理工作中出现的问题,用自己的方法解决问题,是我们从实践中的到的能力,能力才是我们在以后的就业、工作中真正需要,真正重要的东西。我们的能力要在实践中不断积累,正所谓“读万卷书,行万里路”,能够得到不同的知识,相互补充,达到完整。做销售更是这样。销售中的变数特别大,所以要有灵活的头脑,和理智的分析,在真正的工作中应变自如。在学校的学习中,要多多参加这样的活动,逐渐走出校门,在实践中看到自己的不足,在实践中锻炼自己的能力。

  第二,思维也是一个不断成长的过程。当我们在校园中的时候,我们的一些想法,一些看法,一些谈论的东西让人听起来是很天真的,年轻的我们总是把问题想象的很简单,我们能够通过自己的一些努力就能够得到同等的回报,然后我们毕业后的生活可以如何红红火火,自己的工作能够如何蒸蒸日上,等等。但是,当我亲身接触到这些在奋斗的人们的时候,我才发现,事情并不是我们想象的那么简单,我们的思维也是一个成长的过程,我的心理年龄是很年轻的,我们不知道世界的纷繁复杂,我们不懂的人情世故,我们不能猜透人心,我们的思维也在和经历一同成长,当我们经历了以后,才发现事情原来是这样的,社会原来是这样的,世界原来并不平静,天空不是一成不变的。在经历之后,我们重新认识了世界,重新调整自己,让我们以后的工作和生活能够很好的进行下去。

  篇二:暑假销售员实践报告

  明年我即将毕业,今年的这个暑假是我在大学生活中的最后一个暑假,所以为了对自己前三年学习的效果有一个总结,并对自己在不久的工作招聘中积累一些实践经验,我到兴威集团有限公司参加了一次为期一个月的实习。

  兴威集团有限公司的主营项目为房地产,底下还包括一个热力公司和一个药厂,但总体规模不是很大,三个项目里面房地产做的比较好一些,根据我的专业,我参加了有关房地产方面工作,具体任务就是房地产开发前期所要完成的相关开发手续的报批。

  对于房地产这样一个投资项目,可以说一次性投资巨大,回收周期较长,利润比较丰厚,但也存在着很大的风险,如果某个环节稍有不慎,可能导致全盘失败,后果不堪设想,所以在一个项目启动之前,要投入相当大的人力物力,包括市场调查、市场定位、市场分析、项目可行性分析、落实贷款、确定工程施工队等等很多的研究和调查,最后才能做出科学的判断,找准自己的市场。

  正是按照这样一个过程,在今年八月份正式启动了依景家园的开发,依景家园小区开发的对象是高层收入者,坐落于湘潭市北郊,那里空气比较清新,人流车流辆比较小,但道路还是比较宽敞的,户型的设计好,房屋面积都在150平方米左右,为电梯公寓和小高层,小区开发一共分为三个部分。

  开发这样一个项目的程序非常的复杂,由于北郊的这块地原来是一个国营物流仓库,所以前期工作的第一步就是敦促这个厂的按时拆迁,我们经过一个星期的的协调,才使这个厂在红线范围内的区域完成了拆迁、平整和自来水管线的铺设,只有这样下面的工程才能顺利进行。在这一个星期里,我也完成了一项独立的工作,在自来水管道铺设的过程中,自来水公司先收了我们的款项,但是久久不肯施工,总是推三阻四,这一次由我过去再一次催促自来水公司履行合同内容,见到负责人后我告诉他合同期限将至,如果再次拖延,违反了合同的规定对大家都是不利的,终于纠缠不过,第二天,他们完成了自来水管的铺设,并接到下了剩余的一半款项。

  前期工作远远不止这些,在接下来的工作中,还要完成许多政府部门的审批手续,首先,我们去设计院完成了我们这个工程的图纸设计,不愧是一做楼房的蓝图,所有的图纸加起来共有八十多公斤重。拿着这些图纸我们去建委审核,看是否符合城市的总体规划以及国家和自治区的文件。还有自治区绿化委员会,主要是对场地平整过程中毁坏的绿地及树木进行赔偿。消防委员会也要去跑,主要目的是为了施工中的防火安全。

  因为要开学,我不得不在这个小区正式施工之前结束了我一个月的实习,其实接下来还有很多的工作要做,比如小区建设中的物业管理,以及建设中的工程进度的控制等等都属于前期部的工作,但是我不得不和一起工作了一个月的同事们道别。

  通过一个多月的实习,我对自己所学的专业有了更深的了解,尤其是对房地产开发这个领域的了解,以前在课堂上总是听老师讲,当时懂了,下来又全都忘了,所以效果不理想,最佳的学习方法是通过老师的理论教学,再加上我们的切身实践,这样我们才能学以致用,用理论指导我们的实践,我想这才是学习的最终目的。

  不仅仅是对理论知识的加深,我感觉最大的收获就是我体会到了同事们的尽业精神,也就是我们现在所强调的团队精神,在这样的企业里工作,是一种快乐,而不是一种负担,每个人都把它当作自己的事业,把企业的壮大当作所有员工共同奋斗的目标,大家伙在工作中互相帮助,互相关怀。记得有一次,建委那边要求我们将所有的图纸折成统一的规格,八十多公斤的图纸!谈何容易,但是没办法,要赶时间,时间就是金钱,为了不让工程进度有一天的拖延,在前期部主任小黄的带领下,我们五个人整整折了十二个小时的图纸,完成以后已经是晚上,在这过程中大家互相鼓励,彼此开玩笑,但没有一个人说要退缩,我想这正是一种我们在学校学习过程中所体会不到的一种企业精神吧。

  这次实习以后,我为自己默默定下了一个规矩,再以后的学习工作中,我一定要全力以赴的去完成好一个任务,培养一个良好的做事习惯,我想这在以后的生活中是非常重要的。

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暑假销售实践报告

  社会实践是指学生走出教室,参与社区和社会实践活动,以获得直接经验、发展实践能力、增强社会责任感为主旨的学习领域。分享了暑假销售的实践报告,欢迎阅读2=!

  暑假销售实践报告1

  社会实践在我的大学生活中重要的一部分。2017年暑期实践是在平舆七星电器公司中完成的,七星电器是平舆县最大的家电零售企业,改组2017年2月,是一家以经营电器及电子产品零售为主的企业。本人在其中的主要职责是负责销售七星电器代理出售的九阳小家电。其中积累了很多销售技巧、专业知识与礼仪态度,为我以后学习同样是服务类的旅游管理打下了基矗

  2017年7月10号, 我开始了我的暑期社会实践。实践内容和我所学的旅游管理专业关系不不太相符,但是毕竟都是服务类的,我在实践结束后,我认为不管是在哪方面实践,关键是要达到锻炼的目的.

  我在七星电器中担任的是九阳家电的产品销售工作,我认为一个销售公司的销售人员是至关重要的。因为顾客首先会接触到的就是他的相对销售人员。每一个销售人员的专业知识与善意的微笑甚至只是为顾客引导指路,都是最基础的工作也是最难胜任的工作。要想成为一个合格的销售人员,我们必须做到以下几个方面:第一:需要了解任何九阳小家电在七星电器公司中售前售中售后的优惠政策、注意事项与接待的方式方法与礼仪态度。第二:需要了九阳小家电,也就是我需要负责销售的产品的性能与其专业的操作方法与内部结构和售后的相关服务。

  首先,我更深地体会到”态度决定一切”这句话的含义.曾一度鄙视销售行业,因为曾经第一次做电器促销时,没能适应当时的工作环境,不讲究讲解技巧,最终得到销量低的结果.而看到周围的”老江湖”们将自家产品夸大优点,回避缺点,忽悠顾客,这种唯利是图,尔虞我诈却换来销售楷模的称号,顿时对现实社会失望和气愤。然而再次干销售,我似乎成熟了许多,能客观理性地看这个问题.第一,产品质量问题在于研发及生产部门而非销售环节,作为销售人员,应该提高业务水平,掌握销售技巧,从企业利益角度出发做好销售工作.第二,销售人员应该相信企业,真诚对待顾客,尽全力为顾客做好服务工作.有了积极的态度,我的工作就变得充实而快乐而不是以前那样偏激.当小朋友经过我的柜台时我会主动提醒他到服务台领取赠品;当老年人来选购时我会给他推荐质优价廉,使用操作简单,适合老年人使用的小家电,同时结合小家电功能介绍一些使用方法;当中年人来选购小家电时,我则帮他选一款功能相对较多的,使用方法符合其要求的产品,并耐心地教他操作。总之,我在销售的过程中尽量让顾客满意,把快乐传递给他们.

  其次,我意识到和谐的工作环境和人际关系是工作顺利的保障。刚开始的时候我感到店里竞争激烈,尤其是在客流量小时,顾客进门就好比羊进了狼群的势力范围。由于我是新人,对环境还不熟悉,不敢冒进行事,只是观察周围情况并认真学习。我知道,各品牌都在进行多方面较量,惟有自信自强者才能胜出.我在遵守职业道德规范的同时

  还尽量帮助同事,每天早上我都提前到岗帮大家擦柜台。坚持了几天,我的努力得到了大家的认可,渐渐地也得到了大家的帮助。我想,我们之间既是竞争对手又是合作伙伴,既是不同品牌的代表又是同一家店的店员,只有互帮互助才能使彼此生意兴隆,全店的销售业绩也能更高。

  最重要的一点,就是我认识到自己性格上的一大缺点:易于自卑。刚到店里的前三天都是零销量,看着周围没什么文化的同事都精明能干,我很自卑,甚至怀疑多年来为教育付出的时间,经历,金钱是否值得。然而朋友的一席话让我茅塞顿开。我分析了失败的原因有以下三点:首先,销售不是我的强项,我也未经过专业培训,更没太多实际经验,而且社会阅历少,和各类人交流过程中把握不好对方心理。其次,我和那些在社会上打拼的人的差距也许就在于此:他们早经历了我今天才遇到的挫折和困难,相比之下,我还是不成熟。而且社会角色不同,生活压力不同,对自己的要求也不同。这份工作对于他们来说也许是一家人生活的保障,也许是还贷的需求,也许是子女教育的来源,而对我来说却是对社会的初探,当然我没有那样大的动力。再次,我对产品不熟悉,无真机演示等这些客观因素都直接导致销量低。分析了原因之后,我便下定决心尽自己最大努力去弥补差距。我便上网查找本品牌企业概况以及营销技巧,平时在卖场虚心向同事请教,取长补短。而且时刻进行积极心理暗示,及时调整心态不急不躁。在短短两天里,我觉得自己像变了个人似的,自信多了,推

  销起来也如鱼得水一般。在接下来的几天里,我不断积累经验,销量稳步上升。我这时意识到,要永远坚定地相信自己,因为我还是有很多优点的,比如态度端正,做事认真负责。

  我在这份销售工作中积累了很多销售实战场上的销售技巧,这都是自己在无数的消费者的问题面前一点点摸索出来的。

  起初在七星电器销售九阳小家电时,我对小家电的认识还停留在使用上,为了作好销售工作,我逼着自己了解和喜欢小家电,明白了它各个元件的道理,现在已经能回答出顾客提出的各种九阳小家电方面的常识了。

  在销售方面经验方面,小家电销售,比的就是耐心与合理的讲解,说其所用,也就是投其所好,需要在销售语言方面下功夫。比如我若在周末工作,我就会同顾客说,“您的运气真不错!赶上我们的促销二重奏:暑期促销;周末促销,所以您都不用去别的地方看了,您在七星买小家电肯定不会吃亏了,因为我们的价格都是这么透明了。

  首先,在价格上,不要急于求成直接报底价,因为这样会造成有些优柔寡断的顾客决定性的放弃,可能只差那么一小点的价格让步双方就妥协美满了,但是你无路可退,顾客一句“你这价格还是不够低,都没怎么降价,我再去别家看看吧……”所以我总结下来就是

  一定要先稳住顾客的脚步,大多数的顾客在购买家电上是盲目的,他可能今天只是来看看,但如果你懈怠了,你就放弃了一个“明天”的机会。

  其次是猛推品牌的优势与特点。再从顾客的角度找“为什么不买”的理由攻破,群体顾客需要分析谁是决定购买者,发动主战术向其主推。有些顾客的需求首先是不会用小家电,需要学习,向你问东问西,你的辛苦讲解有可能白费,但是顶多是今天不买你的产品,他也学会了东西,终归他会对我有印象的多,这时候发给他广告彩页他就会欣然接。

  工作中的我,不敢说多么努力,但是七星电器的领导及其他工作人员的销售也鼓励了我,认可了我的能力,我会继续努力,向朋友一样真心对待每一位顾客。虽然这次实习工作很圆满的结束了,但是我也会在未来工作的对待上保持这份初生牛犊的热情,做一个对社会有用的人。我在这份工作中得到了许多体会与心得,或许每一个人会把在每一份工作中的酸甜苦辣自动转换成对这份工作的抱怨连连,但是我真心的面对了这个工作。我相信这是我人生中的机会与经验,是一本永远都要努力学透的课本。

  在实习期间最重要的是,通过工作我体会到了父母的艰辛,他们为了我们付出的远远不是我们能想象得到的!就拿我工作的这段时

  间来说吧, 每天从早上九点开始一直站到晚五点。我们边站着边给顾客介绍商品。一天下来身体都不听使唤了,嗓子特别的沙哑。仔细想一想,父母为了我们付出了多少。

  短短一个月的暑期实践让我从中学到了好多的东西,这些都是从书本中学不到的.在实践中我才体会到,原来自己知道的,懂得的东西真是太少太少了,正所谓是:书到用时方恨少啊!觉得自己其实就像是一张白纸.通过这次社会实践,我不但认识到自身的不足,也学到了一些东西,待人接物,为人处事等等.并且丰富了自己的知识面,拓宽了自己的视野,锻炼了自我,强化了自我.所以我们要想在这个社会立足,要想适应这个社会,我们必须不断的壮大自己,不断的努力,这样才不至于被这个竞争激烈的社会淘汰。

  在今后的学习中,我想我会更加努力地学习专业知识,学会更好更合理的安排自身的学习生活,不能让宝贵的时间付之东流.为了美好的明天加油

  暑假销售实践报告2

  消费者特别是新成长起来的年轻一代,往往把个性能否得以发挥和张扬,作为衡量和选择商品的一个重要标准。接下来让我们一起来看看这篇暑假销售实习报告范文的详细内容吧~

  时间很快,刚大二时还在期待着暑期的实习,而转眼之间我的实习已经结束了,这个暑假没有回家,找了一家房地产公司实习,虽然没有进工地进行施工项目的考察,但整个期间我对房地产销售有了更深的了解.

  有关营销

  品牌营销 房地产产品的品牌形象是消费者认知的第一要素,但是,由于市场竞争的激烈,以及资金周转等方面的原因,不少开发商不愿进行较长时间的品牌营造和资金投入,过多借助于新闻炒作和广告轰炸,希望通过宣传造势来快速树立公司品牌,殊不知品牌不是能够在一个极短的时间内建立的,需要品牌的积累和公众的认可。开发商们如果能静下心来,脚踏实地地进行一流的规划设计、提供一流的配套服务和物业管理,对于品牌形象进行良好构建,营造名牌企业和名牌产品,必然会成为未来房地产市场的赢家。

  诚信营销 在房地产业进入全面的整体素质竞争的今天,开发商如果仅仅局限于推出一个新奇的概念和宣传口号,依靠某一简单要素去争取客户,一旦概念失真,反而让购房者困惑和反感,让开发商失去口碑市场。另一方面,当开发商在售房价格上“玩猫腻”、在销售面积上“短斤少两”、在位置表述上闪烁其词以及配套承诺遥遥无期时,不可设想还能有效地吸引消费者。为此,开发商必须树立诚信营销的经理理念,塑造出开发商的良好社会形象。XX年3月,万科提出“磐石行动”主张致力于房地产产品质量的提高,就是诚信营销的典型例子。 文化营销 开发商把创造一种和谐的邻里关系、温馨的居住文化作为经营理念,采取各种有效的措施加强业主之间的沟通、交流。另一方面,为了给孩子创造一个良好的成长环境,购房者对居住小区文化设施的要求越来越高,不仅关心周围文教单位的配置、距离,而且愈来愈重视小区文化设施的数量、品位,以及小区内大部分住户的文化层次。在现今的武汉楼盘中,“书香门第”,“学雅芳邻”等就是打的文化营销的概念。

  个性营销 消费者特别是新成长起来的年轻一代,往往把个性能否得以发挥和张扬,作为衡量和选择商品的一个重要标准。为此,开发商必须注意特色经营的重要性,把研究市场需求、强化使用功能、追求个性特色、营造人性空间的思想作为经营理念,不仅在小区布局、建筑外形、色彩、楼层、阳台、内部结构等产品策略方面力求突破雷同,突出居住者个性,而且在广告宣传、价格确定、促销方式等方面也要独具风格,努力成为市场亮点。“惠园cp”号称打造江城第一豪宅,其个性之宣扬,想让人不注意都难牎 环保营销 随着环保意识的逐渐兴起,消费者已愈来愈关心自己的居住环境,更加关注拟购房屋的环境设计。开发商应该以环境保护为经营理念,改变过去寸土寸金、见缝插针的开发模式,充分考虑小区的住宅空间、阳光照射、绿化间隔等,为消费者营造人与自然和谐共生的理想家园。如武汉的“梅南山居”、“东湖林语”等,通过强调楼盘周边自然环境的优美,推出了环保的营销概念。 关系营销 其营销主张重视消费者导向,强调通过企业与消费者的双向沟通,建立长久的稳定的对应关系,在市场上树立企业和品牌的竞争优势。关系营销强调开发商必须完全从消费者的角度安排经营策略,必须充分研究消费者需求,努力加强与消费者的沟通。在万科的“磐石行动”计划中,其中关于与消费者的关系,万科提出其质量不单单满足于国家的质量标准而要将消费者的要求作为自己的质量标准。

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物业社会实践报告4篇

  xxxx物业管理公司是中航工业xx飞行控制有限责任公司下属的专门的物业公司。中航工业xx飞行控制有限责任公司是中国第一座自动驾驶仪研制和生产企业,是我国航空工业自动飞行控制系统及部件产品研制、生产、服务的专业化企业。主要为运输机、轰炸机、直升机、通用飞机、无人机研发、生产自动驾驶仪、控制增稳系统、电动舵机等产品。作为一个有着六十余年历史、拥有上千正式员工的老牌企业,公司也同其他大中型企业一样,为附属的家属福利区配置了正规的物业公司。在xxxx物业管理公司志愿实习期间,我对物业公司有了进一步的了解。

  物业管理公司属于服务性企业,它与业主或使用人之间是平等的主体关系,它接受业主的委托,依照有关法律法规的规定或合同的约定,对特定区域内的物业实行专业化管理并获得相应报酬。主要服务内容包括:1、房屋建筑主体的管理及住宅装修的日常监督;2、房屋设备、设施的管理;3、环境卫生的管理;4、绿化管理;5、配合公安和消防部门做好住宅区内公共秩序维护和安全防范工作;6、车辆道路管理;7、公众代办性质的服务;除此之外还包括一些针对性的专项服务:如金融服务、经纪中介等,还有一些客户委托的特约业务。

  而我在实习期间主要担当的办公室文员主要的日常工作有1、负责办理住户入住及装修手续;2、处理住户日常报修、投诉工作;3、负责住户走回访及物业管理相关指定费用的收取、催缴工作;4、负责小区日常工作巡查、监督工作;5、负责一般通知及文稿的草拟、打印、校对工作;6、协助做好小区文化活动和宣传工作等等。

  本来以我以往的经验,以为物业公司的工作是规律的轻松的,是稍加培训就可以轻松胜任的。但是经过这些天的实践,才小窥到物业公司工作人员的辛苦之处。

  实习的前两天,主要都是在帮助其他工作人员在整理新房的入住和装修手续等文件,或是模仿之前的催缴各种费用的通知文件草拟和打印类似的通知,帮助他们制作了一年一度的全厂排球联赛的活动宣传海报等等,基本上处在观摩学习的状态。时不时就会有工作人员讲起我手上拿到的文件所涉及的具体事件,比如前不久,小区的新楼装修期间,有住户擅自在承重墙开门造成的非常严重的安全隐患,导致邻里之间的巨大争执,最终是由物业公司的工作人员按《物权法》的相关规定和小区物业管理的原则进行了调解并将事件报告有关部门,对擅自开门的住户进行了严厉的批评和处罚。就在这两天,就有几起投诉,包括对邻居深夜噪音的投诉和对工地施工的投诉,公司立即派出了相关的人员前往被投诉的居民和工地进行调查、核实,并且都在当天就和睦地达成了口头协议。

  可是风平浪静的日子也没过多久。随着经济收入的提高,小区内的私家车越来越多,而由停车位导致的争端也越来越多。老员工杨叔给我介绍说,就在5年以前,小区里还没有划停车位,那时候空地多,车少,车进了小区想停到哪里都行,哪有人想到过去建停车场?现在楼越盖越多,车也越来越多,有的老楼房一栋楼上一个单元12户,家家都有车,满打满算一共就楼下两三个停车位,肯定要出问题的。这天上午就有业主来物业投诉说,停车位被占了好几天,根本找不到车主,害得自己车停到离家好远的地方,业主看起来非常生气。好在物业公司处理此类事件已经比较有经验了,在安抚了业主的情绪后,派出了两个工作人员去实地调查情况并且尝试联系车主,我也跟随他们前往,最终在发现事情属实并且联系不到车主的情况下,用停车位的地锁锁住了占位车辆,并且留下了一张通知。当天下午,业主便匆忙赶到物业公司,开始也显得非常生气,因为他是临时来探访友人,不知道小区的相关规定,临走的时候发现车被锁住,十分不解。但经过工作人员的教育之后,也理解了小区的规定,并且向业主和物业公司道了歉。当然,物业公司也像业主道了歉,以为这毕竟是物业公司的失职,夜间对停车位的巡查显然没有到位。当晚,我又跟随工作人员,对整个小区的停车车辆进行了核对,又发现了两辆不按规定停车的车辆,在第二天都及时的进行了处理,在第二天夜间,我主动请缨,独自完成了当天巡查,低调地在停车登记表格上签上了其他工作人员的名,深藏功与名。不过就这件事我也发现了该物业公司的不足之处,类似的巡查工作应该有专门的工作人员来做,但是由于物业公司本身的收入不高,工作人员数量有限,往往忽视了一些不可或缺的工作,造成了不少损失。

  8月24日,供水局突然向物业公司下达最后通牒,如果8月27日之前不交齐一年多以来3000多元的欠款,将对全小区停止供水。物业公司紧急开会,在与有关部门沟通无果之后,迅速制定了应急方案,立即开始张贴告示并且派出工作人员上门催缴费用,上门催缴水费的过程中屡屡出现不愉快的事件,有的业主态度强硬甚至蛮横,以经常停水或水质不佳为由拒缴水费,但有的业主也坦承是因为自己常常忘记主动去物业缴费才导致欠费好几个月甚至半年以上,还有的欠费业主在几天内家中始终没有人。最终,三天之后,仍有近XX元欠款未能收讫。公司请求供水局延期被拒绝之后,小区开始停水,此时陆陆续续才又有人看到通知或听说此事前来缴纳欠费,但是杯水车薪、无济于事,物业公司门口抱怨的人逐渐超过了前来缴费的人和询问情况的人,而公司工作人员每天周旋于供水局和群众之间,忙得焦头烂额,我也只能帮助工作人员一次次的上门又无功而返,回到公司又要安抚愤怒的人群,张贴在外的缴费通知又多次被态度恶劣的少数人撕掉,我们还要印制足够的通知告示以备不时之需。停水第二天,事情进展缓慢,欠费仍然数额巨大,抱怨的人群越来越多,但也有少数人开始想办法去别的小区开车运水回来,甚至自行提水回来。而就在小区内居住的我也深受其害,停水导致家中卫生状况糟糕、只能外出吃饭、无法洗澡,而问题的解决也看似遥遥无期。实习期间遇到如此危机也是我从来没有想到过的。随着停水造成的生活不便越来越多,抱怨的人也有很多转而帮助物业公司联系欠费业主催缴水费,也有更多人提供建议,或者向供水局提供解决方案。就这样,在停水第四天的下午,在欠费基本缴纳完之后,供水局这才拉开了小区的水管阀门。这次事件令物业公司内部开始深刻的检讨自己的工作。而我也在这些事件中不仅对物业工作有了更深的体会,也锻炼了自己处理矛盾纠纷的能力。

  在我看来,xx物业公司尚有一下不足:

  1、工作人员的形象不规范。包括服务人员的仪表、语言、行为形象。服务人员是第一时间与业主打交道的,因此,他们的给广大客户留下的形象则代表了公司的精神面貌。

  2、规章制度不健全。主要包括对内的员工规范、岗位职责、奖罚机制等和对外的管理制度、业主公约、处理程序等。

  3、物业管理工作宣传不到位。比如说维修基金的收取,在没有全部收缴齐之前,不要存在时间上的停滞,要无时不刻的向业主宣传到位,其中包括采用传单、报纸、宣传栏的形式。

  4、服务人员的人性化意识不强。对待业主不够周到热情,有的甚至发生了口角。在实践的接触中,服务人员对答允业主的事情不能及时的处理,比如说报修,一拖再拖使公司的诚信产生了严重的危机。

  5、物业经营收入单一,难以摆脱低盈利的局面。

  针对以上不足,我对xx物业公司提出如下建议,也是我眼中合格的物业公司应该具备的基本素质:

  1、培养或者招聘专业的物业人才,而不是让临退休人员或者刚毕业的实习生临时负责物业工作。

  2、按照有关部门的有关规定规范规章制度,并且严格按照规范进行物业管理。

  3、在每一方面的事件上,设立专门的责任者,监督和促进该事件在最短时间内以最佳方式得到解决。

  4、对上岗人员进行专业培训,培养工作人员的服务意识和交流能力。

  5、开拓视野,多举办群众喜闻乐见的社区活动,丰富盈利手段。

  总而言之,在xx物业公司的短期实习让我体会到了服务业人员工作的不易,更是明白了沟通能力的重要性。今后无论是自己从事服务行业还是与服务业从业人员接触时,便可以抱着一种健康的理解的态度进行交流。心态上的进步便是我这两周社会实践的最大收获

12月物业管理专业大学生社会实践报告

  随着国家经济建设的迅猛发展,国民收入的不断增加,人们越来越重视生活的质量,当人们已满足衣食温饱之后,便对住宅环境及其所在的社区文化提出了更高的要求。物业管理在我国虽然是一个新兴的服务行业,但也有20多年的发展历史,应该说也积累了一些经验,它由兴起到发展,现已成为现代居民生活不可缺少的服务行业,物业管理究竟能否走可持续发展道路?作为一名物业管理专业者,在即将毕业之际,我作了一次实习调研。

  xxxx年xx月至xxxx年x月,为进一步巩固所学知识,理论联系实际,我在xx市xx物业管理有限责任公司进行了为期半年的访问学习。在实习期间,我们受到了xx市xx物业管理有限责任公司的热情接待。通过到公司各物业管理处的实习,我对各处的物业管理情况有了初步的了解。在这一过程中,我学到了物业管理工作中的具体业务知识,丰富了所学的专业知识,为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础。

  一、调研对象的基本情况

  xx市xx物业管理有限责任公司成立于XX年5月,位于锡城北门杨木桥小区xx内,东连锡城路,南临沪宁铁路,西靠凤宾路,北依213国道,是独立核算、自负盈亏、自主经营的独立法人企业,资质等级为三级,注册资金为100万元。

  近几年来,公司始终贯彻“以人为本、诚信服务”的理念,遵循“优质高效、一流服务、信誉至上”的宗旨,并拥有一批具有大专以上学历,取得全国物业管理从业人员岗位证书的高素质管理人才,造就了一支思想正、技术强、作风好的物业管理队伍,公司先后成功接管了xx、xx二期(民丰西苑)、绿洲花园等小区,取得了良好的社会效益,环境效益和经济效益。面对行业竞争激烈、困难重重的物业管理市场,公司策划了一条良性循环的发展道路。目前,我们正在积极准备iso9001质量体系的认证工作,并已取得内部审核员资格证书。公司承诺:严格按照“市物业管理优秀住宅小区”的达标标准,制定和完善各项管理制度,充分利用现代化管理手段,确保工作圆满完成,为业主创造一个文明、整洁、安全、有序的生活环境,营造一个赏心悦目的生活空间。会一如继往、不断创新,力争为锡城更多的业主、住户提供优质、安全、舒适的服务,进一步提升企业形象,精心打造“新桥物业”的企业品牌,使新桥物业成为物业管理行业中一颗璀璨的明星。

  二、调研的目的和意义

  “实践是检验真理的唯一标准”,学了三年的物业管理,总是想把所学的知识用到实践中去,这是我调研的目的之一;另外,想对现阶段物业管理行业在社会上的发展状况做一个了解,以便为今后正式走上工作岗位做一个坚实的基础,这是我调研目的之二;物业管理虽然有良好的发展前景,但从物业管理的现状来看,行业内部和社会环境之间有一系列的问题需要解决。只是随着社会经济进一步发展,为物业管理创造良好的外部条件,行业内部不断自我完善,这样,物业管理的美好前景才能变为现实。我想通过此次实习,我会对物业管理有一个新的认识和体会,会从感性认识上升到理性认识,理论联系实际,把自己所学用到社会实践中去,注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作,用理论知识加深对实际工作的认识,用实践验证所学的物业管理理论,探求物业管理工作的本质与规律。从小方面讲,为自己以后能有一个美好的未来而努力;从大处讲,也为物业管理行业走上成熟和健康发展之路贡献自己微薄之力。

  三、调研的方法和范围

  本次调研我主要调研分析了新桥物业各管理处开展物业管理有关工作的特点、方式、运作规律,对管理处的设施管理、事务管理、保安管理也有了初步了解。在调研期间,我主要采用了现场采访物业管理人员、进行现场调研等方式,完成了调研工作。新桥物业管理有限责任公司现在有三个管理小区,分别为xx、民丰西苑、绿洲花园。

  四、调研的结果及分析

  在实习期间,我深深体会到了新桥物业的优势,以及其在黄巷街道的影响。虽然新桥物业管理有限责任公司仅经过了短短几年的发展,却取得了如此大的成绩,这与新桥人辛勤工作勇于创新,敢于挑战的精神是分不开的。但在看到成绩的同时,我也发现了这其中存在的一些影响新桥物业发展的问题,现总结整理如下:

  第一、内部管理不规范。首先,几处的物业管理差不多都沿袭了旧有的管理模式。部门分工不明确,制度不健全,少有程序化、规范化的工作流程,大部分进行着简单粗放的管理。其次,由于物业管理牵扯到的问题众多,各处体制不健全,各种关系错综复杂,需要协调、处理的关系众多,使得各物业处把大量的精力放在处理各种关系上,处理好这些关系当然有利于公司的发展,但当因此而忽视了内部管理与对外服务时,就难免本末倒置了。这样就影响了物业管理健康的发展。

  第二、责权利不明。责权利不明是影响公司发展的主要障碍。例如:一些房屋维修问题、设施设备配套问题,都可以较好的协商解决。但更多的却是使物业管理工作无法独立开展,许多问题都需要层层审批,造成了多头管理,影响了物业管理服务质量的提高和物业管理的健康发展。还有,各物业管理处内部、各岗位之间责权不明,岗位职责分工不合理,人员配备不科学,造成了工作效率低下,工作链断档,工作流程不流畅,使一些工作不能正常、快捷有效的完成,大大影响了服务水平的提高。

  第三、缺乏专业的管理人员。由于企业从业人员,相对缺少专业知识,大部分是中途搞物业,尽管经验相对丰富,但缺乏系统的理论知识。并且由于观念、资金等问题,企业很少引进专业的管理人员,这就导致了服务意识较差,观念创新匮乏,使得物业管理难以进入良性发展的轨道。

  五、调研体会及建议

  通过在实习中理论的研究和实践的磨合,我提出自己的几点建议和方法:

  1、建立规范、高效、专业化的队伍,作好基础管理是关键。优秀的基础管理是作好物业工作的基点而员工素质则是优质服务的决定性因素,也是一个物业企业能否持续发展的壮大的关键。

  (1)、规范服务人员形象,加大企业宣传力度。规范形象包括仪表、语言、行为三个方面,仪表规范要求我们的服务人员要持证上岗,统一着装,佩带明显的标志。语言形象要求服务接待人员要讲普通话。比如说在服务人的电话接待中要首问“新桥物业,可以为您做什么”语言要尽量热情委婉,包括在与业主产生矛盾的时候,“新桥物业”应该成为每一个员工的口头禅,这样也有利于企业的形象宣传。行为形象要求每一个岗位的职工要工作规范,尽显专业风采。这一点对我们的保安人员显的十分重要,在小区里保安人员担任着维持公共秩序的职务,所以在工作中要尽量达到军事化的标准,例如不要出现走路吸烟、打闹的场面,以免给业主造成不良的影响。物业是一种服务行业,其行为其实就是一个服务的过程,即服务传递过程。表情愉悦的工作人员可以平息由于服务缺陷给业主带来的不满和怨言。此外,服务人员的形象也是公司服务的一个有形展示,向用户传递公司的良好形象。

  (2)、健全与物业有关的规范规章及各种档案保持制度。完善的规范规章可以规范员工的行为,有利于整个服务流程的再造,有利于提升企业的外部形象,其更是以后创优、9000认证的必不可少的环节。所以,对内要建立员工的岗位责任制、工作内容要求并且要确保能落实下去,内部制度的设立要无时不刻的表现出一个绝对服务者的形象——以业主为中心,辐射每一个员工的行为。对于外部,我们要建立装修制度、房屋巡查制度、设备档案管理制度等齐全的公众制度。值得注意的是我们的每一个公众制度的建立都要依据国家的法律法规,措辞要尽可能的人性化。这样有利于建立清晰合理的服务流程,真正做到“事事有人管、人人都管事”,使每一个责任事故的发生都能找出相应的责任人,并能配合相应的奖罚激励措施。

  (3)、充分重视业主大会和业主委员会的作用,使之成为物业与业主沟通的桥梁。全体业主是整个小区物业的所有权人,而业主大会和业主委员会则是他们的代表机构和代表,也是小区重大决策的拥有者,所以物业管理人员要充分重视其作用,处理好与他们的关系。业主委员会是业主大会的执行机构,同时也是物业企业的监督者和协助者。一些重大的物业事项(物业维修基金的使用、年度预算、物业公用部位的经营等)必须要业委会审批,否则有时物业的好的想法,可能会变成违法的行为。此外,在日常的管理服务中,要定期或不定期的召开与业主委员会或业主代表的座谈会,以征询在平时管理中的不足和缺陷,来完善自己,同时也要把对业主的合理要求和一些个别业主的不配合现象对业主委员会给予明示,请求其协助解决,做到双方心中有数,必要时要达成书面协议。

  2、服务管理要以专业化为方向、寓法制化于其中,走程序化的道路。

  (1)、以专业化为方向,首先要打好它的专业基础,即让大多数的员工掌握丰富的专业知识和专业技能,因此企业要建立气氛活泼、富有弹性的学习型网络。比如说公司内部要定制各种及时、快捷、方便的书刊、报纸等专业的学习媒介,配置现代的信息网络(因特网、局域网等)使各个项目的先进的观点成为公司的共享信息,通过学习让广大员工的思想“站在新桥,跳出新桥”,以一个领先行业的思想和心态去做好工作中的每一件事。此外,公司还应定期或不定期的组织培训班、外出学习,特别值得一提的是对于外出学来的东西,不能搞纯粹的“拿来主义”,一定要适时而变、因地制宜,主要要符合本公司和本小区的实际情况,否则只会浪费大量的人力、物力。在实习期间,我接触到的小区管理处很少有专业的书刊和书籍,因此这一点显得特别重要。对于专业技能,因为其是服务质量的基础,所以我们要鼓励员工提出改革技能的办法、参加国家的技能考试,对取得一定成绩的员工要给予奖赏,由此形成一个“学以为用、从用中学”的的良性循环。再次,专业化还要求明确部门结构、完善专业重组。举例来说,绿洲花园由于人员配置少,一个人要负责许多方面的事情,所以在一些档案的管理上以致出现了些许的混乱。因此,对于部门结构我觉得要有明确的划分,并且各部门要形成自己的责任和岗位规范且有相应的配套设施。最后,专业化重组就是要针对各个部门所使用专业的特色,展开专业知识的整合,使每一个员工具备一专多能,比如说保安、绿化、工程部门在部门明确的基础上可以做到“人人都要学、事事都能懂”,在负责人员不到位的情况下,可以处理应急情况。

  (2)、寓法制化于其中,就是要求公司的每一个行为都要与法律政策有直接或间接的联系,这也是我们在工作中始终都能占据主动地位的关键,尤其在处理不可协调的纠纷中其作用更是可见一般。物业企业每时每刻要有法律自我保护意识,即在每一个潜在的法律纠纷中我们要有作为。举例说在绿洲花园,我看到小区路面坑坑洼洼,如果在业主看房或是验收时,就存在了一个潜在的跌伤危险,而我们的物业没有给予任何的警告,这就是我们的不作为,一旦发生事故我们就要承担责任。如果我们给予醒目的警告,那我们只可能不承担责任或是承担连带责任。所以法律上的自我保护意识应该被我们的每一个员工牢记在心,以避免不必要的麻烦。

  物业管理是一个特殊的服务行业,它集劳务、智慧、管理为一体,管理和服务的对象是“人”,最终目的是“满足他人的需要”。这里谈到的“管理”,绝不是单纯的“约束”。“管”是约束,“理”则是疏导,只有把约束和疏导有机结合、融汇,才能实现有序、有效的管理过程。所以其经营管理的复杂性就不同于一般的生产制造型企业,它的经营和管理是系统的、科学的、活性的、充满人情味的,是一个既涉及自然科学又涉及社会科学乃至心理学、行为科学的广泛领域。

  未来我国的物业管理水平将逐渐与世界水平接轨。因此,发展的道路是漫长的,我们每一个从业人员都应抱着为之不懈努力的决心。我们有信心物业管理行业会越走越好!

暑假物业管理社会实践报告范文

  xxxx物业管理公司是中航工业xx飞行控制有限责任公司下属的专门的物业公司。中航工业xx飞行控制有限责任公司是中国第一座自动驾驶仪研制和生产企业,是我国航空工业自动飞行控制系统及部件产品研制、生产、服务的专业化企业。主要为运输机、轰炸机、直升机、通用飞机、无人机研发、生产自动驾驶仪、控制增稳系统、电动舵机等产品。作为一个有着六十余年历史、拥有上千正式员工的老牌企业,公司也同其他大中型企业一样,为附属的家属福利区配置了正规的物业公司。在xxxx物业管理公司志愿实习期间,我对物业公司有了进一步的了解。

  物业管理公司属于服务性企业,它与业主或使用人之间是平等的主体关系,它接受业主的委托,依照有关法律法规的规定或合同的约定,对特定区域内的物业实行专业化管理并获得相应报酬。主要服务内容包括:1、房屋建筑主体的管理及住宅装修的日常监督;2、房屋设备、设施的管理;3、环境卫生的管理;4、绿化管理;5、配合公安和消防部门做好住宅区内公共秩序维护和安全防范工作;6、车辆道路管理;7、公众代办性质的服务;除此之外还包括一些针对性的专项服务:如金融服务、经纪中介等,还有一些客户委托的特约业务。

  而我在实习期间主要担当的办公室文员主要的日常工作有1、负责办理住户入住及装修手续;2、处理住户日常报修、投诉工作;3、负责住户走回访及物业管理相关指定费用的收取、催缴工作;4、负责小区日常工作巡查、监督工作;5、负责一般通知及文稿的草拟、打印、校对工作;6、协助做好小区文化活动和宣传工作等等。

  本来以我以往的经验,以为物业公司的工作是规律的轻松的,是稍加培训就可以轻松胜任的。但是经过这些天的实践,才小窥到物业公司工作人员的辛苦之处。

  实习的前两天,主要都是在帮助其他工作人员在整理新房的入住和装修手续等文件,或是模仿之前的催缴各种费用的通知文件草拟和打印类似的通知,帮助他们制作了一年一度的全厂排球联赛的活动宣传海报等等,基本上处在观摩学习的状态。时不时就会有工作人员讲起我手上拿到的文件所涉及的具体事件,比如前不久,小区的新楼装修期间,有住户擅自在承重墙开门造成的非常严重的安全隐患,导致邻里之间的巨大争执,最终是由物业公司的工作人员按《物权法》的相关规定和小区物业管理的原则进行了调解并将事件报告有关部门,对擅自开门的住户进行了严厉的批评和处罚。就在这两天,就有几起投诉,包括对邻居深夜噪音的投诉和对工地施工的投诉,公司立即派出了相关的人员前往被投诉的居民和工地进行调查、核实,并且都在当天就和睦地达成了口头协议。

  可是风平浪静的日子也没过多久。随着经济收入的提高,小区内的私家车越来越多,而由停车位导致的争端也越来越多。老员工杨叔给我介绍说,就在5年以前,小区里还没有划停车位,那时候空地多,车少,车进了小区想停到哪里都行,哪有人想到过去建停车场?现在楼越盖越多,车也越来越多,有的老楼房一栋楼上一个单元12户,家家都有车,满打满算一共就楼下两三个停车位,肯定要出问题的。这天上午就有业主来物业投诉说,停车位被占了好几天,根本找不到车主,害得自己车停到离家好远的地方,业主看起来非常生气。好在物业公司处理此类事件已经比较有经验了,在安抚了业主的情绪后,派出了两个工作人员去实地调查情况并且尝试联系车主,我也跟随他们前往,最终在发现事情属实并且联系不到车主的情况下,用停车位的地锁锁住了占位车辆,并且留下了一张通知。当天下午,业主便匆忙赶到物业公司,开始也显得非常生气,因为他是临时来探访友人,不知道小区的相关规定,临走的时候发现车被锁住,十分不解。但经过工作人员的教育之后,也理解了小区的规定,并且向业主和物业公司道了歉。当然,物业公司也像业主道了歉,以为这毕竟是物业公司的失职,夜间对停车位的巡查显然没有到位。当晚,我又跟随工作人员,对整个小区的停车车辆进行了核对,又发现了两辆不按规定停车的车辆,在第二天都及时的进行了处理,在第二天夜间,我主动请缨,独自完成了当天巡查,低调地在停车登记表格上签上了其他工作人员的名,深藏功与名。不过就这件事我也发现了该物业公司的不足之处,类似的巡查工作应该有专门的工作人员来做,但是由于物业公司本身的收入不高,工作人员数量有限,往往忽视了一些不可或缺的工作,造成了不少损失。

  8月24日,供水局突然向物业公司下达最后通牒,如果8月27日之前不交齐一年多以来3000多元的欠款,将对全小区停止供水。物业公司紧急开会,在与有关部门沟通无果之后,迅速制定了应急方案,立即开始张贴告示并且派出工作人员上门催缴费用,上门催缴水费的过程中屡屡出现不愉快的事件,有的业主态度强硬甚至蛮横,以经常停水或水质不佳为由拒缴水费,但有的业主也坦承是因为自己常常忘记主动去物业缴费才导致欠费好几个月甚至半年以上,还有的欠费业主在几天内家中始终没有人。最终,三天之后,仍有近XX元欠款未能收讫。公司请求供水局延期被拒绝之后,小区开始停水,此时陆陆续续才又有人看到通知或听说此事前来缴纳欠费,但是杯水车薪、无济于事,物业公司门口抱怨的人逐渐超过了前来缴费的人和询问情况的人,而公司工作人员每天周旋于供水局和群众之间,忙得焦头烂额,我也只能帮助工作人员一次次的上门又无功而返,回到公司又要安抚愤怒的人群,张贴在外的缴费通知又多次被态度恶劣的少数人撕掉,我们还要印制足够的通知告示以备不时之需。停水第二天,事情进展缓慢,欠费仍然数额巨大,抱怨的人群越来越多,但也有少数人开始想办法去别的小区开车运水回来,甚至自行提水回来。而就在小区内居住的我也深受其害,停水导致家中卫生状况糟糕、只能外出吃饭、无法洗澡,而问题的解决也看似遥遥无期。实习期间遇到如此危机也是我从来没有想到过的。随着停水造成的生活不便越来越多,抱怨的人也有很多转而帮助物业公司联系欠费业主催缴水费,也有更多人提供建议,或者向供水局提供解决方案。就这样,在停水第四天的下午,在欠费基本缴纳完之后,供水局这才拉开了小区的水管阀门。这次事件令物业公司内部开始深刻的检讨自己的工作。而我也在这些事件中不仅对物业工作有了更深的体会,也锻炼了自己处理矛盾纠纷的能力。

  在我看来,xx物业公司尚有一下不足:

  1、工作人员的形象不规范。包括服务人员的仪表、语言、行为形象。服务人员是第一时间与业主打交道的,因此,他们的给广大客户留下的形象则代表了公司的精神面貌。

  2、规章制度不健全。主要包括对内的员工规范、岗位职责、奖罚机制等和对外的管理制度、业主公约、处理程序等。

  3、物业管理工作宣传不到位。比如说维修基金的收取,在没有全部收缴齐之前,不要存在时间上的停滞,要无时不刻的向业主宣传到位,其中包括采用传单、报纸、宣传栏的形式。

  4、服务人员的人性化意识不强。对待业主不够周到热情,有的甚至发生了口角。在实践的接触中,服务人员对答允业主的事情不能及时的处理,比如说报修,一拖再拖使公司的诚信产生了严重的危机。

  5、物业经营收入单一,难以摆脱低盈利的局面。

  针对以上不足,我对xx物业公司提出如下建议,也是我眼中合格的物业公司应该具备的基本素质:

  1、培养或者招聘专业的物业人才,而不是让临退休人员或者刚毕业的实习生临时负责物业工作。

  2、按照有关部门的有关规定规范规章制度,并且严格按照规范进行物业管理。

  3、在每一方面的事件上,设立专门的责任者,监督和促进该事件在最短时间内以最佳方式得到解决。

  4、对上岗人员进行专业培训,培养工作人员的服务意识和交流能力。

  5、开拓视野,多举办群众喜闻乐见的社区活动,丰富盈利手段。

  总而言之,在xx物业公司的短期实习让我体会到了服务业人员工作的不易,更是明白了沟通能力的重要性。今后无论是自己从事服务行业还是与服务业从业人员接触时,便可以抱着一种健康的理解的态度进行交流。心态上的进步便是我这两周社会实践的最大收获。

4月大学生物业公司社会实践报告

  今年xx月,我在xx物业伟柏花园进行了物业管理实习工作。在实习期间,我依次对设施管理、事务管理、保安管理进行了实习。在实习中,我在管理处指导老师的热心指导下,积极参与物业管理相关工作,注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作,用理论知识加深对实际工作的认识,用实践验证所学的物业管理理论,探求物业管理工作的本质与规律。简短的实习生活,既紧张,又新奇,收获也很多。通过实习,使我对物业管理工作有了深层次的感性与理性的认识。 我所实习的xx物业管理有限公司,隶属于香港沿海绿色家园集团。目前,该公司拥有员工近1500人,在深圳、厦门、福州、上海、武汉、鞍山、北京、大连、长沙等大中城市均有物业管理的项目。管理面积约300万平方米,管理项目类别有大型住宅区、高层商住大厦、商场、公寓、别墅、酒店、高等院校等物业。伟柏花园是其所管辖的物业管理项目之一。伟柏花园由2栋19层高的塔楼组合而成,小区面积约29000平方米,居住270户,居住人口近一千人,管理处员工26人,其中:管理人员6人。

  回顾实习生活,感触是很深的,收获是丰硕的。实习中,我采用了看、问等方式,对伟柏花园管理处的物业管理工作的开展有了进一步的了解,分析了管理处开展物业管理有关工作的特点、方式、运作规律。同时,对管理处的设施管理、事务管理、保安管理有了初步了解。

  一、加强人力资源管理,创“学习型、创新型”企业。

  严把员工招聘关。xx物业在招聘管理人员须毕业于物业管理专业;招聘维修人员须具备相关技术条件的多面手,并持有《上岗证》;招聘安保人员须属退伍军人,对其身高、体能、知识、品格、心理素质等都进行严格考核挑选。做好员工的入职、在职培训工作。xx物业对新招聘的员工进行上岗前的相关培训工作,使员工对小区的基本情况、应开展的工作心中有数,减少盲目性;随着市场竞争激烈,知识、技能的不断更新,对在职员工提供各类专业性的培训机会。xx物业提倡“工作就是学习,工作就是创新”,每位员工都争做“学习型、创新型”员工,员工中形成了一种积极向上的比帮赶超的竞争氛围。从而,使员工个人素质得以提高,管理处的管理服务水平和管理效益得以提高,树立了良好的企业形象。

  从实际出发,管理处严格参照ls09000质量体系运作,制定了严格的规章制度和岗位规程、工作标准、考核标准。管理处根据员工的工作职责,制定全方位的上级、平级、下级的360度考核办法;制定量化考核标准,实行定性和定量考核相结合,增强了考核的可操作性,减少考核时人为因素的影响;建立完善考核机制,实行末位淘汰制,避免了考核走过场的现象,通过考核机制的建立,增强了员工的危机感、紧迫感,促使员工不断提高自身素质。

  二、培育自身核心专长,创特色服务,提升核心竞争力。

  在实习中,我看到一套由沿海集团、易建科技、xx物业合作自行设计开发的“一站式物业管理资迅系统”物业管理服务软件。该软件包括:“一站式客户服务、一站式资迅管理、一站式数码社区”三大体系,是一个利用网络、电子商务、科技手段来提高物业管理水平和服务质量,有效地开发、整合、利用客户资源的资迅系统。管理处全面提倡“一站式服务”、“最佳保安”的特色管理服务。从而,实现了高效的管理运作,解决了业主的奔波之苦,创造了一种无微不至、无所不在的服务,提升了服务效率,提高了业主满意度,提升了物业管理服务的水平和服务质量,最终提升了公司在激烈的市场竞争中的核心竞争力。

  三、推行“顾客互动年”,促进公司与业主之间的良性互动。

  xx物业在与业主关系管理方面,在实习中我了解到,在XX年xx重点开展了“顾客互动年”活动。成立了xx俱乐部,设立新生活服务中心,开通客户服务热线,及根据小区居住的业主不同的年龄、不同的爱好与兴趣、不同的层次等,有针对性地开展日常的社区活动与主题活动。如:三月份,开展了学雷锋义务服务活动;“六一”儿童节,与幼儿园联谊开展游戏活动;十月份,组织小区业主观看露天电影;十二月份,圣诞节由圣诞老人派发圣诞礼物……通过开展各类丰富多彩的互动活动,加强了公司与业主、业主与业主之间的沟通交流,创建了互动的顾客关系,营造了浓厚的社区氛围和良好的居住环境。

  四、重视物业管理的重要基础工作——设备管理。

  对于设备管理,我在实习中看到,管理处着重建立和完善设备管理制度;对各类设备都建立设备卡片;做好设备的日常检查巡视,定期进行检查、保养、维修、清洁,并认真作好记录,发现问题及时解决。如对水池、水箱半年清洗消毒一次,进行水质化验,以保证水质符合国家标准;发电机每月试运行一次;消防泵每月点动一次,以确保发生火灾险情时,消防泵能正常使用。等等。

  五、管理处一道亮丽的风景线——安保队伍。

  管理处的保安管理设大堂岗、巡逻岗、监控岗、指挥岗,岗与岗之间密切联系,对小区实行24小时的安全保卫。建立并完善各项治安管理规章制度;对新招聘的安保员进行上岗前岗位的基本知识和操作技能培训,加大对在职安保员的培训力度,注重岗位形象、礼节礼貌、应急处理能力等培训,从而增强安保员的工作责任心和整体素质;强

  化服务意识,树立“友善与威严共存、服务与警卫并在”的服务职责,安保人员在做好治安管理职能外,还为业主提供各种服务,形成了管理处一道亮丽的风景线。 短暂的实习转眼而过,回顾实习生活,我在实习的过程中,既有收获的喜悦,也有一些遗憾。通过实习,加深了我对物业管理知识的理解,丰富了我的物业管理知识,使我对物业管理工作有了深层次的感性和理性认识。同时,由于时间短暂,感到有一些遗憾。对物业管理有些工作的认识仅仅停留在表面,只是在看人做,听人讲如何做,未能够亲身感受、具体处理一些工作,所以未能领会其精髓。通过实习,我发现xx物业无论是在管理经验,还是人才储备、基础管理上都已储备了雄厚的资源,是物业管理行业中的一位后起之秀,它的发展前景非常广阔。但在深圳,xx物业的品牌不太响亮,若xx物业挖掘新闻,借用传播媒体,扩大其知名度。那么,将在物业管理行业新的规范调整期占有更大的市场,让更多的居民享受到其优质满意的服务。

  通过实习,我认识到要做好物业管理工作,既要注重物业管理理论知识的学习,更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。物业管理作为微利性服务行业,它所提供的产品是无形的服务,物业管理是一种全方位、多功能的管理,同时也是一种平凡、琐碎、辛苦的服务性工作。因此,在物业管理实际工作中,要时刻牢记物业管理无小事,以业主的需求为中心,一切从业主需求出发,树立“想业主之所想,急业主之所急,做业主之所需”服务宗旨,不断学习,不断创新,与时俱进,为业主提供整洁、优美、安全、温馨、舒适的居住环境,为全面建设小康社会开创物业管理新的里程碑。

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抗战胜利70周年暑期实践报告1500字
??作,否则,由此产生的一切责任及损失由乙方承担。

  8.2 乙方应在租赁物内按有关规定配置灭火器,严禁将楼宇内消防设施用作其它用途。

  8.3 租赁物内确因维修等事务需进行一级临时动火作业时(含电焊、风焊等明火作业),须消防主管部门批准。

  8.4 乙方应按消防部门有关规定全面负责租赁物内的防火安全,甲方有权于双方同意的合理时间内检查租赁物的防火安全,但应事先给乙方书面通知。乙方不得无理拒绝或延迟给予同意。

  第九条 保险责任

  在租赁期限内,甲方负责购买租赁物的保险,乙方负责购买租赁物内乙方的财产及其它必要的保险(包括责任险)。若甲乙各方未购买上述保险,由此而产生的所有赔偿及责任分别由甲乙各方承担。

  第十条 物业管理

  10.1 乙方在租赁期满或合同提前终止时,应于租赁期满之日或提前终止之日将租赁物清扫干净,搬迁完毕,并将租赁物交还给甲方。如乙方归还租赁物时不清理杂物,则甲方对清理该杂物所产生的费用由乙方负责。

  10.2 乙方在使用租赁物时必须遵守中华人民共和国的法律、____市法规以及甲方有关租赁物物业管理的有关规定,如有违反,应承担相应责任。倘由于乙方违反上述规定影响建筑物周围其他用户的正常运作,所造成损失由乙方赔偿。

  第十一条 装修条款

  11.1 在租赁期限内如乙方须对租赁物进行装修、改建,须事先向甲方提交装修、改建设计方案,并经甲方同意,同时须向政府有关部门申报同意。

  如装修、改建方案可能对公用部分及其它相邻用户影响的,甲方可对该部分方案提出异议,乙方应予以修改。改建、装修费用由乙方承担。

  11.2 如乙方的装修、改建方案可能对租赁物主结构造成影响的,则应经甲方及原设计单位书面同意后方能进行。

  第十二条 租赁物的转租

  经甲方书面同意后,乙方方可将租赁物的部分面积转租,但转租部分的管理工作由乙方负责,包括向转租户收取租金等。本合同规定的甲乙双方的责任和权利不因乙方转租而改变。

  如发生转租行为,乙方还必须遵守下列条款:

  1、转租期限不得超过乙方对甲方的承租期限;

  2、转租租赁物的用途不得超出本合同第一条规定的用途;

  3、乙方应在转租租约中列明,倘乙方提前终止本合同,乙方与转租户的转租租约应同时终止。

  4、乙方须要求转租户签署保证书,保证其同意履行乙方与甲方合同中有关转租行为的规定,并承诺与乙方就本合同的履行对甲方承担连带责任。在乙方终止本合同时,转租租约同时终止,转租户无条件迁离租赁物。乙方应将转租户签署的保证书,在转租协议签订后的__日内交甲方存档。

  5、无论乙方是否提前终止本合同,乙方因转租行为产生的一切纠纷概由乙方负责处理。

  6、乙方对因转租而产生的税、费,由乙方负责。

  第十三条 提前终止合同

  13.1 在租赁期限内,若遇乙方欠交租金或物业管理费超过_个月,甲方在书面通知乙方交纳欠款之日起五日内,乙方未支付有关款项,甲方有权停止乙方使用租赁物内的有关设施,由此造成的一切损失(包括但不限于乙方及受转租户的损失)由乙方全部承担。

  若遇乙方欠交租金或物业管理费超过_个月,甲方有权提前解除本合同,并按本条第2款的规定执行。在甲方以传真或信函等书面方式通知乙方(包括受转租人)之日起,本合同自动终止。甲方有权留置乙方租赁物内的财产(包括受转租人的财产)并在解除合同的书面通知发出之日起五日后,方将申请拍卖留置的财产用于抵偿乙方应支付的因租赁行为所产生的全部费用。

  13.2 未经甲方书面同意乙方不得提前终止本合同。如乙方确需提前解约,须提前_个月书面通知甲方,且履行完毕以下手续,方可提前解约:a.向甲方交回租赁物;b.交清承租期的租金及其它因本合同所产生的费用;c.应于本合同提前终止前一日或之前向甲方支付相等于当月租金_倍的款项作为赔偿。甲方在乙方履行完毕上述义务后五日内将乙方的租赁保证金无息退还乙方。

  第十四条 免责条款

  14.1 若因政府有关租赁行为的法律法规的修改或____导致甲方无法继续履行本合同时,将按本条第2款执行。

  14.2 凡因发生严重自然灾害、战争或其他不能预见的、其发生和后果不能防止或避免的不可抗力致使任何一方不能履行本合同时,遇有上述不可抗力的一方,应立即用邮递或传真通知对方,并应在三十日内,提供不可抗力的详情及合同不能履行,或不能部分履行,或需延期履行理由的证明文件。该项证明文件应由不可抗力发生地区的公证机关出具,如无法获得公证出具的证明文件,则提供其他有力证明。遭受不可抗力的一方由此而免责。

  第十五条 合同的终止

  本合同提前终止或有效期届满,甲、乙双方未达成续租协议的,乙方应于终止之日或租赁期限届满之日迁离租赁物,并将其返还甲方。乙方逾期不迁离或不返还租赁物的,应向甲方加倍支付租金,但甲方有权书面通知乙方其不接受双倍租金,并有权收回租赁物,强行将租赁场地内的物品搬离租赁物,且不负保管责任。

  第十六条 广告

  16.1若乙方需在租赁物建筑物的本体设立广告牌,须按政府的有关规定完成相关的报批手续并报甲方备案。

  16.2若乙方需在租赁物建筑物的周围设立广告牌,需经甲方书面同意并按政府有关规定执行。

  第十七条 有关税费

  按国家及___市有关规定,因本合同缴纳的印花税、登记费、公证费及其他有关的税项及费用,按有关规定应由甲方作为出租人、乙方作为承担人分别承担。有关登记手续由甲方负责办理。

  第十八条 通知

  根据本合同需要发出的全部通知以及甲方与乙方的文件往来及与本合同有关的通知和要求等,应以书面形式进行;甲方给予乙方或乙方给予甲方的信件或传真一经发出,挂号邮件以本合同同第一页所述的地址并以对方为收件人付邮10日后或以专人送至前述地址,均视为已经送达。

  第十九条 适用法律

  19.1 本合同在履行中发生争议,应由双方协商解决,若协商不成,则通过仲裁程序解决,双方一致同意以中国国际经济贸易仲裁委员会深圳分会作为争议的仲裁机构。

  19.2 本合同受中华人民共和国法律的管辖,并按中华人民共和国法律解释。

  第二十条 其它条款

  20.1 本合同未尽事宜,经双方协商一致后,可另行签订补充协议。

  20.2 本合同一式肆份,甲、乙双方各执贰份。

  第二十一条 合同效力

  本合同经双方签字盖章,并收到乙方支付的首期租赁保证金款项后生效。

  甲方(印章):_________________  授权代表(签字):_______________

  乙方(印章):_________________  授权代表(签字):_______________

  签订时间:_____年__月__日

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大学生寒假的社会实践报告2300字范文

  大学生暑假实践报告(物流专业)

  一. 研究动机:经过两学期《物流基础》的学习,对物流的定义、基本功能、各个作业流程有了一定的理论基础,通过实习将这些理论与实际的操作相结合,在实践中提高运用知识的能力。

  二. 研究目的:了解第三方物流服务的特点、主要设备和作业流程,对其进行分析,并结合所学的理论提出改进意见。

  三. 研究方法:访问法、资料收集法。

  四. 公司概况

  1. 基本情况:奇瑞长远物流中心位于安徽省芜湖市经济技术开发区龙山路1号。物流中心占地面积较大,拥有大小库,且还有一条轮胎线。

  2. 公司芜湖奇瑞长远物流有限公司成立于2005年11月,由奇瑞汽车物流有限公司、和长久物流有限公司共同投资组成,是唯一一家为奇瑞汽车有限公司提供专业服务的底三方物流企业,服务内容包括零部件存储、配送、分装、工位器具和物流咨询等。

  3. 主要设施: ,

  铲车,中心拥有1.5吨至3吨的汽、柴油叉车和干充式电瓶叉车以及前移式高位货架库专用叉车多辆。

  手推平板车,拥有多辆手推平板车,手推液压车和登高车6辆,以及国际标准1M*1.2M地台板。

  运输车辆,中心拥有多辆10吨全封闭厢型货车,8吨全封闭厢型货车,5吨全封闭厢型货车,及2吨以下的厢型货车。同时拥有2个联盟型车队,可调动车辆近百辆。

  集装箱场地,拥有1万平方米集装箱场地,龙门吊负载能力为10吨至20吨,适合金属类商品以及集装箱储存业务。

  通过公司各处的实习,我对各处的物流管理情况有了初步的了解。在这一过程中,我学到了物流管理工作中的具体业务知识,丰富了所学的专业知识。为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础。在实习期间,我深深体会到了长远物流的优势,以及在日照的影响地位。虽然长远物流仅经过了短短几年的发展,却取得了如此大的成绩,这与长远物流人辛勤工作勇于创新,敢于挑战的精神是分不开的。但在看到成绩 的同时,我也发现了这其中存在的一些影响长远物流发展的问题,现总结整理如下。

  第一,内部管理不规范。首先,长远物流受日照整个物流管理发展的影响,几处的物流管理差不多都沿袭了旧有的管理模式。部门分工不够明确,制度不健全,少有程序化、规范化的工作流程,大部分进行着简单粗放的的管理。其次,由于物流管理牵扯到的问题众多,各处体制不健全,各种关系错综复杂,需要协调、处理的关系众多,使得各物流处把大量的精力放在处理各种关系上,包括处理物流处与奇瑞汽车之间的关系,物流与行政部门的关系,与有关业主之间的关系。处理好这些关系当然有利与物流管理的发展,但 当因此而忽视了内部管理与对外服务时,就难免本末倒置了。这样就影响了物流管理的健康发展。

  第二,责权利不明。责权利不明,是影响企业发展的主要障碍。这包括两个方面,一方面是各物流处与总公司之间。由于我公司物流管理的特殊性,各处的物流管理,均是由作为开发商的总公司筹备建立的,物流管理人员,大部分是由集团公司从各岗位调配的人员,这就导致了建设与管理不分的局面,无形之中增加了物流管理的难度。虽然,这种建管一家的局面,也曾给物流管理带来过一定的好处,例如,一些房屋维修问题、设备设施配备问题,都可以较好的协商解决。但的却是使物流管理工作无法独立开展。许多问题都需要层层审批,造成了多头管理,影响了物流管理的服务质量的提高和物流管理企业的健康发展。另一方面,是各物流管理处内部、各岗位之间权责不明,岗位职责分工不合理,人员配备不科学,造成了工作效率低下,人员富余,工作链断档,工作流程不顺畅,使一些工作不能正常、快捷有效的完成,大大影响了服务水平的提高()。

  第三,基础薄弱,正常运行困难。首先由于部分物业开发较早,设备、设施老化,使维修难度加大,维修成本高,给各方面工作带来了很大压力。其次,前期遗留问题较多,物流管理仅凭自己的力量难以解决。物流管理与开发商之间,与建设单位之间,与业主之间矛盾重重, 物流管理收入微薄,使物流管理收入不抵支出难以正常运行,企业举步维艰。这就使得物流管理难以改进设备,改善服务,导致了服务水平低。这样就使得物流管理陷入了恶性循环之中。

  第四,缺乏专业的管理人员。由于企业从业人员,相对缺少专业知识,大部分是中途搞物流管理,尽管经验相对丰富,但缺乏系统的理论知识。并且由于观念、资金等问题,企业很少引进专业的管理人员,这就导致了,服务意识较差,观念创新匮乏,使得物流管理难以进入良性发展的轨道。

  这些问题,影响着长远物流的发展,为改善我公司的物业管理状况,树立公司物业管理品牌,不妨采取以下措施,以促进企业快速、健康发展。

  1.明晰权力和责任。长远物流欲走品牌之路,就必须走独立发展之路,明确与总公司之间的关系,分清责任界限,享受独立开展各项工作的权利,承担其作为物流管理企业应负的责任。另外,各物业处也应加强自身的管理,合理划分部门,科学安排岗位,规范各部门的职责,做到“人人有事关,事事有人关”理顺物流管理流程,明确各部门员工的职责与权利。

  2.建立、健全规章、制度。一个成功的企业一定要有一套科学、合理、适合本企业特点的规章、制度,来规范员工的行为。要树立长远物流品牌,必须要健全规章、制度作为保障。这包括制订质量保证制度、收费管理制度、财务制度、岗位考核制度等一整套必备的制度,还包括物流管理服务工作流程、投诉受理程序、报修维修程序、紧急事故处理程序等一系列程序化的规范。只有健全这些规章、制度,并积极落实,才能打造一个成功 的企业,才能树立长远物流品牌。

  3. 改善物流管理环境。改善管理环境,就要理顺各方面的关系,使得各部门可以协调配合。减少在不必要的环节上的开支,用于改善设备、设施。在资金有限的情况下,最大限度的提供优质服务,尽最大努力满足业主的合理要求,以提高收费率,增加企业收入,使企业走上良性循环的道路,能够独立正常运作。

  4.提高员工素质。只有提高员工整体素质,才能形成优秀的团队,才能打造成功的企业,才可以树立海纳物业品牌。提高员工素质可以从以下几个方面入手,一方面,内部培训。经常开展业务知识、专业知识、服务意识学习活动,整体提高员工的业务水平和服务意识;另一方面,就是从优秀的物业公司,请专业知识渊博,实践经验丰富的专家,进行培训,学习优秀物业管理企业的 成功经验;最后,引进人才。企业应引进部分专业知识丰富的优秀人才,以补充新鲜血液,提高企业的活力和创新力,促进企业的发展和品牌的树立。

  5.建立企业文化。物业管理企业的服务特性决定了必须从文化层面上去提高员工素质,只有建立起适合本企业特点的企业文化,从文化的高度和层面来突出企业价值观,以此规范员工的服务水平、服务态度和服务意识。这样才能促进企业的正常运行、高速发展。

  总之,长远物流走品牌之路,就应全面改善管理,明确公司之间、部门之间、岗位之间的职责与权利,建立健全各种规章制度,理顺、协调各方面关系,形成高素质的优秀管理队伍,建立起适合长远物流特点的企业文化,树立全新的海纳物业形象。另外,由于海纳物业所辖小区较多,各处的物流、业主各具特色,建筑物业差异较大。所以,还应根据各处的特点采取不同的改善措施。

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大学生寒假社会优秀实践报告范文
??委报告工作,及时将我局重点工作、重点项目进展情况向区纪委、联系纪工委报告,对工作中存在的困难和问题第一时间与上级部门协调,主动寻求相关部门的理解和支持,竭尽全局之力确保各项工作的高质量、高效率的完成。

  二、坚持政务公开,主动接受监督

  坚持政务公开,通过各种形式和途径倾听职工和群众的意见和建议,凡是需要职工参与的事项、重大决定,关系职工切身利益的有关决策,需要职工了解和知道的,一律公开。

  一是坚持每月一次党支部书记会、每周一次工作汇报

  会、每季度一次理论中心组学习会和党委会、务虚会等议事制度,对区委、区政府、区纪委文件精神和相关要求进行传达学习,分析、总结前阶段“三重一大”工作情况,并对下阶段如何贯彻执行“三重一大”要要求进行部署,提出以后工作的方向及工作规划。二是第一时间公开局党委、局行政、局纪委的决定、决议和工作规划,对职务职称晋升﹑考核结果﹑人事干部调整﹑荣誉奖励、经费开支等涉及职工切身利益的事项进行公示,充分征询职工和服务对象的意见、建议,做到程序透明、操作公开、结果公平。三是利用职能管理平台,强化宣传力度,充分利用我局物业管理、建筑市场管理、房屋拆迁管理、保障住房建设等职能管理平台作用,召开各项专题研究会、座谈会、培训会,及时将我局涉及到的“三重一大”事项向广大利益相关对象、服务对象、管理对象进行宣传和公示,提高决策的透明度。

  三、重大问题决策方面执行情况

  在重大问题决策方面,坚持局党委集体研究讨论,充分发挥民主,贯彻落实党和国家的路线、方针、政策和区委、区政府的各项决定;对涉及群众切身利益的重要事项充分听取人民群众的意见和建议。

  XXXX年X月X日召开了XX局成立后的第一次党委会,会上对民主评议和创先争优活动、效能五华、行政能力提升、

  市级文明单位创建、党建设数字网络建设等重大事项进行讨论研究。

  会上决定全力争创市级文明单位,结合创先争优活动的开展,在X月中下旬在局内部进行表彰,优秀比例为XX%。局党委将投入一定经费建立手机网络短信教育平台。

  XXXX年X月XX日召开了第二次党委会,重点讨论了“七一”表彰事项和基层党建示范点工作,会议确定了X名X级表彰的抗旱先进个人和十佳先锋,决定由局党委对工作成绩突出的单位和个人进行表彰:优秀党员XX名,优秀党务工作者XX名,科发观先进个人XX名,抗旱救灾先进个人XX名,创先争优先进个人XX名先进基层党组织X个。

  XXX年X月XX日召开了第三次局党委会,对我局机构改革后,公务员超编调动事项进行专题研究,局党委采取票决制对需要外调的公务员进行了表决,最终确定了X名公务员人员名单。

  四、重要干部任免、调整方面执行情况

  XXXX年是五华区住房和城乡建设局开头之年,局党、局纪委高度本次机构改革工作,局党委于XXX年X月XX日召开了第四党委会专题研究了局中层干部竞争上岗有关事项,讨论通过了《XXX局中层干部竞争上岗实施方案》。

  根据区政府机构改革方案,对原XXX局、原XXX局、原XXX的职责职能进行了梳理,对新组建的XXX局的内部科室

  设置进行讨论研究,拟定了XXX局内部科室设定方案,并上报X编委和X相关领导。

  在经过笔试、测评、面试和征求分管领导意见和建议的基础上,XXX局中层干部竞争上岗领导小组拟定的XXX局中层干部和内部科室工作人员建议名单XXXX年X月XX日XXX局召开党委会对建议名单进行了专题研究,对XXX等XX名同志进行了任命,对XXX等XX名同志进行了聘任。

  五、重大工程和重要项目安排方面执行情况

  五华区住房和城乡建设局负责五华区内市政基础设置、保障性住房等重大建设任务,在建设工程和保障性住房建设方面严格执行建设工程的八个百分之百,全部实现建设工程招投标,并继续落实签订廉政合同机制,在建设工程中严格建设工程的有关纪律要求。

  为了强化保障性住房工作,XXX保障住房建设管理处相续出台了《XXX保障性住房建设工作实施方案》、《XXX廉租住房专项补助资金拨付方案》、《XXX保障性住房实施细则》等规范性文件,与建设单位签定廉政合同,实行缴纳廉政保证金,对违反廉政规定的,扣除相应廉政保证金。

  六、大额度资金使用方面执行情况

  XX局在经费开支方面,严格执行财政纪律和省、市、区纪委的廉政规定,在大额经费开支方面坚持集体研究讨论决定,涉及广大职工切身利益的重大决策方面坚持集体研究讨

  篇二:三重一大自查报告

  上海城投公路投资(集团)有限公司

  关于开展“三重一大”决策制度和“制度加科技”风

  险防控机制建设的自查报告

  根据城投集团《转发市国资委党委<关于开展企业贯彻落实“三重一大”决策制度和加强“制度加科技”风险防控机制建设情况专项督查的通知﹥的通知》(沪城投委[2015]5号,以下简称《督查通知》)和《关于进一步推进国有企业贯彻落实“三重一大”决策制度的意见》上海城投公路投资(集团)有限公司(以下简称“公路集团”)党委高度重视,对《督查通知》工作进行具体安排,立即召集并布置各直属单位和职能部门开展自查,并于4月10日分别对市政建设公司和资产中心落实《督查通知》的情况进行检查指导,最后形成公路集团自查报告,自查结果满足《督查通知》要求。公路集团领导班子及直属单位领导班子能够按照《督查通知》中“三重一大”集体决策制度和“制度加科技”风险防控机制建设的要求开展工作。现就自查情况汇报如下:

  一、贯彻落实“三重一大”决策制度情况

  (一)“三重一大”决策制度制定自查情况

  1、决策制度的规范性

  公路集团2014年8月18日改制成立,是上海城投全资一级子公司。根据《意见》要求,公路集团建立健全了《会议议事制度》,规定领导班子要认真落实集体领导和个人分工负责相结合的制度,凡属于“三重一大”事项须经过党政联席会议集体讨论作出决定。

  2、决策事项范围的准确性

  公路集团规定的“三重一大”事项范围按照《意见》要求,并结合公路集团实际情况制定,主要包括:重大事项决策、重要人事任免、重要项目安排和大额度资金使用四大类。

  (1)坚持重大事项决策集体讨论,民主决策。

  重大事项决策包括:党和国家的路线、方针、政策;市委、市政府、市国资委、上海城投的重要会议和文件精神,以及公路集团董事会决议;公路集团及直属单位内部管理机构设置方案、各项规章制度等14项内容。譬如:

  起草《会议议事制度(试行)》、《职能部门及直属单位职责》和《公路集团2015年度工程建设(大修)、运营养护计划》等49项规章制度和文件,经过公路集团党政联席会议、董事会议多次研究、讨论形成并下发。

  公路集团积极贯彻落实党和国家的路线、方针、政策。自成立以来,学习贯彻落实来自中央、上海市通报等各类重要会议及文件精神123份;来自市交通委、市路政局、城投集团等各类重要会议及文件精神66份。

  公路集团制定半年度工作总结及计划、全年工作总结及计划,并以年度重点工作分解表、考核目标责任书等形式组织年度工作的下达落实,日常通过月度工作计划会、行政办公(扩大)会、党政班子碰头会等形式抓好推进落实工作,自集团成立来,召开班子碰头会17次、工作计划会8次、行政办公(扩大)会7次。

  党的建设、党风廉政建设、精神文明建设和思想政治工作的重大问题,通过4次党委会、2次纪委会审议讨论,通

  过2次党组织书记例会部署落实。

  直属单位及其党组织的设置和调整事宜通过党委会审议通过,并通过4个党委发文的分别予以批复和任命。

  公路集团层面“优秀员工”荣誉、以及公路集团层面以上的荣誉称号(市立功竞赛先进集体与个人、市劳模集体、市创新团队等)都经过公路集团党政联席会议或党政班子集体讨论确定。

  推进公路集团公司领导班子自身建设,履行好改革的领导责任,切实提高学习创新能力、廉洁自律能力、群众工作能力、统筹协调能力。通过4次中心组学习会深入学习领会和贯彻落实党的十八大、十八届三中、四中全会和习近平总书记系列重要讲话精神,积极推进深化改革、转型发展;通过专题民主生活会围绕“严格党内生活、严守党的纪律、深化作风建设”主题,从贯彻执行民主集中制等五个方面认真查抓公路集团领导班子和领导个人存在的主要问题,剖析问题原因,提出努力方向和整改措施,推进作风建设;通过3次专题座谈会听取党员群众对领导班子及成员的意见建议,提升服务群众、服务基层的能力;通过10次党政联席会审议通过公路集团公司行政班子成员分工等“三重一大”事项,班子成员团结协作推进改革发展。

  (2)坚持重要干部任免集体讨论、民主决策、纪委监督制度。

  重要人事任免包括:高级管理岗位;公路集团本部中层副职以上岗位、直属单位中层正职以上岗位人事的任免等6项内容。譬如:

  董事会任免范围外的高级管理岗位人选:由人力资源部按照党委要求,起草干部推荐方案,召开由所在单位领导班子成员、部分中层干部参加的干部推荐会,填写推荐表,并对推荐意见相对集中的人选,进行个别访谈,并征求纪检部门意见,推荐情况报相关领导审阅后,准备考察材料,上党政联席会议讨论,当天起公示5个工作日,公示无异议,发任命文件;

  集团中层副职以上岗位、直属单位中层以上岗位人选,由党政主要领导商分管领导确定初步人选,由人力资源部进行个别访谈推荐,准备考察材料,上党政联席会议讨论,当天起公示5个工作日,公示无异议,发任命文件;

  集团公司后备干部推荐、选拔方面:集团公司于2014年8月组件成立,目前的后备干部人选仅是将以前各单位的后备干部进行了汇总,未进行集团公司层面推荐;

  工会、共青团等群众组织负责干部的推荐:工会、共青团组织推荐产生候选人后,人力资源部予以公示,工会、共青团组织选举产生。

  (3)严格执行项目招标制度、全过程纪委监督。

  公路投资集团及所属公司始终坚持贯彻执行《中华人民共和国招标投标法》、《中华人民共和国招标投标法实施条例》、上海市有关规定、《公路集团项目招管理办法(试行)》等文件精神,规范招标投标行为,在新建、大修工程招标中坚持“公开、公平、公正、择优”。

  根据《招标法》及招办的招标范围,凡满足招标条件的勘察、设计、施工、施工监理等项目的招标,完全按规定程

  序进行。公路集团成立以来累计招标51个项目,分别在公司OA网上和上海市建筑建材业网站上进行公开、公示。

  招标代理编制完成招标文件后由合约管理部门组织相关单位、部门进行内部审核,其中技术部分由工程综合管理部负责主审,商务部分由合约管理部负责主审,其它由实施单位负责主审。涉及重大的、原则性的条款变更,由招标领导小组召开会议,讨论后确定。

  评标办法由招标代理根据各项目的特点拟定,合约管理部负责审核,报招标领导小组审定后发出。

  招标最高限价的确定,需要编制最高限价的招标项目,应由设计单位、招标代理、财务监理分别编制,合约管理部负责审核,报招标领导小组审定。

  (4)坚持大额资金使用集体讨论、民主决策。

  大额资金使用包括:短期投资、委托理财事项的研究论证;其他资金使用情况等。

  公路集团建立健全《全面预算管理办法(试行)》、《主要经济业务审批流程(试行)》等一系列资金管理制度,规范各类专项资金的安排、使用、管理,2015年公路集团投资盈亏58.74亿元,均为政府投资项目。2015年公路集团无其他对外投资,自有资金调度一笔3000万元,用于集团内部企业的大修项目。

  3、决策制度的系统性

  公路集团建立了“三重一大”相关配套制度,在“三重一大”事项讨论时采取与本人及家属有关的议题时本人应主动回避、半数以上出席人员同意表决、形成党政联席会议纪要、

  篇三:“三重一大”工作自查自检情况及整改措施

  为认真贯彻落实《****有限公司“三重一大”实施细则》文件要求,切实加强民主集中制建设,促进公司领导班子科学决策、民主决策、依法决策,充分发挥领导班子集体领导的作用,结合“行政监察年”对近期“三重一大”集体决策制度执行情况进行了自查。现将自查情况报告如下:

  一、组织领导,进一步完善管理制度

  及时研究制定了《****公司“三重一大”议事规则》及《****公司“三重一大”实施细则》并正式签发实施,结合“行政监察年”工作要求和我公司实际情况,进一步健全和完善“三重一大”管理及相关制度,降低矿井重大决策风险点。

  二、落实责任,进一步规范会议记录

  针对前期“三重一大”会议记录存在没有记录人、记录不详细、无表决情况说明等问题及时加以整改,进一步规范了记录标准。“三重一大”事项决策的会议记录严格做到“五明确”,即明确具体事项,明确决策范围,明确集体决策的形式,明确集体决策的程序,明确检查考核人和责任追究办法。

  三、规范程序,进一步加强闭合管理

  凡属“三重一大”事项,在决策之前,要经过必要的民主程

  序进行充分的沟通酝酿论证,提交论证报告或立项报告。公司贯彻民主集中制原则,充分听取与会人员意见,确保决策的科学化、民主化、制度化。集体决策议决事项,一般应坚持少数服从多数的原则。对于带有实质性的有争议事项,如无时限要求,一般应推迟议决,重新调研,待意见成熟后,再提交会议议决。将决策参与事项、决策人、决策过程、决策结论、工作实效等以会议通知、议程、会议记录、参会人签字、会议纪要等形式留下文字性材料,并存档备查。

  特此报告

  ****公司办公室

  2015年x月x日

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暑假的实践报告精选
?部矛盾纠纷排查调处工作(尤其是几起历史遗留的不安定因素的调处工作)力度。

  (八)按照市、区部署,开展“三级信访网络”建设,提高辖区社会建设和社会管理水平。

  2018年文体站工作计划如下:

  一、认真做好广东省综合文化站评估定级的迎检工作,具体工作如下:

  1、按照评估定级指标,对街道文化站进行选址、装修、配置硬件设施;

  2、按照评估定级量化指标整理迎检材料;

  3、制作迎检画册、ppt及展板。

  二、大力开展特色文化活动,继续打造公共文化服务品牌,办好节庆文体活动。

  继续做好 “元旦”、“元宵节”、“中秋节”、“十一”等节庆活动,重点打造“百家宴”邻里节,注重营造民族传统节日氛围:

  (1)举办元宵节游园、文艺演出8场;

  (2)举办中秋“邻里节”系列活动及文艺汇演8场;

  (3)举办重阳节敬老月活动8场;

  (4)举办“庆元旦、迎新春”文艺汇演8场。

  三、开展书法、摄影展等系列文化活动。

  201X年上半年举办东晓街道书法展,下半年举办东晓街道摄影展。

  四、继续做好各项体育活动的开展,营造全民健身氛围。

  1、举办面向辖区企事业单位、居民的东晓街道全民健身运动会,设拔河、跳绳、篮球、羽毛球、乒乓球、登山6项比赛。

  2、开展日常体育活动,丰富企事业职工、辖区居民的体育生活。面向街道、社区干部职工开展羽毛球、乒乓球、足球、篮球、网球、游泳、健身操等体育活动;面向辖区居民开展柔力球、健身球操、气排球、篮球等体育活动;面向企事业单位员工开展健身操、舞蹈等体育活动。

  3、做好201X年国民体质测试和长跑日活动的组织。

  五、做好辖区文体社团、骨干的培训工作,带动辖区文艺爱好者积极参与。

  1、参加市、区组织的各项文化、体育培训班;

  2、举办街道排舞、柔力球、健身操培训班。

  六、组织社团积极创作文艺作品,参加市、区文化、文艺活动、比赛,为社团提供展现的平台。

  1、参加xx市“鹏城金秋”比赛;

  2、参加市、区广场舞、排舞等交流会、演出及比赛。

  七、继续跟踪、落实各社区健身路径、文化广场、篮球场等文化体育设施的管理、更新、安装工作。

  八、继续配合上级教育部门,做好无牌无证办学机构的整治工作,继续发挥辖区“四点半”学校的作用。

  九、配合街道其他部门开展各项文化、文艺及体育活动。

  1、继续做好挂点服务联系重点企业专项活动,进一步加强联系企业送服务,了解企业的状况,帮助辖区企业解决问题,建立长效沟通机制服务企业,共同为辖区的经济发展而努力。

  2、加强与三个股份公司的业务指导、政策沟通和协调,平时做好服务工作同时监督好三资管理工作;

  3、结合科学发展观落实科协的各项工作,加快进一步提高辖区居民科普知识的步伐,落实“低碳罗湖,绿色未来” 的 工作,并做好明年科普活动日工作。

  4、开展更多热心会员,扩大商会影响力。解放思想,以科学的发展观推动会员企业的发展。发挥主动性和创造性,为黄贝经济发展和辖区做贡献。进一步推进引导会员企业开展扶贫工作。

  5、加强街道物业管理,做好日常安全生产监督管理。

  6、协助区相关部门做好食品、药品工作,确保辖区内的食品、药品安全。

  7、继续做好各项扶贫项目,发掘欧东村优质资源,通过建立农业产业基地、入股农业产业项目等方式,进一步增加集体经济收入。

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三下乡2018社会实践报告范文

  大学生暑假三下乡社会实践报告范文

  今年暑假我参加了由湖南城市学院城市管理学院组织的“大学生暑期三下乡社会实践活动”,学校本着让同学们更好的掌握专业知识,发扬爱国热情,积极为社会、人民服务,让同学们全方位的接触、了解社会,特别是贫困地区的状况,并通过调查,发现当地存在的实际问题,分析并做出解决方案,并从中有所体会、领悟以增强大学生的使命感。培养良好的社会适应能力,努力锻炼自己成为对社会有益、对人民有用的当代大学生的目的,安排了城市管理学院的党总支书记刘辉书记做我们的带队老师。在全国建设社会主义新农村的形式下,我们本次活动的主题就定为“服务新农村 建设新家园”

  针对当前建设社会主义新农村过程中出现的一些问题,我们本次活动的主要内容包括一下几个方面:1、政策宣讲:‘上学难、看病贵、就业难一直以来是三大民生难题。近年来政府为解决这三大难题采取了很多举措,也取得了积极成果:但由于农民在这方面缺少足够信息,对相关的政策的理解也不是很全面,这样就造成了很多农民无法利用这些政策来维护自己的权益。我们希望通过这样一个机会,尽我们所能的能够帮到农民朋友们。主要宣讲的政策包括‘农村医保’、‘养老保险’、‘计划生育补贴’、‘惠农补贴’、‘九年制义务教育免费政策’等;2、科技帮扶:针对家电下乡这以政策的落实,现在农村的电器设备明显高于以前,那么怎样合理的使用这些电器设备,怎样才能利用这些电器设备给农民带来实实在在的好处,这需要我们的农民朋友掌握相关电器设备的维护、安全使用常识、以及多功能用途;现代化给人们带来的生活方便的同时也带来了环境的污染,我们应该要注意倡导农民朋友们保护我们的生产生活环境,为我们的新农村建设打下坚实的基础;3、志愿服务:现在很多农村的青壮年都在广东沿海地区务工,留在家里的多是老弱妇孺,他们在生活学习上自然会遇到不少困难,我们将号召我们的志愿者,积极的为这些孤寡老人,留守儿童做一些力所能及的事情,为他们带来一些实实在在的帮助与方便。

  在一切准备工作准备就绪后,我们去到了我们本次三下乡社会实践活动的目的地:湖南省沅江市南大膳镇。湖南省沅江市南大膳镇位于八百里洞庭湖畔,水产资源丰富并独具特色,以盛产野生乌鳢而闻名。垸外有广袤的湖洲,年产野生乌鳢4000吨;垸内有野生乌鳢放养面积5000亩,年产量xx00吨,年创产值1.96亿元,全镇从事乌鳢产业的农户达3000户,去年仅乌鳢产业一项全镇人平增加600元收入。 近几年来,镇党委、政府把野生乌鳢养殖作为农村经济增长的支柱产业来抓,采取多种措施鼓励农民放养乌鳢。于199xx年成立了南大膳镇乌鳢养殖专业合作社,为全镇乌鳢养殖专业户做好产前、产中、产后服务。成立了四个服务中心,即乌鳢养殖饲料服务中心、乌鳢养殖技术服务中心、信息服务中心和集约销售服务中心。销售网络辐射全国各地,并在深圳、广州、武汉、南京等地设有窗口,年产种苗达xx000万尾,饵料供应冷库达xx00立方米,药店2所,技术人员xx人,大型运输车辆xx台。已形成了以南大冷冻加工有限公司为龙头的特种水产加工企业群,开发了以“洞庭湖洲”为品牌的特种水产、饲料等系列产品,年加工乌鳢鱼片、鱼丸、鱼皮等系列产品达XX多吨,产品深受市场欢迎。英国、丹麦、新加坡等外商与该公司有贸易往来。

  南大膳镇是着名的湖南百强镇。乡镇合并后在新一届镇党委政府和9万南大人民的建设下,如今更加多姿多彩,耀眼目夺了。南大膳镇党委政府,坚决贯彻上级的有关指示精神,结合南大实际,在落实科学发展观、建设社会主义新农村的扎实工作中,各项工作取得辉煌成绩。全镇保持了国民经济的持续稳定增长,工农业总产值达到xx.07亿元。全镇有工业、企业7xx家,1xx个招商引资项目投入固定资产2600万元。南大膳镇注重农业产业结构调整,大力推广农业实用科技,大力植树造林,打造南方型杨树品牌,不断发展畜牧养殖业,成为全省三大草食动物示范乡镇之一。南大还是全国闻名的“中华乌鳢之乡”甲鱼、黄膳、珍珠等发展势头非常强劲。城镇建设、教育事业同样取得可喜成果。

  这是一个社会主义新农村建设颇有成效的地方,因为居民与外界的联系比较多,获取信息的渠道也比较多,因此思想意识斗相对比较开放,所以我们工作起来都相对轻松,村民们都很关心国家大事,很多事情根本就不用我们说他们就知道,甚至知道的比我们还要多,还要全面。这使得我们基本上没什么事需要做,尽管这样,大家心里都觉得特别开心,毕竟我们这次来得目的就是让我们的农民朋友了解一些国家政策,形式。既然大家都知道,我们也落得清闲,可以腾出更多得时间去帮助那些亟需帮助的村民,也很好得提高了我们得工作效率。村民们都很热情,因为我本身就是一个农村的孩子,所以在农村跟大家在一起什么都很习惯,愉快得日子总是过得很快,七天的“三下乡”很快就过去了,我们就要回去了,在这短短的几天日子里,我们跟村民朋友建立了深厚的情感,离别的时候大家都很不舍,并承诺说以后会常来。回去后很多同学都问“三下乡你收获了什么”,我想说的是“有些事情只有去体验后,才会懂得,有些收获不在终点,而在过程”,目前我们都还是没有走出校门的学生,我们总是有着很多远大的理想和抱负。正如我一般,我是大一的学生,我总想着自己在毕业后能够在那些发达的城市大展拳脚,心比天高。我觉得这没有什么不好,我一直把这种想法归为是我个人的上进心。但经过这一次的下乡,我似乎悟出了一些不一样的东西。每个人都是积极向上的,大家都希望自己可以在繁华的地段工作,享受高的待遇,这是无可厚非的。但是懂得回报社会将自己的光芒在贫穷的地域散开的人,则是无比高尚的。“三支一扶”就是一个很好的政策,让更多的大学生能够拥有这样发光的机会。

  作为大学生志愿者,我所做的都是力所能及的事情。此次暑期“三下乡”活动,在这个充满明媚阳光的夏季,我们在南大膳镇尽情地挥洒自己的热情和汗水,虽然短短七天的社会实践活动已悄然而去,但这过程中所带给我们的经验和回忆却是历久弥新的。

  在“三下乡”的锻炼中不断成长,不断思考,充实自己,我们收获快乐,收获成长,收获许多我们从未有过的经验。我懂得了如何奉献,懂得了团队的重要,懂得了今后在成长和前进中要做些什么,该做些什么很幸运能够参加这次“三下乡”活动,我们经历了,走过了,收获了。这次“三下乡”活动让我感受颇多,既增长了见识,同时也学到了许多东西。人就是要在不断探索中与追求中获得进步,只有亲身经历了才知道其中的苦与乐。这短短的几天将成为我心底美好的回忆,在这一次之行中,我们了解了的新农村建设以及更深入的了解当前新农村建设过程中的一些问题。我在此要由衷的感谢淳朴的南大膳镇人民,他们给了我们这次成长过程中的经历;感谢一起和我下乡的同学们,是他们让我看到了真正的互相照顾互相帮助的真情。同时也真诚地祝愿南大膳镇能够发展得越来越好!

  暑期三下乡社会实践报告

  ———龙门池村的改造与发展

  实践时间:20xx年 xx 月 17 日-1xx 日

  实践地点:湖南省郴州市苏仙区白鹿洞镇龙门池村 实践地点

  实践内容:龙门池村的改造与发展 实践内容 实践形式:走入农村,村民洽谈,拍照取景,文献参考

  实践目的:进一步了解龙门池城中村的改造工程,目前的规划方案和改造后的发展前景,确切落实科学发展观。

  20xx年xx月17日,我投入到了“三下乡”社会实践活动的浪潮中,感受这份来之不易 的实践机会,学习自己在课堂上无法学到的东西。

  一·龙门池村改造背景 龙门池村改造背景

  近年来,郴州市城区城市建设开*浪潮高涨。城市日益变大、变美的同时,掩蔽于高楼 大厦后的“城中村”问题也凸显出来。因为经营、管理体制的二元模式,这些“城中村”里 存在的诸如环境脏乱差、违法建筑滥、火灾隐患多、治安形势险等现象,已在城市中造成了 不良的负面影响,损害了市民的利益,也破坏了郴州的形象。 因而,城中村改造已纳入城 市建设的议事日程,这是和谐郴城的需要,这也是我市加快城市化步伐、提升城市品位、提 升城市形象,提高城市现代水平的必由之路。 苏仙区占郴州中心城区约一半面积, “城中村”城市公共基础设施薄弱,管理职责不 明,卫生环境差,少部分成为城市形象的“伤疤”。“城中村”的存在和无序发展,已影响 到建设宜居苏仙、文明苏仙工作,影响到苏仙区经济社会的可持续发展,制约了中心城区城 市整体形象和品位的提升。对“城中村”的强力改造已成为我区经济社会发展的必然选择, 也是加快“两城”建设、实现“三城”创建和“一区三中心”目标的现实需要! 郴州市龙门池城中村改造工程属市重点利民惠民工程, 龙门池村地处青年大道边, 南塔 岭脚下,是未来城市发展的核心区之一。然而在城中村改造的工程中,必须切实保障农民切 身利益,如实补偿拆迁补偿金和保障安置房等,这样才可以实现和谐城乡改造,进一步提升 城市品位。

  二·实践报告

  1·前期改造试点工作 ·

  根据20xx4年xx月24日市委常委扩大会议精神 ,市委 、市政府决定对市中心城区建成区 、规划建设区村庄( 以下简称“城中村 ”)进行改造 。为推进“城中村”改造工作顺利实施,经市政府同意,就加快开展“城中村 ”改造前期工作做了研究与决定。 全力推进“城中村”改造试点工作。 市委、 市政府决定在苏仙区白鹿洞镇龙门池村朱家组等5 个区域先行开展“城中村”改造试点工作。北湖区政府、苏仙区政府、市直相关部门要按 照“政府主导、市场运作,市区联动、以区为主,规划先行、改造跟进,完善功能、改善民 生”的原则全力推进“城中村”改造试点工作,将上述区域打造成城乡建设的“亮点”和“城中 村”改造的“样板”,为“城中村”改造工作探索好的经验和做法。

  在 20xx3年 xx 月 xx 日下午, 总投资 xx 亿元的苏仙区白鹿洞镇龙门池村朱家组“城中村” 合作开发改造项目正式签约。这是我市首个“城中村”合作开发改造项目。 该项目是我市“城中村”改造的试点项目, 位于苏仙区白鹿洞镇龙门池村境内, 总占地面 积 59.9 亩,总建筑面积 20 多万平方米。项目计划总投资 xx 亿元,建设工期计划为 3 年, 将打造成为一个集金融、商住、写字楼于一体的多功能高档商贸、住宅社区。按照计划,项 目投资方厦门华程投资开发有限公司将先期注入运作资金 1 亿元, 用于该项目的前期启动工 作。 改造签约现场

  2·农村居民对待“城中村”改造的希望与困惑 ·农村居民对待“城中村”

  目前“城中村”已成为进城务工人员主要容纳地,成为城市人口密度最高的区域。以 最典型的郴江镇三里田村三里田组为例,其常住人口 xx52 人,但承租人口达 3000 余人,全 村 xx00 多户中 90%的有房屋出租,有 6xx%的依靠房屋出租维持基本生活,房租月收入也从 几百元到上万元不等。而这种以租为业的思想在白鹿洞镇的村民中也很有市场,将近 90% 的城乡村民希望通过建房来取得租金收入,并把建房作为最大投入。村民对“城中村”的态 度也日趋复杂。据调查,有 xx0%以上的受访者期待“城中村”改造或者搬迁,但又担心失 去房租收入;有 32%的受访者表示保持原状,但又渴望加大基础设施改造,改善其居住环 境。

  城中村” 3· “城中村”改造基本原则和思路

  改造“城中村”是城市管理的需要,为群众创宜居环境。 市场化运作原则。 市场化运作原则。按照“政府引导、招商引资、政策推动、市场运作”的工作思 路,积极探索农民公寓建设和旧村居改造的可经营性项目市场化运作,引入竞争 机制,以项目和利益招商,吸引房地产商参与城中村改造,实现多方共赢。 以人为本的原则。城市的发展是让城市居民的生活更美好,改造“城中村”,多 以人为本的原则。 听群众呼声,多协调,使村民思想变通,行动支持,权益保障。 因地制宜,先试点后推开。 因地制宜,先试点后推开。从 20xx 年起,力争到 XX 年底完成我区“城中村” 改造试点工作,选取白鹿洞镇龙门池村等几个村组作为区“城中村”改造项目, 形成样板工程,积累经验后,再逐步在其他“城中村”推开,形成苏仙模式。

  4·龙门池“城中村”改造井然有序的逐步展开(列举四例) ·龙门池“城中村”改造井然有序的逐步展开(列举四例)

  (一 )郴州市规划局

  关于龙门池村龙家组、袁家组村庄建设规划(调整)方案 公 示

  苏仙区白鹿洞镇龙门池村龙家组,袁家组村民安置用地规划我局于 XX 年审批,根据 龙家组、袁家组的申请,拟对原有批准的安置规划进行局部调整和修改。经研究,我局拟同 意其申报的村庄建设规划(调整)方案。依据《中华人民共和国<城乡规划法>》、《湖南 省城市规划公示制度(试行)》的有关规定,现将规划方案及相关资料予以公示,请广大市 民提出宝贵的意见。

  龙门池村龙家组、袁家组村庄建设规划(调整)总平面图

  (二)郴州市规划局白鹿洞镇龙门池村孔家洞组村民安置规划及建筑方案的公示

  郴州市白鹿洞镇龙门池村孔家洞组村民安置用地位于该组集体用地内,用地面积为 6160 平方米,安置户数 21 户,每户占地面积 90 平方米,建筑层数 5 层。村民安置规划方 案已经我局业务例会研究同意。依据《郴州市城市规划公示制度实施细则(试行)》有关规定,为 提高规划的科学性和可操作性,现将规划方案公示,请广大市民提出宝贵意见。

  龙门池村孔家洞组村民安置规划总平面图

  (三)郴州市规划局关于龙门池建材物资贸易中心用地规划修改意向方案公示

  龙门池建材物资贸易中心用地位于白鹿洞镇龙门池村芳头组, 用地南临青年大道, 东临 龙门池村虎型坳组,总用地面积 9300.3 平方米。规划意向方案已经市规委专家论证,依据 《郴州市城市规划公示制度实施细则(试行)》的有关规定,现将意向方案予以公示,请广大 市民提出宝贵意见。

  规划修改意向总平面及竖向图

  (四)改造水淹区 ——郴江河综合治理龙门池村曹家坪段拆迁工作速写

  即将改造的郴江河综合治理曹家坪段

  据了解,今年 3 月动工的郴江河综合治理龙门池村曹家坪段项目,去年 9 月就已经取 得拆迁许可证。 实施该项目主要是为了对曹家坪段郴江河道进行综合治理, 有效提高郴江河 防洪泄洪能力, 切实保护周边群众的生命财产安全, 同时形成以河带路、 以景治河的风光带。 拆迁腾出来的空地,主要用于公益性质的沿江风光带、小游园、游道建设,以及城镇污水截 污干管的铺设、曹家坪基础设施的改造。 根据国家相关法律法规,本次拆迁范围内具有合法产权的建(构)筑物,采取货币补 偿、产权调换两种方式。选择货币补偿的,按 2400 元每平方米计算,如被拆迁人有异议的, 由房地产价格评估机构进行评估,再视具体情况协商。选择产权调换的,安置房统一建在青 年大道。被拆迁房屋(住宅)选择安置房产权调换的,采取被拆迁房屋产权建筑调换安置房 套内建筑面积,拆一还一。产权证载明为住宅现在作门面房的,在拆迁公布前依法取得营业 执照和税务登记并依法纳税的,在拆迁范围公示后无异议的,面积按住宅置换,经营面积 600 元每平方米予以补偿。 3 月 xx 日拆迁指挥部进场后,首先对拆迁范围内建筑物的面积、权属性质、使用情况一 一进行了摸底调查, 并张榜公示, 接受群众的监督与质询。 拆迁补偿安置方案 (征求意见稿) 形成后,指挥部又以书面送达的形式,把拆迁补偿方案(征求意见稿)和征求意见表送达拆 迁范围内的每一户居民手中,共收集到反馈意见 332 条。在指挥部随机抽阅了 3 份意见表, 只见上面大家都坚定不移的表达了对城市改造、 提质工作的支持, 这不单是当地居民的福气, 也是提升整个郴州城市品位的一项德政工程、民心工程。

  5·龙门池“城中村”改造中遇到的问题 ·龙门池“城中村”

  目前有不少市民反映,虽然龙门池村地处青年大道边,南塔岭脚下,是未来城市发展的 核心区之一,在近两年的政府规划中,也有对其进行规划改造的表述。但是,两年过去了, 龙门池村许多地方风景依旧。从村中所能看见的南塔一隅,树木稀疏;村内菜地遍布,不时 有阵臭卷来;唯一的一条磨心塘道路,据了解 XX 年初规划已出台并进行了公示,可是到 现在道路还是破破烂烂。 除此之外, 村中就是一些有碍观瞻的违建房以及纵多的垃圾堆和臭 水沟, 这些既影响了美观, 也不利于当地居民的身心健康。 郴州当前正在积极争创“三城”, 城中村也引起了政府的足够重视, 可不知为什么就是雷声大雨点小, 希望有关部门能够真心 关注城中村以及一些小街小巷的改建工作,让蓝天绿水走进郴州的每一个地方。 的确,“城中村”改造是一项重大的民生工程,即关系到每一个村民的切身利益,也影 响城市的整体布局与发展。然而,“罗马不是一日建成的”,这不是一下子就能够实现的事 情,这需要巨大的人力、物力和财力,同时必须做好村民的补偿和安置工作,对改造工程中 的资金管理也必须监管到位,严厉查处*污腐败现象。 由于所涉及的改造面积之大,村民数量之多,资金不可能一下子就全部到位,需要通过 招商引资, 逐步规划好, 做好村民的思想工作, 保障村民切身利益, 以科学发展观进行改造, 坚持以人为本,树立全面、协调、可持续的发展观,促进经济社会和人的全面发展,才可以 真正实现“城中村”科学的改造。

  关于龙门池“ 6·关于龙门池“城中村”改造的几点建议 关于龙门池 城中村”改造的几点建议

  1、严格规划控制,突出规划主导与约束作用。 严格规划控制,突出规划主导与约束作用。 首先, 做好旧村改造与城市总体规划的融合工作。 城市总体规划要充分考虑到未来发展 过程中对道路、停车、绿化等市政公用设施的需求,防止“二次拆迁”。其次,做好旧村改 造规划的编制工作。 加快推进城中村改造专项规划的编制, 科学制定城中村改造工作的分期 推进方案,将其作为具体改造项目的强制性依据。

  2、妥善落实居民安置,严格规范征地行为。 、妥善落实居民安置,严格规范征地行为。 这是“城中村”改造的首要任务和重要内容,也是改造成败的关键。在安置方法上,实 行原地安置、异地安置与资金安置相结合。在土地的使用上,集体土地转为国有土地并取得 国有土地使用权证后,改造开发前,其土地的合法使用人、土地用途不变,原农用地承包人 可继续承包经营。如开发征用,给予相应补偿。对采取彻底重建改造的“城中村”或城乡结 合部自然村土地按有关国家政策办理征地手续,使其转为国有土地性质。对拆违整治的“城 中村”,按土地划拨政策全部转为国有,其村民合法建筑在有关部门审核后发放房屋产权所 有证和国有土地使用证,并允许交易。对农村集体土地的征用,坚持依法依规,补偿资金到 位,确保给农民兑现。

  3、多形式推进试点工作。 、多形式推进试点工作。 “城中村”改造试点项目可以按政府主导改造,社会资金参与改造,集体经济组织自行 改造等三种模式。政府主导改造是指以政府投资或政府与集体经济合作投资等形式,对“城 中村” 进行改造。 社会资金参与改造是指政府将拆迁及拟改造土地的使用权一并通过招标或 者通过拆迁后三通一平土地公开招标等方式确定土地使用人。 集体经济自行改造是指农村集 体利用其原有的集体建设地征收为国有后, 自行改造或与相关主体合作开发建设等。 韶关等 地城中村改造工作主要是采用后两种模式。

  4、建立村民转居民的配套政策。 、建立村民转居民的配套政策。 由于城乡户籍二元体制, 农业人口与 “非农” 人口户籍存在很大的社会保障和政策差异。 因此,在村民转居民工作中,应优先解决“城中村”村民的就业问题,通过劳动部门职业技 术培训, 实现每户村民家中有一人城市就业, 同时根据国家的相关政策在征地资金中优先解 决农民的社会福利和保障问题,享受城镇居民同等社会保障待遇。

  5、切实保护集体资产,维护村民合法权益。 、切实保护集体资产,维护村民合法权益。 在城市化进程中,各村组都积累了大量的集体资金,其属村民共有财产。因此,建议在 区国资委的领导下,健全财务制度,确保集体资产不流失。同时将这些资金纳入市区国有资产管理范畴,设立专户,定期考核和监管,使股份制公司正常运作,使参股村民从公司分红 中受益。

  6、强化改造“城中村”的后续管理。 、强化改造“城中村”的后续管理。 改造“城中村”目的是改善人民居住环境,但“三分治,七分管”,必须重视改造后的 “城中村”管理,把“城中村”作为小区来实施管理,通过村民出资聘请物业管理公司,实 施水、电、卫生、保安等事务管理,同时可以解决部分村民的就业问题,在实际工作中避免 改造后的“城中村”又变成新的“城中村”。

  三·实践总结

  大学生参与"三下乡"活动, 是五四青年的人生之路, 是我们经得起社会考验的方式之一, 是贯彻落实xx提出的以人为本的科学发展观, 是青年学生健康成长、 将自身价值 与祖国命运紧密相连的必由之路。 抓住有利时机参与各种形式的暑期"三下乡"活动, 把学习书本知识与投身于社会实践统 一起来,自觉走与实践相结合的道路,努力缩短成长与社会需要之间的距离,提高解决实际 问题的能力,我想这对未来自己的发展有着巨大的意义。 通过此次三下乡的活动,我认识到了城中村改造是我国城市化进程中特有的阶段 城中 村是我国城市化进程中的特有现象, 其成因是中国城乡二元户籍制度、 城乡二元土地所有和 管理制度、城乡二元社会保障制度、城乡二元就业制度、城乡二元行政管理制度、城乡二元 经济 体制与城市化发展不相适合, 一部分传统农村地区由于接近于城 镇地区而又滞后于城 市化发展,被城市建成区包围、半包围而成 为“孤岛”,未完成城市化转型的特殊地区。当 城市发展到一定阶段,将面临城中村改造的突出问题。城中村的改造,成为我国城市化进程 中不可回避的特殊阶段。 我市区进行“城中村”改革改造,一是有利于拓展城市空间置。“城中村”土地利用率低, 通过改造, 有利于优化土地资源配置, 为我市发展腾出新的空间。 二是有利于改变城市面貌, 提升城市品位。“城中村”布局杂乱,建设无序,形式土而单调。通过改造可重塑形象,提高 我区的品 位和竞争力。三是有利于改善生活环境,提高居民素质。“城中村”相对封闭, 管理滞后,环境脏乱差,通过改造,促其向现代城市方式转变,居住环境、思想观念、行为 方式、整体素质得到 提高。伴随着城市外延式扩张的深入,内涵式城市化被提到议事日程, 尤其是像龙门池村这样的老城区,对人居环境及人口素质水平较低的“城中村”改造,提升土 地价值,置换土地功能,是构建“文明城市”,“园林城市”和“卫生城市”的重要手段。 大学生"三下乡",有利于增长才干。只有书本知识和实践相结合,才是学以致用,学有 所用。明确自己未来发展的方向,确定自己人生未来发展的目标,延续着以前正确的道路, 坚持不懈的走下去,即便是风雨兼程,自己会永不退缩。 大学生"三下乡",有利于了解国情。身为 21 世纪的青年,本身就应该有一种顽强的历 史使命感和社会责任感,我将以此次三下乡,重新认识自己,考核自己,树立一种适应当代 社会的做人理念和做事方式,将来可以真正的为人民服务。

  大学生暑期“三下乡”社会实践活动调查报告

  20xx年7月xx日至7月xx日,我们百色学院爱心助教服务队来到凌云县下甲乡念恩小学,开展大学生暑期三下乡社会实践活动。在念恩小学的七天中,我们开展了许多活动,和小学生联欢、为小学生义务辅导功课,深入农民之中调查研究等等。在农村里,我们学到了好多书本上学不到的东西,同时也看到了一些问题。这是我第一次如此热衷于教育问题和农村问题,并且如此深入地思考这些问题。现将在活动过程中了解到的一些情况做以下汇报。

  一、念恩现状

  (1)念恩简介。凌云县下甲乡弄怀念恩小学创建于1952年9月,学校位于下甲乡政府所在地东北面,距乡政府7公里,坐落在下甲乡河洲村弄怀屯,未通公路,从学校步行到村级公路约需30分钟,而步行到下甲乡中心街则需2个小时左右。学校服务河洲村的弄怀、卡所、弄瓦等五个纯背陇瑶自然屯,辖区人口423人,适龄儿童60人。校园占地面积xx20平方米,有砖混结构教学用房一栋,建筑面积1xx0平方米,有教室两间,办公室2间(其中一间兼做教师宿舍),有砖瓦结构师生生活用房2间,建筑面积30平方米。 学校现在有教师2人,开设四个年级两个教学班,是一个复式教学点,现有在校学生63人,其中女生37人,寄宿生4人,一年级37人(含学前班),二年级15人,三年级xx人,适龄儿童入学率为xx0%,辍学率为0。念小学现已发展成为全县同类学校人数最多,办学效益最好,教学质量最高的全县民族教育窗口学校。

  (2)艰苦的条件。作为一个在贫困地区,少数民族聚居地的教学点还存在很多困难和问题,1、学校师生生活用房紧缺影响师生学习,工作和生活。学校没有围墙,群众猪马牛羊经常窜入校园影响正常的教学秩序。2、交通不便。念恩小学位于海拔xx00多米的半山腰上,道路崎岖陡峭。3、学校的设备还不完善。4、用水紧张。在山里,人们的生活用水都是靠雨水,若是在旱季,则要到几公里外的水源处挑水回来,十分不便而且不卫生。

  (3)师资短缺。办学以来,先后有十几位老师在这所学校任教,但因环境艰苦,办学条件差而不能坚持。学校也因多方面原因于1991年9月至1995年xx月停办。1995年9月,阮文凭到该校任教后,他以一颗火热的心和无私奉献的精神,用残疾之躯,经过近xx年的努力拼搏和苦心经营,把这所已经停办了四年, 把学校办成全乡同类学校学生最多、教学质量最高、办学条件最好、学生素质全面发展、极具典型的瑶山学校。但是,全校只有两个老师,即阮文凭老师和他的妻子。阮老师腿脚不便,他是一个弱者却向的弱者张开了双臂,或许他更需要人们的帮助。

  (6)念恩的孩子。这里的孩子虽家境贫寒但都十分懂事,他们活泼热情,尊师守纪,在学习上也表现突出。近年来,学校学生参加全县各类知识竞赛有26人获奖。学校成立有文艺演出队,书法组,绘画组,以及篮球队,乒乓球队等。同学们都是德智体美全面发展的。但却存在一个令人震惊的现象。据了解,孩子们在念恩读完三年级后,就要到下甲乡中心小学去继续完成小学。可从山里出去的孩子,大都遭受到这样一种遭遇,那就是到中心小学后被当地的同学欺负,被人瞧不起,有些孩子被打得哭着回家,有的被剪掉裤子、烧掉头发,甚至有些孩子害怕再次被欺负而辍学回家。这些情况虽和当地的领导反映,但似乎却没有任何回应。我们不得不为这些孩子的教育问题而担忧啊。

  二、留守儿童问题。留守儿童是中国长期的城乡二元体系松动的一群“制度性孤儿”。留守儿童的出现不仅成为外出务工农民的后顾之忧,而且也给正在成长中的未成年人身心健康带来巨大影响。在《》上他们被看作是当下中国最容易受伤的人。当今社会,留守儿童问题越来越受到人们的关注。

  结合家访以及调查,我们了解到,在念恩小学读书的63名学生中50%以上的学生都是留守儿童。他们的父母、哥哥或姐姐常年爱外打工,一般往南宁、百色、田林等地,只有农忙时才回家考试吧,家里只留下老人在家作家务抚养他们。分析其原因,家庭因素占主导地位。在经济收入与子女教育之间取舍失衡。为了改善家庭生活,越来越多的农民离开了土地,到城市里务工谋生。他们希望自己的生活越来越好,也希望给下一代成长提供更充裕的经济支持。但外出打工,使家长的教育能力与孩子的教育需求形成了落差,外出务工的家长整日忙于打工,没有时间与精力过问孩子的学习,留在家里的老人忙于操持家务,对孩子的教育关注仅限于让孩子完成作业,家庭教育基本处于空白状态。孩子的学习生活和身心发展受到了极大的影响。但值得庆幸的是,念恩的孩子在阮老师的细心关怀和精心教育下,不仅懂事而且成绩和生活自理能力都很优秀。

  孩子是未来、是希望,中国不能无视他们的存在!我们应该给他们一些的关心和帮助,使他们能更健康快乐的成长.

  三、农村政策问题。为贯彻落实党的xx届六中全会精神,切实解决农村贫困人口的生活困难,国务院决定,20xx年在全国建立农村最低生活保障制度。建立农村最低生活保障制度的目标是:通过在全国范围建立农村最低生活保障制度,将符合条件的农村贫困人口全部纳入保障范围,稳定、持久、有效地解决全国农村贫困人口的温饱问题。

  这一政策的颁布和实施,不知解决了多少贫困农民的生活问题。但下甲乡弄怀村的村民,却没人知道有这么一个政策,可以帮助他们解决他们的温饱问题。在家访和了解过程中,我们看到了这些瑶寨人民的生活。他们住的是草房,喝的是雨水,种的是玉米和水稻,但一年下来的粮食根本维持不了他们的生活,生活过的是十分的艰难。但当地的政府并没有给他们切实的帮助,没有给他们宣传过农村最低生活保障制度的有关信息,一年下来除了几床简单的被子,政府没有拨款给他们任何资助。在人人都在为构建社会主义和谐社会而努力的社会里,竟然还有这样的村庄,这样的事情发生,我确实震惊了。对于国家对农村的一些优惠政策,这里的村民似乎都是一问三不知,这里似乎已是一个无人问津的山寨。国家的政府应给予他们的关注和帮助,只有这样,构建和谐社会,建立新农村,关注民生,这些国家对贫困农村的优惠政策才可以真正实现啊。

  这次三下乡活动虽然早已结束,但它给我们留下了许多思考,使我们这些读圣贤书的人也开始关心窗外事。它时时刻刻提醒我们,在生活着九亿多农民的广大农村中,还存在着许许多多这样或那样问题,那里的经济还不够发达,那里的政治体制还不够健全,非常需要我们这些大学生为祖国的繁荣昌盛,为人民生活水平的整体提高,为农村经济的快速发展,尽自己应尽的一份力,作出自己应做的一份贡献!

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大学生寒假实践报告模板
不至、无所不在的服务,提升了服务效率,提高了业主满意度,提升了物业管理服务的水平和服务质量,最终提升了公司在激烈的市场竞争中的核心竞争力。

  三、推行“顾客互动年”,促进公司与业主之间的良性互动。

  美佳物业在与业主关系管理方面,在实践中我了解到,在XX年美佳重点开展了“顾客互动年”活动。成立了美佳俱乐部,设立新生活服务中心,开通客户服务热线,及根据小区居住的业主不同的年龄、不同的爱好与兴趣、不同的层次等,有针对性地开展日常的社区活动与主题活动。如:三月份,开展了学雷锋义务服务活动;“六一”儿童节,与幼儿园联谊开展游戏活动;十月份,组织小区业主观看露天电影;十二月份,圣诞节由圣诞老人派发圣诞礼物……通过开展各类丰富多彩的互动活动,加强了公司与业主、业主与业主之间的沟通交流,创建了互动的顾客关系,营造了浓厚的社区氛围和良好的居住环境。

  四、重视物业管理的重要基础工作——设备管理。

  对于设备管理,我在实践中看到,管理处着重建立和完善设备管理制度;对各类设备都建立设备卡片;做好设备的日常检查巡视,定期进行检查、保养、维修、清洁,并认真作好记录,发现问题及时解决。如对水池、水箱半年清洗消毒一次,进行水质化验,以保证水质符合国家标准;发电机每月试运行一次;消防泵每月点动一次,以确保发生火灾险情时,消防泵能正常使用。等等。

  五、管理处一道亮丽的风景线——安保队伍。

  管理处的保安管理设大堂岗、巡逻岗、监控岗、指挥岗,岗与岗之间密切联系,对小区实行24小时的安全保卫。建立并完善各项治安管理规章制度;对新招聘的安保员进行上岗前岗位的基本知识和操作技能培训,加大对在职安保员的培训力度,注重岗位形象、礼节礼貌、应急处理能力等培训,从而增强安保员的工作责任心和整体素质;强化服务意识,树立“友善与威严共存、服务与警卫并在”的服务职责,安保人员在做好治安管理职能外,还为业主提供各种服务,形成了管理处一道亮丽的风景线。

  短暂的实践转眼而过,回顾实践生活,我在实践的过程中,既有收获的喜悦,也有一些遗憾。通过实践,加深了我对物业管理知识的理解,丰富了我的物业管理知识,使我对物业管理工作有了深层次的感性和理性认识。同时,由于时间短暂,感到有一些遗憾。对物业管理有些工作的认识仅仅停留在表面,只是在看人做,听人讲如何做,未能够亲身感受、具体处理一些工作,所以未能领会其精髓。

  通过实践,我发现美佳物业无论是在管理经验,还是人才储备、基础管理上都已储备了雄厚的资源,是物业管理行业中的一位后起之秀,它的发展前景非常广阔。但在深圳,美佳物业的品牌不太响亮,若美佳物业挖掘新闻,借用传播媒体,扩大其知名度。那么,将在物业管理行业新的规范调整期占有更大的市场,让更多的居民享受到其优质满意的服务。

  通过实践,我认识到要做好物业管理工作,既要注重物业管理理论知识的学习,更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。物业管理作为微利性服务行业,它所提供的产品是无形的服务,物业管理是一种全方位、多功能的管理,同时也是一种平凡、琐碎、辛苦的服务性工作。因此,在物业管理实际工作中,要时刻牢记物业管理无小事,以业主的需求为中心,一切从业主需求出发,树立“想业主之所想,急业主之所急,做业主之所需”服务宗旨,不断学习,不断创新,与时俱进,为业主提供整洁、优美、安全、温馨、舒适的居住环境,为全面建设小康社会开创物业管理新的里程碑。

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三下乡2016社会实践报告范文

  大学生暑假三下乡社会实践报告范文

  今年暑假我参加了由湖南城市学院城市管理学院组织的“大学生暑期三下乡社会实践活动”,学校本着让同学们更好的掌握专业知识,发扬爱国热情,积极为社会、人民服务,让同学们全方位的接触、了解社会,特别是贫困地区的状况,并通过调查,发现当地存在的实际问题,分析并做出解决方案,并从中有所体会、领悟以增强大学生的使命感。培养良好的社会适应能力,努力锻炼自己成为对社会有益、对人民有用的当代大学生的目的,安排了城市管理学院的党总支书记刘辉书记做我们的带队老师。在全国建设社会主义新农村的形式下,我们本次活动的主题就定为“服务新农村 建设新家园”

  针对当前建设社会主义新农村过程中出现的一些问题,我们本次活动的主要内容包括一下几个方面:1、政策宣讲:‘上学难、看病贵、就业难一直以来是三大民生难题。近年来政府为解决这三大难题采取了很多举措,也取得了积极成果:但由于农民在这方面缺少足够信息,对相关的政策的理解也不是很全面,这样就造成了很多农民无法利用这些政策来维护自己的权益。我们希望通过这样一个机会,尽我们所能的能够帮到农民朋友们。主要宣讲的政策包括‘农村医保’、‘养老保险’、‘计划生育补贴’、‘惠农补贴’、‘九年制义务教育免费政策’等;2、科技帮扶:针对家电下乡这以政策的落实,现在农村的电器设备明显高于以前,那么怎样合理的使用这些电器设备,怎样才能利用这些电器设备给农民带来实实在在的好处,这需要我们的农民朋友掌握相关电器设备的维护、安全使用常识、以及多功能用途;现代化给人们带来的生活方便的同时也带来了环境的污染,我们应该要注意倡导农民朋友们保护我们的生产生活环境,为我们的新农村建设打下坚实的基础;3、志愿服务:现在很多农村的青壮年都在广东沿海地区务工,留在家里的多是老弱妇孺,他们在生活学习上自然会遇到不少困难,我们将号召我们的志愿者,积极的为这些孤寡老人,留守儿童做一些力所能及的事情,为他们带来一些实实在在的帮助与方便。

  在一切准备工作准备就绪后,我们去到了我们本次三下乡社会实践活动的目的地:湖南省沅江市南大膳镇。湖南省沅江市南大膳镇位于八百里洞庭湖畔,水产资源丰富并独具特色,以盛产野生乌鳢而闻名。垸外有广袤的湖洲,年产野生乌鳢4000吨;垸内有野生乌鳢放养面积5000亩,年产量xx00吨,年创产值1.96亿元,全镇从事乌鳢产业的农户达3000户,去年仅乌鳢产业一项全镇人平增加600元收入。 近几年来,镇党委、政府把野生乌鳢养殖作为农村经济增长的支柱产业来抓,采取多种措施鼓励农民放养乌鳢。于199xx年成立了南大膳镇乌鳢养殖专业合作社,为全镇乌鳢养殖专业户做好产前、产中、产后服务。成立了四个服务中心,即乌鳢养殖饲料服务中心、乌鳢养殖技术服务中心、信息服务中心和集约销售服务中心。销售网络辐射全国各地,并在深圳、广州、武汉、南京等地设有窗口,年产种苗达xx000万尾,饵料供应冷库达xx00立方米,药店2所,技术人员xx人,大型运输车辆xx台。已形成了以南大冷冻加工有限公司为龙头的特种水产加工企业群,开发了以“洞庭湖洲”为品牌的特种水产、饲料等系列产品,年加工乌鳢鱼片、鱼丸、鱼皮等系列产品达XX多吨,产品深受市场欢迎。英国、丹麦、新加坡等外商与该公司有贸易往来。

  南大膳镇是著名的湖南百强镇。乡镇合并后在新一届镇党委政府和9万南大人民的建设下,如今更加多姿多彩,耀眼目夺了。南大膳镇党委政府,坚决贯彻上级的有关指示精神,结合南大实际,在落实科学发展观、建设社会主义新农村的扎实工作中,各项工作取得辉煌成绩。全镇保持了国民经济的持续稳定增长,工农业总产值达到xx.07亿元。全镇有工业、企业7xx家,1xx个招商引资项目投入固定资产2600万元。南大膳镇注重农业产业结构调整,大力推广农业实用科技,大力植树造林,打造南方型杨树品牌,不断发展畜牧养殖业,成为全省三大草食动物示范乡镇之一。南大还是全国闻名的“中华乌鳢之乡”甲鱼、黄膳、珍珠等发展势头非常强劲。城镇建设、教育事业同样取得可喜成果。

  这是一个社会主义新农村建设颇有成效的地方,因为居民与外界的联系比较多,获取信息的渠道也比较多,因此思想意识斗相对比较开放,所以我们工作起来都相对轻松,村民们都很关心国家大事,很多事情根本就不用我们说他们就知道,甚至知道的比我们还要多,还要全面。这使得我们基本上没什么事需要做,尽管这样,大家心里都觉得特别开心,毕竟我们这次来得目的就是让我们的农民朋友了解一些国家政策,形式。既然大家都知道,我们也落得清闲,可以腾出更多得时间去帮助那些亟需帮助的村民,也很好得提高了我们得工作效率。村民们都很热情,因为我本身就是一个农村的孩子,所以在农村跟大家在一起什么都很习惯,愉快得日子总是过得很快,七天的“三下乡”很快就过去了,我们就要回去了,在这短短的几天日子里,我们跟村民朋友建立了深厚的情感,离别的时候大家都很不舍,并承诺说以后会常来。回去后很多同学都问“三下乡你收获了什么”,我想说的是“有些事情只有去体验后,才会懂得,有些收获不在终点,而在过程”,目前我们都还是没有走出校门的学生,我们总是有着很多远大的理想和抱负。正如我一般,我是大一的学生,我总想着自己在毕业后能够在那些发达的城市大展拳脚,心比天高。我觉得这没有什么不好,我一直把这种想法归为是我个人的上进心。但经过这一次的下乡,我似乎悟出了一些不一样的东西。每个人都是积极向上的,大家都希望自己可以在繁华的地段工作,享受高的待遇,这是无可厚非的。但是懂得回报社会将自己的光芒在贫穷的地域散开的人,则是无比高尚的。“三支一扶”就是一个很好的政策,让更多的大学生能够拥有这样发光的机会。

  作为大学生志愿者,我所做的都是力所能及的事情。此次暑期“三下乡”活动,在这个充满明媚阳光的夏季,我们在南大膳镇尽情地挥洒自己的热情和汗水,虽然短短七天的社会实践活动已悄然而去,但这过程中所带给我们的经验和回忆却是历久弥新的。

  在“三下乡”的锻炼中不断成长,不断思考,充实自己,我们收获快乐,收获成长,收获许多我们从未有过的经验。我懂得了如何奉献,懂得了团队的重要,懂得了今后在成长和前进中要做些什么,该做些什么很幸运能够参加这次“三下乡”活动,我们经历了,走过了,收获了。这次“三下乡”活动让我感受颇多,既增长了见识,同时也学到了许多东西。人就是要在不断探索中与追求中获得进步,只有亲身经历了才知道其中的苦与乐。这短短的几天将成为我心底美好的回忆,在这一次之行中,我们了解了的新农村建设以及更深入的了解当前新农村建设过程中的一些问题。我在此要由衷的感谢淳朴的南大膳镇人民,他们给了我们这次成长过程中的经历;感谢一起和我下乡的同学们,是他们让我看到了真正的互相照顾互相帮助的真情。同时也真诚地祝愿南大膳镇能够发展得越来越好!

  暑期三下乡社会实践报告

  ———龙门池村的改造与发展

  实践时间:20xx年 xx 月 17 日-1xx 日

  实践地点:湖南省郴州市苏仙区白鹿洞镇龙门池村 实践地点

  实践内容:龙门池村的改造与发展 实践内容 实践形式:走入农村,村民洽谈,拍照取景,文献参考

  实践目的:进一步了解龙门池城中村的改造工程,目前的规划方案和改造后的发展前景,确切落实科学发展观。

  20xx年xx月17日,我投入到了“三下乡”社会实践活动的浪潮中,感受这份来之不易 的实践机会,学习自己在课堂上无法学到的东西。

  一·龙门池村改造背景 龙门池村改造背景

  近年来,郴州市城区城市建设开发浪潮高涨。城市日益变大、变美的同时,掩蔽于高楼 大厦后的“城中村”问题也凸显出来。因为经营、管理体制的二元模式,这些“城中村”里 存在的诸如环境脏乱差、违法建筑滥、火灾隐患多、治安形势险等现象,已在城市中造成了 不良的负面影响,损害了市民的利益,也破坏了郴州的形象。 因而,城中村改造已纳入城 市建设的议事日程,这是和谐郴城的需要,这也是我市加快城市化步伐、提升城市品位、提 升城市形象,提高城市现代水平的必由之路。 苏仙区占郴州中心城区约一半面积, “城中村”城市公共基础设施薄弱,管理职责不 明,卫生环境差,少部分成为城市形象的“伤疤”。“城中村”的存在和无序发展,已影响 到建设宜居苏仙、文明苏仙工作,影响到苏仙区经济社会的可持续发展,制约了中心城区城 市整体形象和品位的提升。对“城中村”的强力改造已成为我区经济社会发展的必然选择, 也是加快“两城”建设、实现“三城”创建和“一区三中心”目标的现实需要! 郴州市龙门池城中村改造工程属市重点利民惠民工程, 龙门池村地处青年大道边, 南塔 岭脚下,是未来城市发展的核心区之一。然而在城中村改造的工程中,必须切实保障农民切 身利益,如实补偿拆迁补偿金和保障安置房等,这样才可以实现和谐城乡改造,进一步提升 城市品位。

  二·实践报告

  1·前期改造试点工作 ·

  根据20xx4年xx月24日市委常委扩大会议精神 ,市委 、市政府决定对市中心城区建成区 、规划建设区村庄( 以下简称“城中村 ”)进行改造 。为推进“城中村”改造工作顺利实施,经市政府同意,就加快开展“城中村 ”改造前期工作做了研究与决定。 全力推进“城中村”改造试点工作。 市委、 市政府决定在苏仙区白鹿洞镇龙门池村朱家组等5 个区域先行开展“城中村”改造试点工作。北湖区政府、苏仙区政府、市直相关部门要按 照“政府主导、市场运作,市区联动、以区为主,规划先行、改造跟进,完善功能、改善民 生”的原则全力推进“城中村”改造试点工作,将上述区域打造成城乡建设的“亮点”和“城中 村”改造的“样板”,为“城中村”改造工作探索好的经验和做法。

  在 20xx3年 xx 月 xx 日下午, 总投资 xx 亿元的苏仙区白鹿洞镇龙门池村朱家组“城中村” 合作开发改造项目正式签约。这是我市首个“城中村”合作开发改造项目。 该项目是我市“城中村”改造的试点项目, 位于苏仙区白鹿洞镇龙门池村境内, 总占地面 积 59.9 亩,总建筑面积 20 多万平方米。项目计划总投资 xx 亿元,建设工期计划为 3 年, 将打造成为一个集金融、商住、写字楼于一体的多功能高档商贸、住宅社区。按照计划,项 目投资方厦门华程投资开发有限公司将先期注入运作资金 1 亿元, 用于该项目的前期启动工 作。 改造签约现场

  2·农村居民对待“城中村”改造的希望与困惑 ·农村居民对待“城中村”

  目前“城中村”已成为进城务工人员主要容纳地,成为城市人口密度最高的区域。以 最典型的郴江镇三里田村三里田组为例,其常住人口 xx52 人,但承租人口达 3000 余人,全 村 xx00 多户中 90%的有房屋出租,有 6xx%的依靠房屋出租维持基本生活,房租月收入也从 几百元到上万元不等。而这种以租为业的思想在白鹿洞镇的村民中也很有市场,将近 90% 的城乡村民希望通过建房来取得租金收入,并把建房作为最大投入。村民对“城中村”的态 度也日趋复杂。据调查,有 xx0%以上的受访者期待“城中村”改造或者搬迁,但又担心失 去房租收入;有 32%的受访者表示保持原状,但又渴望加大基础设施改造,改善其居住环 境。

  城中村” 3· “城中村”改造基本原则和思路

  改造“城中村”是城市管理的需要,为群众创宜居环境。 市场化运作原则。 市场化运作原则。按照“政府引导、招商引资、政策推动、市场运作”的工作思 路,积极探索农民公寓建设和旧村居改造的可经营性项目市场化运作,引入竞争 机制,以项目和利益招商,吸引房地产商参与城中村改造,实现多方共赢。 以人为本的原则。城市的发展是让城市居民的生活更美好,改造“城中村”,多 以人为本的原则。 听群众呼声,多协调,使村民思想变通,行动支持,权益保障。 因地制宜,先试点后推开。 因地制宜,先试点后推开。从 20xx 年起,力争到 XX 年底完成我区“城中村” 改造试点工作,选取白鹿洞镇龙门池村等几个村组作为区“城中村”改造项目, 形成样板工程,积累经验后,再逐步在其他“城中村”推开,形成苏仙模式。

  4·龙门池“城中村”改造井然有序的逐步展开(列举四例) ·龙门池“城中村”改造井然有序的逐步展开(列举四例)

  (一 )郴州市规划局

  关于龙门池村龙家组、袁家组村庄建设规划(调整)方案 公 示

  苏仙区白鹿洞镇龙门池村龙家组,袁家组村民安置用地规划我局于 XX 年审批,根据 龙家组、袁家组的申请,拟对原有批准的安置规划进行局部调整和修改。经研究,我局拟同 意其申报的村庄建设规划(调整)方案。依据《中华人民共和国<城乡规划法>》、《湖南 省城市规划公示制度(试行)》的有关规定,现将规划方案及相关资料予以公示,请广大市 民提出宝贵的意见。

  龙门池村龙家组、袁家组村庄建设规划(调整)总平面图

  (二)郴州市规划局白鹿洞镇龙门池村孔家洞组村民安置规划及建筑方案的公示

  郴州市白鹿洞镇龙门池村孔家洞组村民安置用地位于该组集体用地内,用地面积为 6160 平方米,安置户数 21 户,每户占地面积 90 平方米,建筑层数 5 层。村民安置规划方 案已经我局业务例会研究同意。依据《郴州市城市规划公示制度实施细则(试行)》有关规定,为 提高规划的科学性和可操作性,现将规划方案公示,请广大市民提出宝贵意见。

  龙门池村孔家洞组村民安置规划总平面图

  (三)郴州市规划局关于龙门池建材物资贸易中心用地规划修改意向方案公示

  龙门池建材物资贸易中心用地位于白鹿洞镇龙门池村芳头组, 用地南临青年大道, 东临 龙门池村虎型坳组,总用地面积 9300.3 平方米。规划意向方案已经市规委专家论证,依据 《郴州市城市规划公示制度实施细则(试行)》的有关规定,现将意向方案予以公示,请广大 市民提出宝贵意见。

  规划修改意向总平面及竖向图

  (四)改造水淹区 ——郴江河综合治理龙门池村曹家坪段拆迁工作速写

  即将改造的郴江河综合治理曹家坪段

  据了解,今年 3 月动工的郴江河综合治理龙门池村曹家坪段项目,去年 9 月就已经取 得拆迁许可证。 实施该项目主要是为了对曹家坪段郴江河道进行综合治理, 有效提高郴江河 防洪泄洪能力, 切实保护周边群众的生命财产安全, 同时形成以河带路、 以景治河的风光带。 拆迁腾出来的空地,主要用于公益性质的沿江风光带、小游园、游道建设,以及城镇污水截 污干管的铺设、曹家坪基础设施的改造。 根据国家相关法律法规,本次拆迁范围内具有合法产权的建(构)筑物,采取货币补 偿、产权调换两种方式。选择货币补偿的,按 2400 元每平方米计算,如被拆迁人有异议的, 由房地产价格评估机构进行评估,再视具体情况协商。选择产权调换的,安置房统一建在青 年大道。被拆迁房屋(住宅)选择安置房产权调换的,采取被拆迁房屋产权建筑调换安置房 套内建筑面积,拆一还一。产权证载明为住宅现在作门面房的,在拆迁公布前依法取得营业 执照和税务登记并依法纳税的,在拆迁范围公示后无异议的,面积按住宅置换,经营面积 600 元每平方米予以补偿。 3 月 xx 日拆迁指挥部进场后,首先对拆迁范围内建筑物的面积、权属性质、使用情况一 一进行了摸底调查, 并张榜公示, 接受群众的监督与质询。 拆迁补偿安置方案 (征求意见稿) 形成后,指挥部又以书面送达的形式,把拆迁补偿方案(征求意见稿)和征求意见表送达拆 迁范围内的每一户居民手中,共收集到反馈意见 332 条。在指挥部随机抽阅了 3 份意见表, 只见上面大家都坚定不移的表达了对城市改造、 提质工作的支持, 这不单是当地居民的福气, 也是提升整个郴州城市品位的一项德政工程、民心工程。

  5·龙门池“城中村”改造中遇到的问题 ·龙门池“城中村”

  目前有不少市民反映,虽然龙门池村地处青年大道边,南塔岭脚下,是未来城市发展的 核心区之一,在近两年的政府规划中,也有对其进行规划改造的表述。但是,两年过去了, 龙门池村许多地方风景依旧。从村中所能看见的南塔一隅,树木稀疏;村内菜地遍布,不时 有阵臭卷来;唯一的一条磨心塘道路,据了解 XX 年初规划已出台并进行了公示,可是到 现在道路还是破破烂烂。 除此之外, 村中就是一些有碍观瞻的违建房以及纵多的垃圾堆和臭 水沟, 这些既影响了美观, 也不利于当地居民的身心健康。 郴州当前正在积极争创“三城”, 城中村也引起了政府的足够重视, 可不知为什么就是雷声大雨点小, 希望有关部门能够真心 关注城中村以及一些小街小巷的改建工作,让蓝天绿水走进郴州的每一个地方。 的确,“城中村”改造是一项重大的民生工程,即关系到每一个村民的切身利益,也影 响城市的整体布局与发展。然而,“罗马不是一日建成的”,这不是一下子就能够实现的事 情,这需要巨大的人力、物力和财力,同时必须做好村民的补偿和安置工作,对改造工程中 的资金管理也必须监管到位,严厉查处贪污腐败现象。 由于所涉及的改造面积之大,村民数量之多,资金不可能一下子就全部到位,需要通过 招商引资, 逐步规划好, 做好村民的思想工作, 保障村民切身利益, 以科学发展观进行改造, 坚持以人为本,树立全面、协调、可持续的发展观,促进经济社会和人的全面发展,才可以 真正实现“城中村”科学的改造。

  关于龙门池“ 6·关于龙门池“城中村”改造的几点建议 关于龙门池 城中村”改造的几点建议

  1、严格规划控制,突出规划主导与约束作用。 严格规划控制,突出规划主导与约束作用。 首先, 做好旧村改造与城市总体规划的融合工作。 城市总体规划要充分考虑到未来发展 过程中对道路、停车、绿化等市政公用设施的需求,防止“二次拆迁”。其次,做好旧村改 造规划的编制工作。 加快推进城中村改造专项规划的编制, 科学制定城中村改造工作的分期 推进方案,将其作为具体改造项目的强制性依据。

  2、妥善落实居民安置,严格规范征地行为。 、妥善落实居民安置,严格规范征地行为。 这是“城中村”改造的首要任务和重要内容,也是改造成败的关键。在安置方法上,实 行原地安置、异地安置与资金安置相结合。在土地的使用上,集体土地转为国有土地并取得 国有土地使用权证后,改造开发前,其土地的合法使用人、土地用途不变,原农用地承包人 可继续承包经营。如开发征用,给予相应补偿。对采取彻底重建改造的“城中村”或城乡结 合部自然村土地按有关国家政策办理征地手续,使其转为国有土地性质。对拆违整治的“城 中村”,按土地划拨政策全部转为国有,其村民合法建筑在有关部门审核后发放房屋产权所 有证和国有土地使用证,并允许交易。对农村集体土地的征用,坚持依法依规,补偿资金到 位,确保给农民兑现。

  3、多形式推进试点工作。 、多形式推进试点工作。 “城中村”改造试点项目可以按政府主导改造,社会资金参与改造,集体经济组织自行 改造等三种模式。政府主导改造是指以政府投资或政府与集体经济合作投资等形式,对“城 中村” 进行改造。 社会资金参与改造是指政府将拆迁及拟改造土地的使用权一并通过招标或 者通过拆迁后三通一平土地公开招标等方式确定土地使用人。 集体经济自行改造是指农村集 体利用其原有的集体建设地征收为国有后, 自行改造或与相关主体合作开发建设等。 韶关等 地城中村改造工作主要是采用后两种模式。

  4、建立村民转居民的配套政策。 、建立村民转居民的配套政策。 由于城乡户籍二元体制, 农业人口与 “非农” 人口户籍存在很大的社会保障和政策差异。 因此,在村民转居民工作中,应优先解决“城中村”村民的就业问题,通过劳动部门职业技 术培训, 实现每户村民家中有一人城市就业, 同时根据国家的相关政策在征地资金中优先解 决农民的社会福利和保障问题,享受城镇居民同等社会保障待遇。

  5、切实保护集体资产,维护村民合法权益。 、切实保护集体资产,维护村民合法权益。 在城市化进程中,各村组都积累了大量的集体资金,其属村民共有财产。因此,建议在 区国资委的领导下,健全财务制度,确保集体资产不流失。同时将这些资金纳入市区国有资产管理范畴,设立专户,定期考核和监管,使股份制公司正常运作,使参股村民从公司分红 中受益。

  6、强化改造“城中村”的后续管理。 、强化改造“城中村”的后续管理。 改造“城中村”目的是改善人民居住环境,但“三分治,七分管”,必须重视改造后的 “城中村”管理,把“城中村”作为小区来实施管理,通过村民出资聘请物业管理公司,实 施水、电、卫生、保安等事务管理,同时可以解决部分村民的就业问题,在实际工作中避免 改造后的“城中村”又变成新的“城中村”。

  三·实践总结

  大学生参与"三下乡"活动, 是五四青年的人生之路, 是我们经得起社会考验的方式之一, 是贯彻落实xx提出的以人为本的科学发展观, 是青年学生健康成长、 将自身价值 与祖国命运紧密相连的必由之路。 抓住有利时机参与各种形式的暑期"三下乡"活动, 把学习书本知识与投身于社会实践统 一起来,自觉走与实践相结合的道路,努力缩短成长与社会需要之间的距离,提高解决实际 问题的能力,我想这对未来自己的发展有着巨大的意义。 通过此次三下乡的活动,我认识到了城中村改造是我国城市化进程中特有的阶段 城中 村是我国城市化进程中的特有现象, 其成因是中国城乡二元户籍制度、 城乡二元土地所有和 管理制度、城乡二元社会保障制度、城乡二元就业制度、城乡二元行政管理制度、城乡二元 经济 体制与城市化发展不相适合, 一部分传统农村地区由于接近于城 镇地区而又滞后于城 市化发展,被城市建成区包围、半包围而成 为“孤岛”,未完成城市化转型的特殊地区。当 城市发展到一定阶段,将面临城中村改造的突出问题。城中村的改造,成为我国城市化进程 中不可回避的特殊阶段。 我市区进行“城中村”改革改造,一是有利于拓展城市空间置。“城中村”土地利用率低, 通过改造, 有利于优化土地资源配置, 为我市发展腾出新的空间。 二是有利于改变城市面貌, 提升城市品位。“城中村”布局杂乱,建设无序,形式土而单调。通过改造可重塑形象,提高 我区的品 位和竞争力。三是有利于改善生活环境,提高居民素质。“城中村”相对封闭, 管理滞后,环境脏乱差,通过改造,促其向现代城市方式转变,居住环境、思想观念、行为 方式、整体素质得到 提高。伴随着城市外延式扩张的深入,内涵式城市化被提到议事日程, 尤其是像龙门池村这样的老城区,对人居环境及人口素质水平较低的“城中村”改造,提升土 地价值,置换土地功能,是构建“文明城市”,“园林城市”和“卫生城市”的重要手段。 大学生"三下乡",有利于增长才干。只有书本知识和实践相结合,才是学以致用,学有 所用。明确自己未来发展的方向,确定自己人生未来发展的目标,延续着以前正确的道路, 坚持不懈的走下去,即便是风雨兼程,自己会永不退缩。 大学生"三下乡",有利于了解国情。身为 21 世纪的青年,本身就应该有一种顽强的历 史使命感和社会责任感,我将以此次三下乡,重新认识自己,考核自己,树立一种适应当代 社会的做人理念和做事方式,将来可以真正的为人民服务。

  大学生暑期“三下乡”社会实践活动调查报告

  20xx年7月xx日至7月xx日,我们百色学院爱心助教服务队来到凌云县下甲乡念恩小学,开展大学生暑期三下乡社会实践活动。在念恩小学的七天中,我们开展了许多活动,和小学生联欢、为小学生义务辅导功课,深入农民之中调查研究等等。在农村里,我们学到了好多书本上学不到的东西,同时也看到了一些问题。这是我第一次如此热衷于教育问题和农村问题,并且如此深入地思考这些问题。现将在活动过程中了解到的一些情况做以下汇报。

  一、念恩现状

  (1)念恩简介。凌云县下甲乡弄怀念恩小学创建于1952年9月,学校位于下甲乡政府所在地东北面,距乡政府7公里,坐落在下甲乡河洲村弄怀屯,未通公路,从学校步行到村级公路约需30分钟,而步行到下甲乡中心街则需2个小时左右。学校服务河洲村的弄怀、卡所、弄瓦等五个纯背陇瑶自然屯,辖区人口423人,适龄儿童60人。校园占地面积xx20平方米,有砖混结构教学用房一栋,建筑面积1xx0平方米,有教室两间,办公室2间(其中一间兼做教师宿舍),有砖瓦结构师生生活用房2间,建筑面积30平方米。 学校现在有教师2人,开设四个年级两个教学班,是一个复式教学点,现有在校学生63人,其中女生37人,寄宿生4人,一年级37人(含学前班),二年级15人,三年级xx人,适龄儿童入学率为xx0%,辍学率为0。念小学现已发展成为全县同类学校人数最多,办学效益最好,教学质量最高的全县民族教育窗口学校。

  (2)艰苦的条件。作为一个在贫困地区,少数民族聚居地的教学点还存在很多困难和问题,1、学校师生生活用房紧缺影响师生学习,工作和生活。学校没有围墙,群众猪马牛羊经常窜入校园影响正常的教学秩序。2、交通不便。念恩小学位于海拔xx00多米的半山腰上,道路崎岖陡峭。3、学校的设备还不完善。4、用水紧张。在山里,人们的生活用水都是靠雨水,若是在旱季,则要到几公里外的水源处挑水回来,十分不便而且不卫生。

  (3)师资短缺。办学以来,先后有十几位老师在这所学校任教,但因环境艰苦,办学条件差而不能坚持。学校也因多方面原因于1991年9月至1995年xx月停办。1995年9月,阮文凭到该校任教后,他以一颗火热的心和无私奉献的精神,用残疾之躯,经过近xx年的努力拼搏和苦心经营,把这所已经停办了四年, 把学校办成全乡同类学校学生最多、教学质量最高、办学条件最好、学生素质全面发展、极具典型的瑶山学校。但是,全校只有两个老师,即阮文凭老师和他的妻子。阮老师腿脚不便,他是一个弱者却向的弱者张开了双臂,或许他更需要人们的帮助。

  (6)念恩的孩子。这里的孩子虽家境贫寒但都十分懂事,他们活泼热情,尊师守纪,在学习上也表现突出。近年来,学校学生参加全县各类知识竞赛有26人获奖。学校成立有文艺演出队,书法组,绘画组,以及篮球队,乒乓球队等。同学们都是德智体美全面发展的。但却存在一个令人震惊的现象。据了解,孩子们在念恩读完三年级后,就要到下甲乡中心小学去继续完成小学。可从山里出去的孩子,大都遭受到这样一种遭遇,那就是到中心小学后被当地的同学欺负,被人瞧不起,有些孩子被打得哭着回家,有的被剪掉裤子、烧掉头发,甚至有些孩子害怕再次被欺负而辍学回家。这些情况虽和当地的领导反映,但似乎却没有任何回应。我们不得不为这些孩子的教育问题而担忧啊。

  二、留守儿童问题。留守儿童是中国长期的城乡二元体系松动的一群“制度性孤儿”。留守儿童的出现不仅成为外出务工农民的后顾之忧,而且也给正在成长中的未成年人身心健康带来巨大影响。在《》上他们被看作是当下中国最容易受伤的人。当今社会,留守儿童问题越来越受到人们的关注。

  结合家访以及调查,我们了解到,在念恩小学读书的63名学生中50%以上的学生都是留守儿童。他们的父母、哥哥或姐姐常年爱外打工,一般往南宁、百色、田林等地,只有农忙时才回家考试吧,家里只留下老人在家作家务抚养他们。分析其原因,家庭因素占主导地位。在经济收入与子女教育之间取舍失衡。为了改善家庭生活,越来越多的农民离开了土地,到城市里务工谋生。他们希望自己的生活越来越好,也希望给下一代成长提供更充裕的经济支持。但外出打工,使家长的教育能力与孩子的教育需求形成了落差,外出务工的家长整日忙于打工,没有时间与精力过问孩子的学习,留在家里的老人忙于操持家务,对孩子的教育关注仅限于让孩子完成作业,家庭教育基本处于空白状态。孩子的学习生活和身心发展受到了极大的影响。但值得庆幸的是,念恩的孩子在阮老师的细心关怀和精心教育下,不仅懂事而且成绩和生活自理能力都很优秀。

  孩子是未来、是希望,中国不能无视他们的存在!我们应该给他们一些的关心和帮助,使他们能更健康快乐的成长.

  三、农村政策问题。为贯彻落实党的xx届六中全会精神,切实解决农村贫困人口的生活困难,国务院决定,20xx年在全国建立农村最低生活保障制度。建立农村最低生活保障制度的目标是:通过在全国范围建立农村最低生活保障制度,将符合条件的农村贫困人口全部纳入保障范围,稳定、持久、有效地解决全国农村贫困人口的温饱问题。

  这一政策的颁布和实施,不知解决了多少贫困农民的生活问题。但下甲乡弄怀村的村民,却没人知道有这么一个政策,可以帮助他们解决他们的温饱问题。在家访和了解过程中,我们看到了这些瑶寨人民的生活。他们住的是草房,喝的是雨水,种的是玉米和水稻,但一年下来的粮食根本维持不了他们的生活,生活过的是十分的艰难。但当地的政府并没有给他们切实的帮助,没有给他们宣传过农村最低生活保障制度的有关信息,一年下来除了几床简单的被子,政府没有拨款给他们任何资助。在人人都在为构建社会主义和谐社会而努力的社会里,竟然还有这样的村庄,这样的事情发生,我确实震惊了。对于国家对农村的一些优惠政策,这里的村民似乎都是一问三不知,这里似乎已是一个无人问津的山寨。国家政府应给予他们的关注和帮助,只有这样,构建和谐社会,建立新农村,关注民生,这些国家对贫困农村的优惠政策才可以真正实现啊。

  这次三下乡活动虽然早已结束,但它给我们留下了许多思考,使我们这些读圣贤书的人也开始关心窗外事。它时时刻刻提醒我们,在生活着九亿多农民的广大农村中,还存在着许许多多这样或那样问题,那里的经济还不够发达,那里的政治体制还不够健全,非常需要我们这些大学生为祖国的繁荣昌盛,为人民生活水平的整体提高,为农村经济的快速发展,尽自己应尽的一份力,作出自己应做的一份贡献!

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